萍聚 › 宝宝园地 › 关于在SCHLECKER网站上订奶粉的事，~新问题！！

chinatee 发表于 2012-1-20 11:47

关于在SCHLECKER网站上订奶粉的事，~新问题！！

本帖最后由 chinatee 于 2012-3-28 10:01 编辑

在他家网上定了奶粉，结果在家等了二天，今天收到信说没有货，那接下来要怎么处理啊？已经付款了，
他家是等有货了会重新发给你，还是说可以取消的？那钱怎么退还给我呢？因为我不想到时候去店里买来，等一下他家又发货给我重复了，请有经验的妈妈说一下吧~

更新一
上新无故发邮件说我的货在路上了，距离我定货过一周了，原来是虚惊一场，估计是他们系统出错了，没有给我发货！

更新二
问题是现在客服说是给我作了退款处理，但是这个钱还是没有到我的帐上，已经二个多月了？那现在要怎么办呢，只能等吗？
客服也说可以再网上定购其他的，问题是我登记我的KONTO没有余额，付款的话，又是从我的银行上转，这根本不是一回事啊？


更新三
打客服说我可以用上次的余额再购物，结果网上定了东西后，第二天收到信说不能选择这样的付款方式，要不就直接付款要不就去店里拿货再付，那现在这钱是不退也不能继续买了~~

小狮子 发表于 2012-1-20 15:26

和客服商量

btw schlecker要倒闭了，目前不建议在他家订东西

ami900 发表于 2012-1-20 15:32

小狮子 发表于 2012-1-20 15:26 static/image/common/back.gif
和客服商量

btw schlecker要倒闭了，目前不建议在他家订东西

啊......要倒闭了?!啥时候的事情呢?

小狮子 发表于 2012-1-20 15:44

ami900 发表于 2012-1-20 14:32 static/image/common/back.gif
啊......要倒闭了?!啥时候的事情呢?

http://www.spiegel.de/wirtschaft/unternehmen/0,1518,810381,00.html

Lining 发表于 2012-1-20 16:00

还有张代金券没用，赶快去用掉。。。

草草画画 发表于 2012-1-20 16:18

刚才听广播说了，要倒闭了。

chinatee 发表于 2012-1-20 16:33

不会吧，不过我刚才打电话问了客服说是会自动把钱退过来，正好是周末不知道怎么样，要下星期看了，不然到时候又给我寄个10几盒的奶粉就晕4了~看来以后还是老实的去店里买算了，为了省点力量，搞的更麻烦~

Asleep_Angel 发表于 2012-1-20 16:56

我之前从他家定过 寄给比利时的朋友 结果显示包裹在比利时的某个小镇待了n天之后消失了 问客服 说是丢了 结果又给我寄了一次{:5_371:}

chinatee 发表于 2012-1-20 18:28

现在还有哪个网上定奶粉比较实惠些

chinatee 发表于 2012-1-23 17:45

今天还没有把钱退还给我，一般需要几天的？？

yongyong 发表于 2012-1-23 22:28

确切地说是：申请破产。不是：倒闭。

"Betrieb läuft erst einmal unverändert weiter"

lj0924 发表于 2012-1-24 00:08

chinatee 发表于 2012-1-20 17:28 static/image/common/back.gif
现在还有哪个网上定奶粉比较实惠些

amazon上能找到便宜货的。如果订Abo的，便宜很多哦。

chinatee 发表于 2012-1-24 13:24

因为我定的是1+上次在AMAZON上看了没有，而且那个价比店里还贵呢~我现在就等着退钱给我，不过今天也还没有到帐呢？收到EMAIL还是上周四的事情，退个款怎么这么慢呢？

sammijia 发表于 2012-1-24 15:00

他家网店好像没垮吧，我定了30盒奶粉，速度运到，但是给我包了5个大纸箱，太浪费了

cwb-cai 发表于 2012-1-24 15:11

本帖最后由 cwb-cai 于 2012-1-24 14:14 编辑

yongyong 发表于 2012-1-23 21:28 static/image/common/back.gif
确切地说是：申请破产。不是：倒闭。

"Betrieb läuft erst einmal unverändert weiter"

