helen 发表于 2007-7-25 13:13

hermes包裹被别人领了，其实根本没人收，怎么办？

本来上周三发的包裹，包裹号也有，前两天忙了些，白天不在家，也没跟踪号码。信箱天天看也没有小条子。昨天看见网上跟踪说Die sendung wurden zugestellt.我马上写封信问什么情况，也附上了包裹号码，今天收到回信说我们这楼的一个叫varona的人收了。告诉我，如果要Abliefernachweis需要我交10欧$怒吼$ hermes把东西给别人了，也不给我留个条说给谁收了？

我也马上去找了这个人，是个外国女的，说没收到过，这几天都在打工，可以给我上她老板那里要打工证明给hermes看。我后来发现那个人的信箱就在一进宿舍门的第一个信箱！！！
我给hermes回了信，说你所谓的Abliefernachweis是假的，人家根本没收到过。你得跟你得员工谈谈。我不会交那个10欧。你必须赔偿我。然后还列了下schadenersatz之类的法条给他们。现在等他们得回信呢。

我现在该怎么办呢？我准备再去楼里贴张条问问是不是真有人收了，可是都过了5天了，那上面有我名字啊，不会到现在都不给我送过来啊。:(
大家帮帮我吧，搜索论坛没有类似情况得啊。$m19$

blitz 发表于 2007-7-25 13:56

我的包裹也不见了.马上打给他们总部.叫我在等这周

helen 发表于 2007-7-25 16:08

回复 #2 blitz 的帖子

mm的情况是让人认领了吗？

blitz 发表于 2007-7-25 16:10

不太清楚.已经电话跟post说了.等这周吧.可惜就是包裹没有保险

helen 发表于 2007-7-25 16:33

哦，那你得是post的吧？hermes都号称有保险的，也不知道能给赔偿不？
不带保险的是不好弄，看运气吧。

blitz 发表于 2007-7-25 17:55

恩.这下很惨的说.哎..要是收不到.买家那里怎么办

zhengyijun 发表于 2007-7-25 19:57

这个完全可以要求叫hermes赔 100%赢的官司 呵呵 包裹不是你签收的 再说了 你的包裹没理由交给别人去签收 明显是他们投递员懒

zhengyijun 发表于 2007-7-25 19:58

原帖由 blitz 于 2007-7-25 16:10 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
不太清楚.已经电话跟post说了.等这周吧.可惜就是包裹没有保险
没保险的邮就算丢了也没办法

ForTry 发表于 2007-7-25 21:29

邮递员太懒了。
他们长期把我的包裹送到一楼的一个老太太那里，我自己觉得老是打扰人家不好，就在信箱上贴了个条说请不要打扰我的邻居，留下取货单我自己去邮局取，基本没有效果，一样的继续往老太太那里放。前天买了个冰淇淋蛋糕去拜访她，被她请喝茶还一定不要我的蛋糕，哎，也不知道怎么办好。

helen 发表于 2007-7-25 21:40

回复 #7 zhengyijun 的帖子

谢谢了，再等等hermes那边得消息。

helen 发表于 2007-7-25 21:41

回复 #9 ForTry 的帖子

我们这个宿舍人特多，谁知道让谁签了字就拿走了，气愤得是给我看那个签字证明竟然要我10欧。

小猫猫 发表于 2007-7-25 22:24

hermes好像是按重量赔偿的。

香皂兔兔 发表于 2007-7-26 00:27

mm，怎么会出现这种事情啊？？还是头一次遇到，我把帖子打开了，你可以去看看，http://www.dolc.de/forum/viewthread.php?tid=541996 包裹号码的底单我还有，可以给你~~现在的邮递员真不负责！！
希望事情早点解决，怎么着也要拿到赔偿！！$怒吼$ $怒吼$

helen 发表于 2007-7-26 23:15

我真是当时不该说不相信邮寄的，没想到真的出问题。。。。:mad:
主要是睡眠面膜的重量啊。看不到了

[ 本帖最后由 helen 于 2007-7-26 23:19 编辑 ]

blitz 发表于 2007-7-26 23:17

没有办法.我的也出问题了.等着人家ebay投诉了

helen 发表于 2007-7-26 23:47

回复 #12 小猫猫 的帖子

谢谢，已经跟卖家联系要重量了。唉，这样我赔死了。

helen 发表于 2007-7-26 23:48

回复 #15 blitz 的帖子

唉，我们共勉吧$握手$

blitz 发表于 2007-7-26 23:53

:( 反正我是死顶啦.^_^..

