竟然不提供宝宝筐

梧桐夜雨 · 发表于 2012-12-10 14:25

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本帖最后由梧桐夜雨于 2012-12-11 18:00 编辑

刚刚订了LH法兰克福飞沈阳的机票，因为宝宝到时候4个半月大，所以就给LH的Hotline打电话想订个宝宝筐。一开始告诉我没有了，我就问是不是往返都没有了，答是的。因为觉得奇怪，回程是明年3月底，应该还没有那么多人预订啊。再仔细问一下，结果告诉我这次航班根本就不提供宝宝筐，没有位置。10多个小时啊。想起来就想哭，这不是让我一个人一直抱着宝宝么！我能受的了，他那小身子骨怎么办啊？！一怒之下，刚刚给LH写信投诉了，其实也就是抱怨一下，要不然憋着难受，估计没用的。

12月11日，在看了其他妈妈们回复后，再次打了LH的电话。刚刚开始Hotline的人也很奇怪为什么所有的Kindersitze都没有显示。在她无能为力的情况下去问了她的上级以及LH的技术支持，看是不是电脑的问题。绕了一大个圈子之后告诉我，是有人用其他的Buchungsystem订了宝宝筐，在LH这里就没有显示，往返都是已经订空了。
谢谢大家的信息，以后要早点出手订票了

freeman · 发表于 2012-12-10 14:34

帮人定过，肯定提供的。都是call center，再打一次电话换个人试试。

Liv · 发表于 2012-12-10 14:35

四个半月可以抱回去，但是你没人换手的话不行的，上厕所怎么办，冲奶瓶怎么办？
另外，汉莎怎么会没有宝宝筐？
打投诉电话问问看。

梧桐夜雨 · 发表于 2012-12-10 14:50

freeman 发表于 2012-12-10 13:34
帮人定过，肯定提供的。都是call center，再打一次电话换个人试试。

订的也是这趟法兰克福沈阳的飞机么？

sxias · 发表于 2012-12-10 14:50

不可能吧。我家15个月回国还有筐呢。

小狮子 · 发表于 2012-12-10 14:52

没说为什么不提供么？

因该不是孩子大小问题，难道和机型有关系？

找个德语好的朋友再去问问？

梧桐夜雨 · 发表于 2012-12-10 14:52

Liv 发表于 2012-12-10 13:35
四个半月可以抱回去，但是你没人换手的话不行的，上厕所怎么办，冲奶瓶怎么办？
另外，汉莎怎么会没有宝宝 ...

想想头就大，本来一个人带着孩子回就已经够忐忑的了。
还是母乳，没有奶瓶。上厕所也只能把他挂身上了。
刚刚写了投诉信，等2天，没啥反应的话，就再打次电话试试。

jessica86 · 发表于 2012-12-10 15:07

我家今年9月回去女儿22个月还给我们宝宝框的，当时就问我体重多少我说10公斤就给我框了，11月回来宝宝2岁了框不给说体重超了为了宝宝安全不给但会给我调位子，结果调了3个位子出来，宝宝一个人睡2个位子，我觉得只要机上有空位你和空姐说她会给你调位子的，汉莎的服务还是很好的。

aabet · 发表于 2012-12-10 15:12

我们家有筐，但还是我一人抱着回的，她不睡，上厕所什么的都抱着

梧桐夜雨 · 发表于 2012-12-10 15:41

小狮子发表于 2012-12-10 13:52
没说为什么不提供么？

因该不是孩子大小问题，难道和机型有关系？

说这次航班上没有装筐的位置

xinxin676 · 发表于 2012-12-10 15:47

定机票的时候就应该直接一起定调啊

梧桐夜雨 · 发表于 2012-12-10 15:52

旅行社出票的时候发现订不到，才让我自己打电话问一下的

Liv · 发表于 2012-12-10 15:54

梧桐夜雨发表于 2012-12-10 13:52
想想头就大，本来一个人带着孩子回就已经够忐忑的了。
还是母乳，没有奶瓶。上厕所也只能把他挂 ...

母乳反而方便。
如果飞机不挤，有没有宝宝筐也无所谓，但关键要有人换手。
实在不行叫空姐吧。

我那时候比较走运，把我儿子打扮得很萌，结果空姐抢着抱。

bing0221 · 发表于 2012-12-10 16:00

楼主是订的汉莎，法兰克福-沈阳-青岛的航班吗？我坐过，我看过飞机上有宝宝筐的。再打电话试试吧，应该不是机型的原因，或许是被预订了没有了

梧桐夜雨 · 发表于 2012-12-10 16:07

Liv 发表于 2012-12-10 14:54
母乳反而方便。
如果飞机不挤，有没有宝宝筐也无所谓，但关键要有人换手。
实在不行叫空姐吧。

也是个办法，
在江湖行走不出卖点儿色相还真不行

梧桐夜雨 · 发表于 2012-12-10 16:08

bing0221 发表于 2012-12-10 15:00
楼主是订的汉莎，法兰克福-沈阳-青岛的航班吗？我坐过，我看过飞机上有宝宝筐的。再打电话试试吧，应该不是 ...

