竟然不提供宝宝筐
本帖最后由 梧桐夜雨 于 2012-12-11 18:00 编辑刚刚订了LH法兰克福飞沈阳的机票，因为宝宝到时候4个半月大，所以就给LH的Hotline打电话想订个宝宝筐。一开始告诉我没有了，我就问是不是往返都没有了，答是的。因为觉得奇怪，回程是明年3月底，应该还没有那么多人预订啊。再仔细问一下，结果告诉我这次航班根本就不提供宝宝筐，没有位置。10多个小时啊。想起来就想哭，这不是让我一个人一直抱着宝宝么！我能受的了，他那小身子骨怎么办啊？！一怒之下，刚刚给LH写信投诉了，其实也就是抱怨一下，要不然憋着难受，估计没用的。
12月11日，在看了其他妈妈们回复后，再次打了LH的电话。刚刚开始Hotline的人也很奇怪为什么所有的Kindersitze都没有显示。在她无能为力的情况下去问了她的上级以及LH的技术支持，看是不是电脑的问题。绕了一大个圈子之后告诉我，是有人用其他的Buchungsystem订了宝宝筐，在LH这里就没有显示，往返都是已经订空了。
谢谢大家的信息，以后要早点出手订票了 帮人定过，肯定提供的。都是call center，再打一次电话换个人试试。 四个半月可以抱回去，但是你没人换手的话不行的，上厕所怎么办，冲奶瓶怎么办？
另外，汉莎怎么会没有宝宝筐？
打投诉电话问问看。 freeman 发表于 2012-12-10 13:34 static/image/common/back.gif
帮人定过，肯定提供的。都是call center，再打一次电话换个人试试。
订的也是这趟法兰克福沈阳的飞机么？ 不可能吧。我家15个月回国还有筐呢。 没说为什么不提供么？
因该不是孩子大小问题，难道和机型有关系？
找个德语好的朋友再去问问？ Liv 发表于 2012-12-10 13:35 static/image/common/back.gif
四个半月可以抱回去，但是你没人换手的话不行的，上厕所怎么办，冲奶瓶怎么办？
另外，汉莎怎么会没有宝宝 ...
{:5_334:}想想头就大，本来一个人带着孩子回就已经够忐忑的了。
还是母乳，没有奶瓶。上厕所也只能把他挂身上了。
刚刚写了投诉信，等2天，没啥反应的话，就再打次电话试试。 我家今年9月回去女儿22个月还给我们宝宝框的，当时就问我体重多少我说10公斤就给我框了，11月回来宝宝2岁了框不给说体重超了为了宝宝安全不给但会给我调位子，结果调了3个位子出来，宝宝一个人睡2个位子，我觉得只要机上有空位你和空姐说她会给你调位子的，汉莎的服务还是很好的。 我们家有筐，但还是我一人抱着回的，她不睡，上厕所什么的都抱着 小狮子 发表于 2012-12-10 13:52 static/image/common/back.gif
没说为什么不提供么？
因该不是孩子大小问题，难道和机型有关系？
说这次航班上没有装筐的位置 定机票的时候就应该直接一起定调啊 旅行社出票的时候发现订不到，才让我自己打电话问一下的 梧桐夜雨 发表于 2012-12-10 13:52 static/image/common/back.gif
想想头就大，本来一个人带着孩子回就已经够忐忑的了。
还是母乳，没有奶瓶。上厕所也只能把他挂 ...
母乳反而方便。
如果飞机不挤，有没有宝宝筐也无所谓，但关键要有人换手。
实在不行叫空姐吧。
我那时候比较走运，把我儿子打扮得很萌，结果空姐抢着抱。{:5_387:} 楼主是订的汉莎，法兰克福-沈阳-青岛的航班吗？我坐过，我看过飞机上有宝宝筐的。再打电话试试吧，应该不是机型的原因，或许是被预订了没有了 Liv 发表于 2012-12-10 14:54 static/image/common/back.gif
母乳反而方便。
如果飞机不挤，有没有宝宝筐也无所谓，但关键要有人换手。
实在不行叫空姐吧。
也是个办法，
在江湖行走不出卖点儿色相还真不行{:5_319:} bing0221 发表于 2012-12-10 15:00 static/image/common/back.gif
楼主是订的汉莎，法兰克福-沈阳-青岛的航班吗？我坐过，我看过飞机上有宝宝筐的。再打电话试试吧，应该不是 ...
谢谢你的信息，我订的就是这个。我再打电话试试 梧桐夜雨 发表于 2012-12-10 14:41 static/image/common/back.gif
说这次航班上没有装筐的位置
我觉得也是，那确实尴尬，订票的时候没有提醒么？ 梧桐夜雨 发表于 2012-12-10 14:52 static/image/common/back.gif
想想头就大，本来一个人带着孩子回就已经够忐忑的了。
还是母乳，没有奶瓶。上厕所也只能把他挂 ...
