关于在SCHLECKER网站上订奶粉的事，~新问题！！

chinatee · 发表于 2012-1-20 11:47

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本帖最后由 chinatee 于 2012-3-28 10:01 编辑

在他家网上定了奶粉，结果在家等了二天，今天收到信说没有货，那接下来要怎么处理啊？已经付款了，
他家是等有货了会重新发给你，还是说可以取消的？那钱怎么退还给我呢？因为我不想到时候去店里买来，等一下他家又发货给我重复了，请有经验的妈妈说一下吧~

更新一
上新无故发邮件说我的货在路上了，距离我定货过一周了，原来是虚惊一场，估计是他们系统出错了，没有给我发货！

更新二
问题是现在客服说是给我作了退款处理，但是这个钱还是没有到我的帐上，已经二个多月了？那现在要怎么办呢，只能等吗？
客服也说可以再网上定购其他的，问题是我登记我的KONTO没有余额，付款的话，又是从我的银行上转，这根本不是一回事啊？

更新三
打客服说我可以用上次的余额再购物，结果网上定了东西后，第二天收到信说不能选择这样的付款方式，要不就直接付款要不就去店里拿货再付，那现在这钱是不退也不能继续买了~~

小狮子 · 发表于 2012-1-20 15:26

和客服商量

btw schlecker要倒闭了，目前不建议在他家订东西

ami900 · 发表于 2012-1-20 15:32

小狮子发表于 2012-1-20 15:26
和客服商量

btw schlecker要倒闭了，目前不建议在他家订东西

啊......要倒闭了?!啥时候的事情呢?

小狮子 · 发表于 2012-1-20 15:44

ami900 发表于 2012-1-20 14:32
啊......要倒闭了?!啥时候的事情呢?

http://www.spiegel.de/wirtschaft/unternehmen/0,1518,810381,00.html

Lining · 发表于 2012-1-20 16:00

还有张代金券没用，赶快去用掉。。。

草草画画 · 发表于 2012-1-20 16:18

刚才听广播说了，要倒闭了。

chinatee · 发表于 2012-1-20 16:33

不会吧，不过我刚才打电话问了客服说是会自动把钱退过来，正好是周末不知道怎么样，要下星期看了，不然到时候又给我寄个10几盒的奶粉就晕4了~看来以后还是老实的去店里买算了，为了省点力量，搞的更麻烦~

Asleep_Angel · 发表于 2012-1-20 16:56

我之前从他家定过寄给比利时的朋友结果显示包裹在比利时的某个小镇待了n天之后消失了问客服说是丢了结果又给我寄了一次

chinatee · 发表于 2012-1-20 18:28

现在还有哪个网上定奶粉比较实惠些

chinatee · 发表于 2012-1-23 17:45

今天还没有把钱退还给我，一般需要几天的？？

yongyong · 发表于 2012-1-23 22:28

确切地说是：申请破产。不是：倒闭。

"Betrieb läuft erst einmal unverändert weiter"

lj0924 · 发表于 2012-1-24 00:08

chinatee 发表于 2012-1-20 17:28
现在还有哪个网上定奶粉比较实惠些

amazon上能找到便宜货的。如果订Abo的，便宜很多哦。

chinatee · 发表于 2012-1-24 13:24

因为我定的是1+上次在AMAZON上看了没有，而且那个价比店里还贵呢~我现在就等着退钱给我，不过今天也还没有到帐呢？收到EMAIL还是上周四的事情，退个款怎么这么慢呢？

sammijia · 发表于 2012-1-24 15:00

他家网店好像没垮吧，我定了30盒奶粉，速度运到，但是给我包了5个大纸箱，太浪费了

cwb-cai · 发表于 2012-1-24 15:11

本帖最后由 cwb-cai 于 2012-1-24 14:14 编辑

yongyong 发表于 2012-1-23 21:28
确切地说是：申请破产。不是：倒闭。

"Betrieb läuft erst einmal unverändert weiter"

是的，现在是申请破产，进入破产程序，要是有企业收购就不会倒闭的。所以网购没有受到影响。

上周刚买了8箱奶粉，都有货的。

yongyong · 发表于 2012-1-24 21:29

申请破产主要是为了把债务免掉，在一定程度上是公司发展的一个战略决定。所有业务都照常进行的。

chinatee · 发表于 2012-2-2 11:22

要吐血了，今天SCHLECKER居然发邮件过来说我的货在路上了，明明打过客服说会自动退钱不用我KUNDIGEN的，现在要怎么办啊~

chinatee · 发表于 2012-2-2 11:23

他家怎么退啊~~

chinatee · 发表于 2012-2-2 11:39

谁有客服电话啊，网上找不到，不知道能不能去店里把东西退了呢？？

chinatee · 发表于 2012-2-2 19:54

有谁碰到这种情况啊？

chinatee · 发表于 2012-3-9 12:30

JQA_king/jd · 发表于 2012-3-13 22:56

chinatee 发表于 2012-3-9 11:30

给你退钱了没啊？
我也遇到你这样的问题了，订的时候有货的，现在又没货了。。。

chinatee · 发表于 2012-3-14 10:43

JQA_king/jd 发表于 2012-3-13 21:56
给你退钱了没啊？
我也遇到你这样的问题了，订的时候有货的，现在又没货了。。。

还没有啊，我1月中定的，客服说给我作了退款处理，但是现在也没有退回来呢~

JQA_king/jd · 发表于 2012-3-14 11:17

chinatee 发表于 2012-3-14 09:43
还没有啊，我1月中定的，客服说给我作了退款处理，但是现在也没有退回来呢~

那惨了。。。
我定了8罐，结果只有4罐。。。

dark · 发表于 2012-3-14 11:27

s家网站上的奶粉都被国内海淘的妈妈们买空了，他们一下就买20几盒的

rainbow929 · 发表于 2012-3-14 13:13

chinatee 发表于 2012-3-14 09:43
还没有啊，我1月中定的，客服说给我作了退款处理，但是现在也没有退回来呢~

晕死了！我最近也遇到这样的事情，要订的货没有了，还不知道怎么处理退款问题呢! 连着两天写两封信给客服都没回复的，客服太差劲了！真要等两个多月啊？？？！！！

JQA_king/jd · 发表于 2012-3-14 13:41

rainbow929 发表于 2012-3-14 12:13
晕死了！我最近也遇到这样的事情，要订的货没有了，还不知道怎么处理退款问题呢! 连着两天写两封信给客服 ...

是啊，不知道钱能不能退回来。。。真是愁人。。。

rainbow929 · 发表于 2012-3-14 13:57

JQA_king/jd 发表于 2012-3-14 12:41
是啊，不知道钱能不能退回来。。。真是愁人。。。

你也是受害者？抱抱。。。

chinatee · 发表于 2012-3-14 19:09

rainbow929 发表于 2012-3-14 12:13
晕死了！我最近也遇到这样的事情，要订的货没有了，还不知道怎么处理退款问题呢! 连着两天写两封信给客服 ...

他家是没货了，是自动退款的，客服只说给我作了退款处理了，现在只能等了，我等了二个月了还没有退回来啊~

Nextstep · 发表于 2012-3-22 19:16

客服说可以定其他东西？问题是怎么付款？如果拿不到现金，选点东西折了，算了，怕啊

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