才子 发表于 2009-6-14 22:21

ebay买了笔记本后出现问题，之后卖家被封，paypal告状后卖家消失

事情具体和法律方面的问题发到法律版了，有兴趣的可以去看看

http://dolc.de/forum/viewthread.php?tid=945878&extra=page%3D1

在这个板里讨论下实践的。三百多欧买的商务本翻新机，带两年保修。公司卖的。

加了39欧的恢复系统和25欧的加快邮寄，卖家都没做到。之后paypal告状，几天后卖家ebay账号被封，paypal我看了没被封，但是他根本不回答我的告状。paypal好像要等20天吧。。。估计这个钱要回来没问题。

但是笔记本的光驱现在读不出来盘了，而且卖家消失了，硬件和两年内的保修谁负责呢？卖家电话不通，email不回，连paypal的告状都不回。。。

我可以要求要保险和光驱的钱么？如果要的话，可以要多少？大家来说说经验

paypal会采取什么措施呢？他们赔偿我，还是他们找到卖家后再赔给我？

谢谢指点哦

pull108 发表于 2009-6-14 23:53

如果卖家真是骗你钱的话他会把PAYPAL的钱提走不留 如果他PAYPAL里还有钱的话 只要你提供相应的证据给PAYPAL 退钱应该是没有问题的 毕竟PAYPAL维护买家的利益比卖家大多了。。。

才子 发表于 2009-6-15 00:03

倒。。。那卖家如果跑了呢？还有啥么？

光驱谁换？保修谁保呢？这部分的钱，退么？该要多少呢？

证据有的，他快递弄了俩星期，dhl的跟踪号都有的，不过paypal还没问我要这些证据啊，要主动给么？

不过卖家不回告状信，ebay号被封，这就够了吧。。。

留声机 发表于 2009-6-15 09:55

DHL上显示地址了吧？
在paypal退你钱后建议把本本退回

pull108 发表于 2009-6-15 10:14

DHL上显示地址了吧？
在paypal退你钱后建议把本本退回
留声机 发表于 2009-6-15 09:55 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
要是真存心欺诈的话 我估计地址要不就是无效的 要不就早搬家了。。。

才子 发表于 2009-6-17 02:32

我估计地址早没了，因为来信地址和他注册地址不一样。

paypal告状19天了，明天就20天了，paypal要采取行动了。

他卖的时候是说有两年保修的，现在他消失了，光驱有问题，我必须找私保，跟他要50欧可以吧。。。

一点不太明白，他如果告状两周都不回信，是不是表明诚心想骗了啊？如果他账户的钱都转走，paypal是抓到他赔我钱呢？还是先赔我钱再抓他去？

招财猫眯 发表于 2009-6-17 02:51

ding

pull108 发表于 2009-6-17 16:40

我估计地址早没了，因为来信地址和他注册地址不一样。

paypal告状19天了，明天就20天了，paypal要采取行动了。

他卖的时候是说有两年保修的，现在他消失了，光驱有问题，我必须找私保，跟他要50欧可以吧。。。 ...
才子 发表于 2009-6-17 02:32 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
PAYPAL又不是执法机构 凭什么抓人 钱被那人提走了PAYPAL没法退你钱的话那人在PP里的信誉也就没了 以后想再回PP也不可能了。。。
那人PP里都没钱了所以PP也不可能私人出钱给你补偿了。。。PP不做亏本生意的

才子 发表于 2009-6-17 18:18

楼上的谢谢，不过不是听说paypal是0风险么？那这么来说还是有风险的。。。

pull108 发表于 2009-6-17 21:18

楼上的谢谢，不过不是听说paypal是0风险么？那这么来说还是有风险的。。。
才子 发表于 2009-6-17 18:18 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
什么都是有风险的。。。这年头存个钱都有风险 更别说PP这种中介公司了。。。

才子 发表于 2009-6-26 13:47

卖家貌似很狡猾。。。在ebay规定的最后期限前回信了，反驳我的论据

我咋看不到他的回信啊。。。paypal咋也不跟我要证据啊。。。说我什么都不用做。。。我这里有dhl的证明和微软的证明。。。

sonicyuan 发表于 2009-6-26 14:11

pp会负责还钱给你的，哪怕卖家帐号里没钱，不然pp还有什么保障可言

德国夏天 发表于 2009-6-26 17:08

paypal一般向着买家的。不过好像得你先把东西寄回去吧

才子 发表于 2009-7-9 10:26

Konfliktdetails


Unsere Untersuchungen in diesem Fall sind abgeschlossen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt und werden keine Rückzahlung leisten.