投诉没啥用，他们又不会因 此而换架飞机，再说了，BABYBETTCHEN不是一定要全员提供的
我建议你再打一次电话，因为就是CALL CENTER的缘故，某些人就是没有能力做好某些基本东西的。如果再一次确认是没有这个装备的，只能认了
祝好运 没有宝宝框，不买他们的机票呗。又不是非要坐他们家的航班。 我也定得法兰-沈阳-青岛的，刚刚定了宝宝框，怎么可能没有？？！！mm打国内汉莎的电话看看，我打的是国内汉莎的电话，服务很好呢！ 我也是飞沈阳啊，订了宝宝筐的。楼主在问问吧！ 今年4月份往返飞机上看到有人用宝宝框的。不过话说这趟飞机的时间太折磨人了，反正比每次回去坐的都累，等起飞，吃饭，收餐具等折腾完，都凌晨1，2点了，回程更晚。大人孩子都困过劲儿了，很难入睡，刚睡没多久，又到生物钟该起床了。还是晚上7，8点起飞的飞机时间比较适合孩子呀。 aabet 发表于 2012-12-10 14:12 static/image/common/back.gif
我们家有筐，但还是我一人抱着回的，她不睡，上厕所什么的都抱着
麻麻一个人带宝宝回国的吗？路上辛苦吗？是背背带还是推童车回国的？ 再次打了LH的电话。刚刚开始Hotline的人也很奇怪为什么所有的Kindersitze都没有显示。在她无能为力的情况下去问了她的上级以及LH的技术支持，看是不是电脑的问题。绕了一大个圈子之后告诉我，是有人用其他的Buchungsystem订了宝宝筐，在LH这里就没有显示，往返都是已经订空了。{:5_330:} 梧桐夜雨 发表于 2012-12-11 17:01 static/image/common/back.gif
再次打了LH的电话。刚刚开始Hotline的人也很奇怪为什么所有的Kindersitze都没有显示。在她无能为力的情况下 ...
这个真不奇怪，会有这个现象的，但是一般来说航空公司要预定宝宝筐的都是手工操作
同情下啊
小狼14个月大的时候，我带他飞广州，早半年就把票订好了，然后预定了宝宝筐，再邮件确认了一次。记得很清楚那个时候是老飞机，一共只有2个筐的位置
换登机牌的时候我就看见还有别的小娃娃，比小狼更小的，结果上了飞机以后，没多久就有空姐来装筐，再没多久，就有人抱着孩子来问，要用这个小床得加多少钱，我说就是要提前订，订完了就没了
结果。。。那个人去找会讲中文的空乘，说她比我先上飞机，叫我带孩子换个地方坐。。。或者让另外那个妈妈换走也行，反正她家的娃要这个位置
未果之后，就恶狠狠的用眼睛瞪我和另外一位带娃的妈妈，她早半年预定的，比我还早
你还是早点去换登机牌，然后再三的问问那些BABYBETTCHEN是否真的已经订空，不排除有的人临时不上机的NO SHOW mixmas 发表于 2012-12-11 16:45 static/image/common/back.gif
这个真不奇怪，会有这个现象的，但是一般来说航空公司要预定宝宝筐的都是手工操作
同情下啊
反正她家的娃要这个位置
飞机难道是她家私人的么。。。。这样的极品。。。 neuron 发表于 2012-12-11 17:53 static/image/common/back.gif
飞机难道是她家私人的么。。。。这样的极品。。。
好多极品事情都在飞机上啊。。。还有在机场里
我一次说不完 mixmas 发表于 2012-12-11 16:58 static/image/common/back.gif
好多极品事情都在飞机上啊。。。还有在机场里
我一次说不完
天啊 听你说的我都发怵 明年二月我也要一个人带着孩子坐飞机 这要是遇见人家伶牙俐齿的 我嘴笨还说不过人家 sally.de 发表于 2012-12-11 17:22 static/image/common/back.gif
天啊 听你说的我都发怵 明年二月我也要一个人带着孩子坐飞机 这要是遇见人家伶牙俐齿的 我嘴笨还说不过人 ...
先把筐订上是正道啊。。。 sally.de 发表于 2012-12-11 18:22 static/image/common/back.gif
天啊 听你说的我都发怵 明年二月我也要一个人带着孩子坐飞机 这要是遇见人家伶牙俐齿的 我嘴笨还说不过人 ...
出门在外，不要跟人争执，但是碰上对我孩子指手划脚的，那我就要母老虎显形了。。。所以后来生了个小母老虎{:5_383:}
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