O2/Alice太垃圾了，16M的合同，现在只有2M
打电话去说，人家就一句“我们无能为力，我们只是说bis zu 16M，所以2M你也只能这么着了”，就把我打发了{:5_349:}大家有什么办法么？能不能至少提前kun掉？ lz说的2M的单位是什么, 如果是Byte/s, 那就是16M的速度呀. 如果是bit/s的话, 的确有些过分了.
可以
书面限期改善，至少到达50%合同所说带宽，不然就可以昆
fristlose außerordentliche Kündigung§ 626 BGB
我跟你一样的，平时700k的下载速度，偶尔可以冲到1.7M，还算满意 insbire 发表于 2013-2-1 17:03 static/image/common/back.gif
lz说的2M的单位是什么, 如果是Byte/s, 那就是16M的速度呀. 如果是bit/s的话, 的确有些过分了.
当然是2Mbit/s了啊 JonnySun 发表于 2013-2-1 17:10 static/image/common/back.gif
我跟你一样的，平时700k的下载速度，偶尔可以冲到1.7M，还算满意
2Mbit/s 最多也就300K的下载速度。。。。。 劈马甲 发表于 2013-2-1 17:06 static/image/common/back.gif
可以
书面限期改善，至少到达50%合同所说带宽，不然就可以昆
哎，不知道怎么写Beschwerde，先看看有没有模板吧。。。 劈马甲 发表于 2013-2-1 17:06 static/image/common/back.gif
可以
书面限期改善，至少到达50%合同所说带宽，不然就可以昆
另外请教一下，这个“达不到50%的合同所说带宽“的条款也是在§ 626 BGB 里面么？还是这个有另外的说法？ 我的也是。Alice是个垃圾 本帖最后由 劈马甲 于 2013-2-1 17:49 编辑
Capfish 发表于 2013-2-1 17:28 static/image/common/back.gif
另外请教一下，这个“达不到50%的合同所说带宽“的条款也是在§ 626 BGB 里面么？还是这个有另外的说法？
当然不会说道那么详细， 只是说引用法条
§ 626 Fristlose Kündigung aus wichtigem Grund
达到至少一半带宽，是 angemessen 的速度要求
例子
Fristlos kündigen bei zu langsamem DSL
Kunden, denen ein DSL-Anbieter nicht die versprochene Geschwindigkeit liefert, müssen nicht klaglos in langen Vertragslaufzeiten ausharren.
Ein entscheidender Aspekt für jeden Internetnutzer ist die Surfgeschwindigkeit. Doch viele DSL-Kunden kennen das Problem: Da verspricht ein Provider großmundig eine DSL-Geschwindigkeit von 6.000 oder gar 16.000 Kilobite pro Sekunde (kbit/s), tatsächlich geliefert wird aber dann nur die Hälfte, wenn überhaupt. Und mit dem niedrigen Speed hängt man dann auch noch 24 Monate lang vertraglich fest und darf die vollen Gebühren bezahlen.
Außerordentliches Kündigungsrecht
Doch damit dürfte jetzt Schluss sein. Das Amtsgericht Fürth urteilte, dass in einem solchen Fall dem Kunden ein außerordentliches Kündigungsrecht zustehe. Die zu geringe Bandbreite stelle eine so erhebliche Pflichtverletzung dar, dass der Kunde den Vertrag nicht zwei Jahre lang akzeptieren müsse. Auch eine Klausel in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die vorsieht, dass der Provider nur die am jeweiligen Ort verfügbare maximale Bandbreite schulde, während der Kunde in jedem Fall den vereinbarten Preis zahlen müsse, ist unwirksam.
Im konkreten Fall hatte ein DSL-Kunde einen Vertrag über eine DSL-Leitung mit einer Geschwindigkeit von 16.000 kbit/s beim Anbieter 1&1 geschlossen. Es stellte sich jedoch heraus, dass tatsächlich nur eine viel geringere Geschwindigkeit erreicht wurde – lediglich 3072 kbit/s. 1&1 teilte dem Kunden daraufhin mit, dass eine schnellere Leitung technisch nicht möglich und eine Änderung in der nächsten Zeit nicht geplant sei. Daraufhin wollte der Kunde nicht mehr an dem 24-monatigen Vertrag gebunden sein und kündigte fristlos. Dies akzeptierte der Anbieter nicht, sondern wies auf seine AGB hin, in denen festgelegt war, dass nur die am Wohnort tatsächlich verfügbare Geschwindigkeit geleistet werden müsse.
Das Gericht hielt die Kündigung für rechtmäßig (Az.: 340 C 3088/08). Der Vertrag sei über eine Bandbreite von 6.000 kBit/s zustande gekommen. Zudem sei die sogenannte "Speedoption" auf DSL 16.000 Vertragsbestandteil geworden. An diesen Vertrag ist der Provider gebunden. Die geringere Bandbreite stelle eine so erhebliche Pflichtverletzung dar, dass der Verbraucher an einem Langzeitvertrag nicht weiter festgehalten werden könne.