谢谢你的信息，我订的就是这个。我再打电话试试

小狮子 · 发表于 2012-12-10 19:04

梧桐夜雨发表于 2012-12-10 14:41
说这次航班上没有装筐的位置

我觉得也是，那确实尴尬，订票的时候没有提醒么？

mixmas · 发表于 2012-12-10 19:16

梧桐夜雨发表于 2012-12-10 14:52
想想头就大，本来一个人带着孩子回就已经够忐忑的了。
还是母乳，没有奶瓶。上厕所也只能把他挂 ...

投诉没啥用，他们又不会因此而换架飞机，再说了，BABYBETTCHEN不是一定要全员提供的

我建议你再打一次电话，因为就是CALL CENTER的缘故，某些人就是没有能力做好某些基本东西的。如果再一次确认是没有这个装备的，只能认了

祝好运

依依有意 · 发表于 2012-12-10 19:24

没有宝宝框，不买他们的机票呗。又不是非要坐他们家的航班。

胖胖 · 发表于 2012-12-10 20:50

我也定得法兰-沈阳-青岛的，刚刚定了宝宝框，怎么可能没有？？！！mm打国内汉莎的电话看看，我打的是国内汉莎的电话，服务很好呢！

DYY · 发表于 2012-12-10 22:03

我也是飞沈阳啊，订了宝宝筐的。楼主在问问吧！

cwb-cai · 发表于 2012-12-10 22:17

今年4月份往返飞机上看到有人用宝宝框的。不过话说这趟飞机的时间太折磨人了，反正比每次回去坐的都累，等起飞，吃饭，收餐具等折腾完，都凌晨1，2点了，回程更晚。大人孩子都困过劲儿了，很难入睡，刚睡没多久，又到生物钟该起床了。还是晚上7，8点起飞的飞机时间比较适合孩子呀。

魅力辣妈 · 发表于 2012-12-11 16:55

aabet 发表于 2012-12-10 14:12
我们家有筐，但还是我一人抱着回的，她不睡，上厕所什么的都抱着

麻麻一个人带宝宝回国的吗？路上辛苦吗？是背背带还是推童车回国的？

梧桐夜雨 · 发表于 2012-12-11 17:01

再次打了LH的电话。刚刚开始Hotline的人也很奇怪为什么所有的Kindersitze都没有显示。在她无能为力的情况下去问了她的上级以及LH的技术支持，看是不是电脑的问题。绕了一大个圈子之后告诉我，是有人用其他的Buchungsystem订了宝宝筐，在LH这里就没有显示，往返都是已经订空了。

mixmas · 发表于 2012-12-11 17:45

梧桐夜雨发表于 2012-12-11 17:01
再次打了LH的电话。刚刚开始Hotline的人也很奇怪为什么所有的Kindersitze都没有显示。在她无能为力的情况下 ...

这个真不奇怪，会有这个现象的，但是一般来说航空公司要预定宝宝筐的都是手工操作

同情下啊

小狼14个月大的时候，我带他飞广州，早半年就把票订好了，然后预定了宝宝筐，再邮件确认了一次。记得很清楚那个时候是老飞机，一共只有2个筐的位置

换登机牌的时候我就看见还有别的小娃娃，比小狼更小的，结果上了飞机以后，没多久就有空姐来装筐，再没多久，就有人抱着孩子来问，要用这个小床得加多少钱，我说就是要提前订，订完了就没了

结果。。。那个人去找会讲中文的空乘，说她比我先上飞机，叫我带孩子换个地方坐。。。或者让另外那个妈妈换走也行，反正她家的娃要这个位置

未果之后，就恶狠狠的用眼睛瞪我和另外一位带娃的妈妈，她早半年预定的，比我还早

你还是早点去换登机牌，然后再三的问问那些BABYBETTCHEN是否真的已经订空，不排除有的人临时不上机的NO SHOW

neuron · 发表于 2012-12-11 17:53

mixmas 发表于 2012-12-11 16:45
这个真不奇怪，会有这个现象的，但是一般来说航空公司要预定宝宝筐的都是手工操作

同情下啊

反正她家的娃要这个位置

飞机难道是她家私人的么。。。。这样的极品。。。

mixmas · 发表于 2012-12-11 17:58

neuron 发表于 2012-12-11 17:53
飞机难道是她家私人的么。。。。这样的极品。。。

好多极品事情都在飞机上啊。。。还有在机场里

我一次说不完

sally.de · 发表于 2012-12-11 18:22

mixmas 发表于 2012-12-11 16:58
好多极品事情都在飞机上啊。。。还有在机场里

我一次说不完

天啊听你说的我都发怵明年二月我也要一个人带着孩子坐飞机这要是遇见人家伶牙俐齿的我嘴笨还说不过人家

neuron · 发表于 2012-12-11 18:26

sally.de 发表于 2012-12-11 17:22
天啊听你说的我都发怵明年二月我也要一个人带着孩子坐飞机这要是遇见人家伶牙俐齿的我嘴笨还说不过人 ...

先把筐订上是正道啊。。。

mixmas · 发表于 2012-12-11 18:29

sally.de 发表于 2012-12-11 18:22
天啊听你说的我都发怵明年二月我也要一个人带着孩子坐飞机这要是遇见人家伶牙俐齿的我嘴笨还说不过人 ...

出门在外，不要跟人争执，但是碰上对我孩子指手划脚的，那我就要母老虎显形了。。。所以后来生了个小母老虎

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[婴儿话题（bis 18M）] 竟然不提供宝宝筐

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