易优你们还有人工作没有的？出来说下话好吗？公司还在不在的？
上个星期4发的邮件到你们售后邮箱里面，但是到现在已经6天过去了，没有一个回信。2月23日在你们那里发出的包裹，发的是荷兰皇家邮政，到现在还没有任何消息，发邮件到你们售后邮箱里，但是没有任何回信和处理信息，请问你们公司还在不在的？如果不在了请不要再售卖给我们转运单了好吗？如果在的，还请跳出来说个话好让我们知道该如何办，如何申请包裹调查。谢谢。 打电话早就不用他家了 普邮费用也不是最低 阳光清关做的也不好 QQ糖豆 发表于 2017-4-5 05:22
早就不用他家了 普邮费用也不是最低 阳光清关做的也不好
楼上的，那你现在用那家啊，介绍下啊。一直用他家的，用习惯了，有时有点小误差啥的也忍忍算了。可是邮件也不回，电话也没人接，你说讨厌不？! 工单号多少? 2月底的我们正准备今天联系PostNL大客户部后来发公告的, 数据他们3月21日就和我们对过了, 我要问问他们现在的处理进度后, 才好写公告.
GJ170218005233PostNL3STHIL9815212 EA052700887NL
时间地点和跟踪进度
2017.02.2409:35星期五
【荷兰】 离开处理中心,发往中国 上海
2017.02.2221:02星期三 【荷兰】 收寄
为什么我用EU不仅阳光很快7-10，连DHL慢件都很快-8天左右，难道是运气问题。被大家这么说的，我觉得要不要小心点。。。就是EU品种太少了 ssyu 发表于 2017-4-6 10:41
时间地点和跟踪进度
这个包裹怎么eu的人不来说说什么情况了？ 我正要发帖子呢 很久没发帖子了。
我的包裹16年11月初从EU发的荷兰邮政 至今下落不明 1个月前打过电话 有个男客服当时就查了 说同批次900个包裹就3个没到 基本可以确定我的包裹属于个案 也就是丢失了 会叫客服给我处理这个问题。
后来好了 那个叫诗诗的客服 说那批都没到 怎么我打电话时 客服觉得时间久了 所以给我查询下 查到实际情况觉得不对头 才要这个叫诗诗的客服给我处理的。结果呢？就这么敷衍敷衍？
11月8号 到现在也5个月了吧 早就到了理赔的时间了。 5个月了，真的有点儿过分了，易优应该尽快处理{:3_64:} eupackage 发表于 2017-4-6 10:29
工单号多少? 2月底的我们正准备今天联系PostNL大客户部后来发公告的, 数据他们3月21日就和我们对过了, 我要 ...
我们也算很耐心了吧，一直等到现在。怎么还没有公告，我的2月底也没有一样到 2月底也是一堆包裹没到，要是真的丢了，易优，就被你坑惨了 作为用了三年的EU客户来说说，去年工单处理的还是很快的，但是今年以来就不行了，速度很慢，我有一个被人冒领的包裹，想问一下处理情况，人也没给回答。但是昨天我一个包裹单贴错单号了，客服特地来打电话确定然后重新帮我贴单，觉得这个时效还是可以得。 nettmann001 发表于 2017-4-10 09:39
2月底也是一堆包裹没到，要是真的丢了，易优，就被你坑惨了
请问你的包裹到了吗？我的2月26的一直没有更新。问易优，易优就只会推脱 必须还没有啊。问易优到底是丢了还是堵着，他们就说是堵着，正在和postnl沟通。沟通多久么，天知道了。反正说，不放心就理赔，提供小票。这么拖着真的很让人恼火啊。索性干脆要么丢了，要么就赶紧让国内把这批包裹找出来。我们这边给客户该补寄就补寄，该退款就退款。奶粉还好，我多寄一箱无所谓。可是有些东西是个人需求明显的，万一我补寄了，人家又收到前面的货物咋整。比如说服务器。难道让人家用两个服务器吗？真心郁闷的不行。 nettmann001 发表于 2017-4-14 14:54
必须还没有啊。问易优到底是丢了还是堵着，他们就说是堵着，正在和postnl沟通。沟通多久么，天知道了。反正 ...
{:5_386:}我问易优也是这样答复。。。哎，而且都是复制黏贴的回答 nettmann001 发表于 2017-4-14 14:54
必须还没有啊。问易优到底是丢了还是堵着，他们就说是堵着，正在和postnl沟通。沟通多久么，天知道了。反正 ...
我的今天出来了，你们快看看
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