ebay买了笔记本后出现问题，之后卖家被封，paypal告状后卖家消失

才子

事情具体和法律方面的问题发到法律版了，有兴趣的可以去看看

https://dolc.de/forum/viewthread.php?tid=945878&extra=page%3D1

在这个板里讨论下实践的。三百多欧买的商务本翻新机，带两年保修。公司卖的。

加了39欧的恢复系统和25欧的加快邮寄，卖家都没做到。之后paypal告状，几天后卖家ebay账号被封，paypal我看了没被封，但是他根本不回答我的告状。paypal好像要等20天吧。。。估计这个钱要回来没问题。

但是笔记本的光驱现在读不出来盘了，而且卖家消失了，硬件和两年内的保修谁负责呢？卖家电话不通，email不回，连paypal的告状都不回。。。

我可以要求要保险和光驱的钱么？如果要的话，可以要多少？大家来说说经验

paypal会采取什么措施呢？他们赔偿我，还是他们找到卖家后再赔给我？

谢谢指点哦

pull108

如果卖家真是骗你钱的话他会把PAYPAL的钱提走不留 如果他PAYPAL里还有钱的话 只要你提供相应的证据给PAYPAL 退钱应该是没有问题的 毕竟PAYPAL维护买家的利益比卖家大多了。。。

才子

倒。。。那卖家如果跑了呢？还有啥么？

光驱谁换？保修谁保呢？这部分的钱，退么？该要多少呢？

证据有的，他快递弄了俩星期，dhl的跟踪号都有的，不过paypal还没问我要这些证据啊，要主动给么？

不过卖家不回告状信，ebay号被封，这就够了吧。。。

留声机

DHL上显示地址了吧？
在paypal退你钱后建议把本本退回

pull108

DHL上显示地址了吧？
在paypal退你钱后建议把本本退回
留声机 发表于 2009-6-15 09:55

要是真存心欺诈的话 我估计地址要不就是无效的 要不就早搬家了。。。

才子

我估计地址早没了，因为来信地址和他注册地址不一样。

paypal告状19天了，明天就20天了，paypal要采取行动了。

他卖的时候是说有两年保修的，现在他消失了，光驱有问题，我必须找私保，跟他要50欧可以吧。。。

一点不太明白，他如果告状两周都不回信，是不是表明诚心想骗了啊？如果他账户的钱都转走，paypal是抓到他赔我钱呢？还是先赔我钱再抓他去？

招财猫眯

ding

pull108

我估计地址早没了，因为来信地址和他注册地址不一样。

paypal告状19天了，明天就20天了，paypal要采取行动了。

他卖的时候是说有两年保修的，现在他消失了，光驱有问题，我必须找私保，跟他要50欧可以吧。。。 ...
才子 发表于 2009-6-17 02:32

PAYPAL又不是执法机构 凭什么抓人 钱被那人提走了PAYPAL没法退你钱的话那人在PP里的信誉也就没了 以后想再回PP也不可能了。。。
那人PP里都没钱了所以PP也不可能私人出钱给你补偿了。。。PP不做亏本生意的

才子

楼上的谢谢，不过不是听说paypal是0风险么？那这么来说还是有风险的。。。

pull108

楼上的谢谢，不过不是听说paypal是0风险么？那这么来说还是有风险的。。。
才子 发表于 2009-6-17 18:18

什么都是有风险的。。。这年头存个钱都有风险 更别说PP这种中介公司了。。。

才子

卖家貌似很狡猾。。。在ebay规定的最后期限前回信了，反驳我的论据

我咋看不到他的回信啊。。。paypal咋也不跟我要证据啊。。。说我什么都不用做。。。我这里有dhl的证明和微软的证明。。。

sonicyuan

pp会负责还钱给你的，哪怕卖家帐号里没钱，不然pp还有什么保障可言

德国夏天

paypal一般向着买家的。不过好像得你先把东西寄回去吧

才子

Konfliktdetails


Unsere Untersuchungen in diesem Fall sind abgeschlossen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt und werden keine Rückzahlung leisten.

今天收到这么个玩意。。。

他们调查过了？25欧的快速邮寄，邮了俩星期
40欧的恢复系统，完全没有

我告状后卖家消失，他ebay账号被封，竟然不退给我钱？？？

现在咋办？

zhengyijun

按照我以往的经验 如果机器出现故障,一般paypal或者ebay要你提供专业机构或者专业维修点的检测报告(肯定要你自己掏钱). 除非是外观非常明显的伤痕特征, 你可以自行拍照取证.
如果没有相关的证据 paypal很难赔付给你.
如果对paypal的仲裁不符 你问问是否可以提起申诉. 建议你还是打客服热线吧, 比较说得清楚.

鱼与熊掌

pp会负责还钱给你的，哪怕卖家帐号里没钱，不然pp还有什么保障可言
sonicyuan 发表于 2009-6-26 14:11

谁说的？

如果paypal 账户上没钱了， 是不可能退钱给你的

才子

按照我以往的经验 如果机器出现故障,一般paypal或者ebay要你提供专业机构或者专业维修点的检测报告(肯定要你自己掏钱). 除非是外观非常明显的伤痕特征, 你可以自行拍照取证.
如果没有相关的证据 paypal很难赔付给你 ...
zhengyijun 发表于 2009-7-9 21:31

谢谢，证据都有啊，paypal不要啊！我等了几个星期，paypal都说如果需要证据给我来信，结果最后突然就说不给钱了。
dhl的单子我有，xp在大学的注册号也有，大学好几个人可以证明我这台机器是从大学装的xp和注册的，所以我叫了64欧的服务费，应该很容易要回来啊
paypal真过分

才子

谁说的？

如果paypal 账户上没钱了， 是不可能退钱给你的
鱼与熊掌 发表于 2009-7-10 20:20

恩，卖家电话不通，ebay的账号也没了，也不回信
paypal告状的时候，先让双方交流么，卖家也不回信
然后我就antrag kundenschutz了，结果这个期限的最后一天，卖家貌似回信了，然后paypal马上判给了他。。。
不知道他写的什么，这个卖家一贯撒谎，ebay账号被封前，收到了好几个差评，都是这么说卖家的

才子

> Danke für Ihre Stellungnahme. Sie haben als Hauptbeschwerden angegeben,
> dass Ihnen zu hohe Versandkosten berechnet wurden und dass das
> Betriebssystem nicht installiert war.
> Versandkosten werden von PayPal generell nicht untersucht, scheiden daher
> als Beschwerdegrund von vorneherein aus.
> In dem eBay Angebot des Verkäufers war angegeben, dass das Betriebssystem
> nicht Bestandteil des Artikels ist. Somit konnten wir dieser Beschwerde
> auch nicht nachgehen.
paypal说，邮寄他们不管，操作系统不管，保修不管。。。

妈的，这样的话，paypal还干嘛？还吹什么买东西0风险？

那法律不是规定1个月退货么？卖家消失了，paypal也不管？

pull108

呵呵 跟你说过的 卖家要是PP帐户没钱 PP是不会退钱给你的 他们只在卖家PP有钱的情况下从卖家PP退给你钱 如果卖家挟款潜逃 卖家只会以后都不能注册PP帐户 但是你的钱也同样拿不回来~~~