Den Verweis des Providers auf seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen ließ das Gericht ebenfalls nicht gelten. Eine solche Klausel sei unwirksam, weil sie den Kunden, der weiterhin den Preis für die höhere vereinbarte Bandbreite zahlen müsse, unangemessen benachteilige. Deshalb stand ihm ein außerordentliches Kündigungsrecht zu.
http://www.biallo.de/finanzen/Telefon_Internet/internet-fristlos-kuendigen-bei-zu-langsamem-dsl.php 楼主应该说的夸张些。比如打不开网页了看不了视频了一类的。。他们会让一个TECHNIKER来你家测试。。这样就能确定下步怎么办。。我有同学就是因为工程师都说没办法就KUN掉了。。还有一个勉强能用。。官方打电话给他问20欧一个月你愿不愿意继续用。。。 要的是速度 发表于 2013-2-1 17:59 static/image/common/back.gif
楼主应该说的夸张些。比如打不开网页了看不了视频了一类的。。他们会让一个TECHNIKER来你家测试。。这样就能 ...
不夸张，都是网上测速软件测出来的。O2那边也有自己的测速软件，打电话过去他们也给测了，就是2Mbit/s
打不开网页看不了视频，那是网络通不通的问题，我这个是网速问题 劈马甲 发表于 2013-2-1 17:47 static/image/common/back.gif
当然不会说道那么详细， 只是说引用法条
§ 626 Fristlose Kündigung aus wichtigem Grund
多谢啦，参考一下 Capfish 发表于 2013-2-1 19:42 static/image/common/back.gif
不夸张，都是网上测速软件测出来的。O2那边也有自己的测速软件，打电话过去他们也给测了，就是2Mbit/s
打 ...
额。。。我的意思是让你说的夸张些。。我同学的网和你情况差不多。。。。SPEEDTEST也是这么低。。 下载速度是带宽除8，你们是不是算错了 真惨，我刚刚在 speedtest.net测了一下，9M，还算凑合。
估计你得换个路由器，他们家送的都内置限速了 我比较有耐心，去年给alice写了差不多十几封邮件投诉，还有两三封措辞严厉的书面投诉，最后他们妥协了，给我升了带宽，当然也只到10M。不过达到了我的目的，每月月租从30降到15欧 kabelbw还不错，标称32，有31.06，推荐下 {:3_260:}speedtest.net测速89M的人情何以堪。。。。。 tjxboy 发表于 2013-2-1 23:53 static/image/common/back.gif
speedtest.net测速89M的人情何以堪。。。。。
红果炫耀？ {:3_260:} JonnySun 发表于 2013-2-1 17:10 static/image/common/back.gif
我跟你一样的，平时700k的下载速度，偶尔可以冲到1.7M，还算满意
这已经快是理论上限值了吧，我家能到1M我就欢欣鼓舞了。 gilleco 发表于 2013-2-1 21:26 static/image/common/back.gif
下载速度是带宽除8，你们是不是算错了
这个大概很少人会弄错吧，而且测速网站一般也是显示跟带宽一样的单位 mbps
lz在地球楼就说了，“2Mbit/s 最多也就300K的下载速度。。。。。” 铿锵白菜 发表于 2013-2-2 11:53 static/image/common/back.gif
这已经快是理论上限值了吧，我家能到1M我就欢欣鼓舞了。
我也有点纳闷，之前用Mac下东西700k左右，用win8通过迅雷或者Steam下游戏电影什么的，竟然可以到理论值 劈马甲 发表于 2013-2-1 23:56 static/image/common/back.gif
红果炫耀？
{:5_310:} 必须滴炫耀。要不怎么说下载10多G的电影无压力呢，一会就下完了。 然后就想起来在国内的时候，10M带宽，1M下载好慢，这里100M带宽，10M下载还可以接受，算是资本主义优越性之一。。。呵呵。 换有线试试。比无线传输会好些 我原来用过他家的 他家网就是那样的 哎 ，，，我同学也是一样的情况 2年前用过alice一装好只有4兆的速度
每天一封信给客服...最后调到了10兆
不过现在alice在o2 就不知道会不会这么搞了
本帖最后由 kidkudo 于 2013-3-18 23:11 编辑
德国电信线路已经老化，国内已经开始大规模光纤的时候，这里还在用电话线
不过相对来说这里网速比较稳定
alice原来用了3年，现在换沃达丰了。并给o2后合同就涨价，垃圾 ALICE的一向口碑都很不好， 现在用的就是ALICE 每天平均掉线3次。还好马上搬家，搬家后准备换Kabel Deutschland.希望不会像Alice这么坑了 建议楼主换路由，我之前也有这样的问题，结果自己转接了一个国内带来的tp link速度飙升
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