哪有价格呀？
30kg包裹寄回中国，价格是多少
zeqiu 发表于 2015-2-26 16:28
30kg包裹寄回中国，价格是多少
您邮寄的是什么物品啊？30kg现在邮寄风险很高哦 除非是归国人员的衣物书籍
cola1999 发表于 2014-8-18 10:11
BPOST 之前查包裹信息的链接打不开了，能给个新链接吗？
您好，
新的查询网址：
http://www.bpostinternational.com/cn/de/businesszone
May811 发表于 2014-8-24 14:11
这新的网友也太麻烦了以前下单填个表格就行,昨天想下单一直都下不了,都不知道该怎么下,七公斤的包裹.楼主 ...
啊？您说的是在线下单系统吗？
哈哈 大家的需求相差还真多呐，我们其实就是因为老客户都呼吁“在线下单网站”，觉得表格太乱太复杂，我们特地设计的！
您已经注册试过了吗？现在的网站应该挺简单的呀，其实比表格简单多了。而且可以直接复制中文地址下单，在线打印中文地址，不需要再翻译成拼音等等了。
您是哪里用的不习惯，觉得下不了单呢？
我们现在也正好需要收集使用客户的反馈，有什么问题的话，我们会实时跟IT沟通，每天修改新的问题~~您也可以直接电话咨询我们 022031866137 有哪里不会填的 我们都可以为您一一解释~
romleo 发表于 2014-9-16 09:36
这位朋友，怎么查bpost的包裹单啊，你后来多少天到的。我也买了一个单子，昨天签收了，我不知道该怎么查b ...
亲，
首先非常抱歉，可能是我们之前网站还不够完善，没有让您找到我们的查询指南。
现在您在我们的网站上下单，只要点击我们发送给您的运单号码，就会自动帮您查询，完全不需要您再自己输入网站链接，单号之类的麻烦了~~~
danke2010 发表于 2014-9-30 08:51
怎么没有价格表呢 具体流程是怎么样的阿 看的云里雾里的
您好，
不好意思啊，我们网站可能还不够清晰，给您带来了疑惑~
每一处客户反馈觉得不方便的地方，我们都会记录下来，尽量当天就让IT完善。
价格表马上就会更新到网站首页，您还有觉得哪里不方便的地方呢？
能否再给我们说一下？
具体流程现在就是：
注册--登陆--我要下单--然后就是填写您的信息--提交汇款证明，就可以收到运单了。
白感焦急 发表于 2014-10-9 12:08
请问两个包裹，一个11公斤，一个9公斤，各自价格是多少？
您好，11kg的价格是40欧，9kg的价格是36欧~
失去也是种收获 发表于 2014-10-16 15:56
你们现在德国境内走DPD了，这DPD的速度比之前的DHL慢好多，10月10号送出的包裹，到现在DPD网上显示：In Zus ...
啊 您说的这种情况，根据经验，我估计是DPD您投递的网点可能是代收的吧？
之前有客户说，有个别家门口的代收点儿操作速度特别慢。。因为他们都是私人的，所以很难控制。
如果您觉得对DPD的服务不满意，下次您直接在备注中说明，您需要DHL的境内运单好了~
永远的海茜 发表于 2014-10-27 15:43
真搞不懂，你们电话客服都一家公司的， 怎么每个人说出来的报价，运输情况等都是不一样的。。。一天前得到 ...
亲，
感谢您的反馈，可能因为客服的素质不一，还是我们培训工作做得不到位。
也可能是因为汇率变动的原因，价格有所调整。向您道歉。
我们今后都是将包裹单贴在网站首页，您只要打开网站就能醒目的看到，这样就不会有任何错误了，都以统一的标准为主~
运输情况这种，您能跟我说说具体是什么问题吗？这样我可以了解下具体情况，好相应找到责任负责人，看一下我们这边有哪些需要改进的地方
谢谢
jianring 发表于 2014-10-28 21:36
是的，换成dpd，要慢两天，dhl可是今天送，明天就到的。
还说dpd会给发email汇报包裹状态，我至今毛也没 ...
您好，
您如果觉得DPD速度比较慢的话，您可以在网站下单备注说，您希望使用DHL的境内单。
因为有些客户是点名希望用DPD，可能觉得营业时间长，或者是离家近等等。
所以我们为客户提供不同的选择，希望能够给您带来更加便捷的体验。
您好，对你们的阳光清关很感兴趣， 我想问一下，需要提供省份证正反面的照片， 那么是提供发件人的还是收件人的？如果走阳关清关了， 那么是不是说寄往国内的东西即使不是私用，而是为了在国内私下销售，那么也不算是走私了呢？
本帖最后由 michael0071 于 2015-4-8 20:55 编辑
想用你们家的, 填好了, 点击我要下单, 所有数据都没有了, 用chrome和safari试了都不行, 不知道怎么回事
又用ie试了，可以。。。。
第一次用你们的刚下好单，收到一份境内单 和境外单，我选的BPOST 6kg，这两份单子都要打印出来贴箱子上？还是只要贴一份境内单就可以了？
chanedy 发表于 2015-4-10 13:52
第一次用你们的刚下好单，收到一份境内单 和境外单，我选的BPOST 6kg，这两份单子都要打印出来贴箱子上？ ...