今天收到这么个玩意。。。

他们调查过了？25欧的快速邮寄，邮了俩星期
40欧的恢复系统，完全没有

我告状后卖家消失，他ebay账号被封，竟然不退给我钱？？？

现在咋办？

zhengyijun 发表于 2009-7-9 21:31

按照我以往的经验 如果机器出现故障,一般paypal或者ebay要你提供专业机构或者专业维修点的检测报告(肯定要你自己掏钱). 除非是外观非常明显的伤痕特征, 你可以自行拍照取证.
如果没有相关的证据 paypal很难赔付给你.
如果对paypal的仲裁不符 你问问是否可以提起申诉. 建议你还是打客服热线吧, 比较说得清楚.

鱼与熊掌 发表于 2009-7-10 20:20

pp会负责还钱给你的，哪怕卖家帐号里没钱，不然pp还有什么保障可言
sonicyuan 发表于 2009-6-26 14:11 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

谁说的？

如果paypal 账户上没钱了， 是不可能退钱给你的

才子 发表于 2009-7-11 11:32

按照我以往的经验 如果机器出现故障,一般paypal或者ebay要你提供专业机构或者专业维修点的检测报告(肯定要你自己掏钱). 除非是外观非常明显的伤痕特征, 你可以自行拍照取证.
如果没有相关的证据 paypal很难赔付给你 ...
zhengyijun 发表于 2009-7-9 21:31 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif
谢谢，证据都有啊，paypal不要啊！我等了几个星期，paypal都说如果需要证据给我来信，结果最后突然就说不给钱了。
dhl的单子我有，xp在大学的注册号也有，大学好几个人可以证明我这台机器是从大学装的xp和注册的，所以我叫了64欧的服务费，应该很容易要回来啊
paypal真过分

才子 发表于 2009-7-11 11:34



谁说的？

如果paypal 账户上没钱了， 是不可能退钱给你的
鱼与熊掌 发表于 2009-7-10 20:20 http://dolc.de/forum/images/common/back.gif
恩，卖家电话不通，ebay的账号也没了，也不回信
paypal告状的时候，先让双方交流么，卖家也不回信
然后我就antrag kundenschutz了，结果这个期限的最后一天，卖家貌似回信了，然后paypal马上判给了他。。。
不知道他写的什么，这个卖家一贯撒谎，ebay账号被封前，收到了好几个差评，都是这么说卖家的

才子 发表于 2009-7-14 17:12

> Danke für Ihre Stellungnahme. Sie haben als Hauptbeschwerden angegeben,
> dass Ihnen zu hohe Versandkosten berechnet wurden und dass das
> Betriebssystem nicht installiert war.
> Versandkosten werden von PayPal generell nicht untersucht, scheiden daher
> als Beschwerdegrund von vorneherein aus.
> In dem eBay Angebot des Verkäufers war angegeben, dass das Betriebssystem
> nicht Bestandteil des Artikels ist. Somit konnten wir dieser Beschwerde
> auch nicht nachgehen.
paypal说，邮寄他们不管，操作系统不管，保修不管。。。

妈的，这样的话，paypal还干嘛？还吹什么买东西0风险？

那法律不是规定1个月退货么？卖家消失了，paypal也不管？

pull108 发表于 2009-7-15 11:17

呵呵 跟你说过的 卖家要是PP帐户没钱 PP是不会退钱给你的 他们只在卖家PP有钱的情况下从卖家PP退给你钱 如果卖家挟款潜逃 卖家只会以后都不能注册PP帐户 但是你的钱也同样拿不回来~~~
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