helen 发表于 2007-7-27 18:13

http://www.dolc.de/forum/viewthread.php?tid=552168&extra=page%3D1
楼上的看看这个贴吧，希望对你有帮助

blitz 发表于 2007-7-27 22:01

恩.我记得我以前邮寄中国的物品这做过Nachforschung的.后来东西还是回来了.我看我星期六或者星期一要去邮寄一趟了

all1 发表于 2007-7-30 15:45

补充一下。hermes基本上没有所谓的邮递员，很多都是开私车打零工的，就跟送批萨的差不多，所以素质可想而知，不是人的素质是投递素质（偶尔会有跟UPS投递的，因为hermes就是UPS的子公司）

helen 发表于 2007-7-30 21:16

前两天发了封信问hermes怎么办？他们回信说会找Niederlassung得工作人员核实下情况。再告诉我。并且口头说为了补偿我给我邮寄德国的包裹的gutschein.谁稀罕啊。今天早上竟然在信箱里看见一个人用hermes的通知单写了个电话号码，让我给他打回去。我下午打了，她竟然说，平时把东西给邻居是没问题的。那我问她，你不应该给邻居，就算给了，你也该给我个消息，告诉我给谁了吧？她还挺委屈，说平时就是这样送的。唉。。。。
她问我什么东西，我说是化妆品，很贵，是礼物来着。她说，哦，这我得问问我老板。我跟她说有消息给我电话。
弄完了我觉得怪怪得。总觉得这事快黄了。怎么办啊？

all1 发表于 2007-7-30 21:19

hermes向来是给邻居不通知收件人，Post给邻居会给你留个条，但是hermes不正规，所以没条。

blitz 发表于 2007-7-30 23:42

原帖由 helen 于 2007-7-27 18:13 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
http://www.dolc.de/forum/viewthread.php?tid=552168&extra=page%3D1
楼上的看看这个贴吧，希望对你有帮助

今天去邮局已经做了这个了.等待中...

helen 发表于 2007-7-31 12:16

回复 #23 all1 的帖子

不对，我昨天收到的条子上，有个选项是说包裹给邻居了，地址是多少。虽然那张条是给我电话的便条。而且我昨天也问她，你为什么不给我留条子？她说也是，该留的。
你说的hermes素质差我赞同，但是他们这样做是不对的，最起码有明文规定要这样做。

helen 发表于 2007-7-31 12:17

回复 #24 blitz 的帖子

希望你快点解决了
$握手$

wu5867689 发表于 2007-8-11 14:57

mm,我也遇到一样的情况了，买的是绿泥面膜，说是8月2日投递的，给了一个人，问题是我们这里没有叫这个名字的。郁闷死了:mad: :mad:
我还没有写信给hermes，最近忙考试，卖家mm帮我写信问的。他们怎么能随便找个不认识的人就把东西给人家呢?

blitz 发表于 2007-8-13 18:43

:( 有出事情了.我邮寄了一封信.出去.2.20欧.有不见了.一件事情还没有完.另外一件事情有出来了.刚才去post有做了Nachforschung.真是倒霉.:(

helen 发表于 2007-8-21 16:01

原帖由 wu5867689 于 2007-8-11 14:57 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
mm,我也遇到一样的情况了，买的是绿泥面膜，说是8月2日投递的，给了一个人，问题是我们这里没有叫这个名字的。郁闷死了:mad: :mad:
我还没有写信给hermes，最近忙考试，卖家mm帮我写信问的。他们怎么能随便找 ...

我出门几天才回来，希望mm已经解决问题了，如果还没有，就一定记得勤跟他们联系，不要嘴软，如果确实是他们的错误的话。我这边走的几天也没消息，不知道是不是就这样算了，还是得勤催催。
大家以后买东西尽量避免邮递吧，只有这样才最保险。什么带保险之类的邮递都是废话，东西丢了，还不是自己倒楣啊，谁总有时间去忙活这种事情呢。$m7$

helen 发表于 2007-8-21 16:02

原帖由 blitz 于 2007-8-13 18:43 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
:( 有出事情了.我邮寄了一封信.出去.2.20欧.有不见了.一件事情还没有完.另外一件事情有出来了.刚才去post有做了Nachforschung.真是倒霉.:(

看来你这阵子不适合邮东西啊。$NO$ 还是你们邮局的问题？你可以顺便跟他们上级反映反映的。
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