是的，现在是申请破产，进入破产程序，要是有企业收购就不会倒闭的。所以网购没有受到影响。

上周刚买了8箱奶粉，都有货的。

yongyong 发表于 2012-1-24 21:29

申请破产主要是为了把债务免掉，在一定程度上是公司发展的一个战略决定。所有业务都照常进行的。

chinatee 发表于 2012-2-2 11:22

要吐血了，今天SCHLECKER居然发邮件过来说我的货在路上了，明明打过客服说会自动退钱不用我KUNDIGEN的，现在要怎么办啊~

chinatee 发表于 2012-2-2 11:23

他家怎么退啊~~

chinatee 发表于 2012-2-2 11:39

谁有客服电话啊，网上找不到，不知道能不能去店里把东西退了呢？？

chinatee 发表于 2012-2-2 19:54

有谁碰到这种情况啊？

chinatee 发表于 2012-3-9 12:30

{:2_228:}

JQA_king/jd 发表于 2012-3-13 22:56

chinatee 发表于 2012-3-9 11:30 static/image/common/back.gif


给你退钱了没啊？
我也遇到你这样的问题了，订的时候有货的，现在又没货了。。。

chinatee 发表于 2012-3-14 10:43

JQA_king/jd 发表于 2012-3-13 21:56 static/image/common/back.gif
给你退钱了没啊？
我也遇到你这样的问题了，订的时候有货的，现在又没货了。。。

还没有啊，我1月中定的，客服说给我作了退款处理，但是现在也没有退回来呢~

JQA_king/jd 发表于 2012-3-14 11:17

chinatee 发表于 2012-3-14 09:43 static/image/common/back.gif
还没有啊，我1月中定的，客服说给我作了退款处理，但是现在也没有退回来呢~

那惨了。。。
我定了8罐，结果只有4罐。。。

dark 发表于 2012-3-14 11:27

s家网站上的奶粉都被国内海淘的妈妈们买空了，他们一下就买20几盒的

rainbow929 发表于 2012-3-14 13:13

chinatee 发表于 2012-3-14 09:43 static/image/common/back.gif
还没有啊，我1月中定的，客服说给我作了退款处理，但是现在也没有退回来呢~

晕死了！我最近也遇到这样的事情，要订的货没有了，还不知道怎么处理退款问题呢! 连着两天写两封信给客服都没回复的，客服太差劲了！真要等两个多月啊？？？！！！

JQA_king/jd 发表于 2012-3-14 13:41

rainbow929 发表于 2012-3-14 12:13 static/image/common/back.gif
晕死了！我最近也遇到这样的事情，要订的货没有了，还不知道怎么处理退款问题呢! 连着两天写两封信给客服 ...

是啊，不知道钱能不能退回来。。。真是愁人。。。

rainbow929 发表于 2012-3-14 13:57

JQA_king/jd 发表于 2012-3-14 12:41 static/image/common/back.gif
是啊，不知道钱能不能退回来。。。真是愁人。。。

你也是受害者？抱抱。。。{:5_334:}

chinatee 发表于 2012-3-14 19:09

rainbow929 发表于 2012-3-14 12:13 static/image/common/back.gif
晕死了！我最近也遇到这样的事情，要订的货没有了，还不知道怎么处理退款问题呢! 连着两天写两封信给客服 ...

他家是没货了，是自动退款的，客服只说给我作了退款处理了，现在只能等了，我等了二个月了还没有退回来啊~

Nextstep 发表于 2012-3-22 19:16

客服说可以定其他东西？问题是怎么付款？如果拿不到现金，选点东西折了，算了，怕啊

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