你是转账之后上传转账证明之后就收到单子了吗? 我都等了一个周末了也没有收到单子
michael0071 发表于 2015-4-12 09:31
你是转账之后上传转账证明之后就收到单子了吗? 我都等了一个周末了也没有收到单子
应该是操作有问题吧~
我们都是当天出单的
除非是没有收到汇款证明之类的
您可以打电话过来详细咨询
chanedy 发表于 2015-4-10 13:52
第一次用你们的刚下好单，收到一份境内单 和境外单，我选的BPOST 6kg，这两份单子都要打印出来贴箱子上？ ...
我们网站上面应该有一份贴单指南的哟
照着那个操作就是了~
michael0071 发表于 2015-4-8 20:29
想用你们家的, 填好了, 点击我要下单, 所有数据都没有了, 用chrome和safari试了都不行, 不知道怎么回事
又 ...
加了IT qq没有 我们现在专门弄了一个it qq
给大家远程操作的~
michael0071 发表于 2015-4-7 17:14
您好，对你们的阳光清关很感兴趣， 我想问一下，需要提供省份证正反面的照片， 那么是提供发件人的还是收件 ...
阳光清关要求也是私用包裹，不过具体情况您可以电话咨询我们
我们会根据您的情况 帮您制定合适的邮寄方案。
提供收件人的身份证
新增DHL Economy服务，
给精打细算的您最物美价廉的服务，
史上性价比最高空运包裹邮寄服务！
运输时间：2-4周
ab 16.5欧元！
看别人推荐这家，就拿了一个包裹来试一下。得亏我就试了一个。订单秒出，骗人的！昨天打电话咨询，说是上传转账证明，很快就可以出单。今天上传了后等了一会儿不出单，打电话问，一个女客服接的，漫不经心的口气说，是我的错，她家得订单得等到9点半员工上班才出，原来昨天的立刻就是个骗人拉客户的说辞而已。等到10点还没出，打电话继续催，说是今天不行，得12点才出，说了半天还成我的错了，埋怨我不早点买单？？？亲哎，你要是老老实实说实话，就说你家秒出就是个广告词，我肯定早买了啊，昨天特意打电话确认过的。说谎骗人最后出不了单还不道歉，还把责任归到我的身上。就这一次，再也不用了！奉劝各位引以为戒
冰凝月色 发表于 2015-5-21 16:28
看别人推荐这家，就拿了一个包裹来试一下。得亏我就试了一个。订单秒出，骗人的！昨天打电话咨询，说是上传 ...
亲，首先真是抱歉，我们的服务让您失望了。
相信享受了我们广告中提到的订单秒出的客户，大有人在。所以有许多老客户新客户不断的跟我们合作。这是对我们工作的肯定，我们非常感激。
但是，我们更需要的，其实是像您这样的能够给我们不同反馈的客户，如果没有您的信息，我们无法得知公司内部个别员工服务态度的问题，及我们运作流程中急需改善的地方！
非常抱歉，给您带来本次不爽的体验，我们希望能够调查到个体的负责人，予以惩罚。
请问您是否能告知您的邮箱信息。以便核对
对于已经给您带来的时间损失，无法挽回。希望您能够见谅。
如果您还愿意给我们机会再次为您服务，我们愿意以更好的服务和更多的优惠为您予以补偿。
您有问题可以联系我 mia@cdecom.com
电话：017631620264
谢谢
祝好
cde.logistik 发表于 2015-6-1 12:00
亲，首先真是抱歉，我们的服务让您失望了。
相信享受了我们广告中提到的订单秒出的客户，大有人在。所以 ...
{:5_353:}
冰凝月色 发表于 2015-6-2 23:21
嗯？？？
冰凝月色 发表于 2015-6-2 23:21
achso....
明白了~
亲，为何你家网站过了23点，就无法上传转账凭证？我一共7个包裹，才上传了5个的图，后边俩怎么都上传不了。还有，之前那个打印中文地址，也是过了23点，怎么点那个链接都不出中文地址的网页。就停留在我的订单页面。从IE换到谷歌浏览器，从Windows换到Ipad,全部都不可以啊。
cde.logistik 发表于 2015-6-1 12:00
亲，首先真是抱歉，我们的服务让您失望了。
相信享受了我们广告中提到的订单秒出的客户，大有人在。所以 ...
您好，我看您服务态度很好，虽然上次的问题，你也没给我解决了，我也还是再次试了一个包裹，但是好像咱俩气场不合。这次买一个POST NL的，上次是B POST。这次还是上传转账凭证后等了快三个小时才给出单，这是期间打了两次客服电话催的结果。。。。。。不好意思了，以后只能换其他家了。不知道是你家技术问题，还是咱俩气场不合
dropvivi 发表于 2015-6-11 23:19
亲，为何你家网站过了23点，就无法上传转账凭证？我一共7个包裹，才上传了5个的图，后边俩怎么都上传不了。 ...
您好，
网站都是这样滴~每天到了一个时间，服务器会自动进行维护。
所以可能您是在网站维护期间进行的操作
您下次可以稍微早一点下单
冰凝月色 发表于 2015-6-13 22:50
您好，我看您服务态度很好，虽然上次的问题，你也没给我解决了，我也还是再次试了一个包裹，但是好像咱俩 ...
。。。。。。{:5_383:}
{:5_351:}