cls3139 发表于 2010-10-8 18:01

HM网购退货 求助

本帖最后由 cls3139 于 2010-10-8 20:03 编辑

HM网店打折，收到一看，有两件衣服大了{:5_354:}

请问JMS 退货具体怎么操作啊？ 有什么要注意的？

寄来的是个塑料袋，打开的时候已经破了。 可以换个盒子寄回去吗？

见笑了   {:5_367:}

张晓宇 发表于 2010-10-8 19:45

可以
自己封好外包装
把退货单填一填贴上就可以了
如果你要免邮费的话
只能去HM家定点的Hermes物流点寄
HM给你的单子上都有网址
mm自己网上看看离你最近的点在哪

Nolita 发表于 2010-10-8 19:48

mm的标题太搞笑了 “HM网购退货 求租”
Hausmeister(简称HM)网购租客，我被退货，现在求房子出租{:5_387:}

回到正题上来，邮包里面有个退货单 你填一下 跟衣服一起邮寄回去 就用它的包装袋 破的地方用胶带粘一下就好了
包裹里还有个带条形码的地址单 你贴在包裹外面就行了 不用你出邮费
当然要看清楚是dhl还是hermes 别送错了地方

spider127 发表于 2010-10-8 19:53

巧了 今天刚退了几件
记得填好退货单 换号码的话 也要把右边的表格填了
我就把hm的袋子粘回去 直接邮寄走了
记得保留好收据

cls3139 发表于 2010-10-8 20:05

回复 4# spider127

谢谢大家

另外问一下
换号码 再寄回来需要邮费吗？

chain1983 发表于 2010-10-8 20:22

回复spider127

谢谢大家

另外问一下
换号码 再寄回来需要邮费吗？
cls3139 发表于 2010-10-8 20:05 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

不需要，mm你好好看看那个随包裹寄来的Ruecksendung的单子，上面写得很清楚！
除非mm不懂德语{:5_387:}

cls3139 发表于 2010-10-8 22:39

回复 6# chain1983


被看出来了：）
德语只会三句。 google翻译，敲了半天都没敲完，就上来问大家了。

另外退到店里可以吗？

收到10天了，怕邮寄来不及。 看来要明天火车出去一趟了。

lai 发表于 2010-10-8 22:53

within 30days !

张晓宇 发表于 2010-10-8 23:04

回复 7# cls3139


    任何一家实体店都可以退或换

cls3139 发表于 2010-10-9 12:24

回复 8# lai


    退货说明上有两个地方写了14天， 一个地方写了30天，都是啥意思呢？

mickeybear 发表于 2010-10-9 12:29

回复 4# spider127


    请问mm，是必须要先把全款给汇了之后，才寄的东西么？

spider127 发表于 2010-10-9 15:57

回复spider127


    请问mm，是必须要先把全款给汇了之后，才寄的东西么？
mickeybear 发表于 2010-10-9 12:29 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
不是啊 我选的是转帐
收到包裹的时候 里面有个帐单 直接转帐就好了

mickeybear 发表于 2010-10-9 18:25

回复 12# spider127


   我的意思是说，mm是转得全款，还是转的是把退的东西的钱数减了之后的钱呢？

spider127 发表于 2010-10-9 18:34

回复spider127


   我的意思是说，mm是转得全款，还是转的是把退的东西的钱数减了之后的钱呢？
mickeybear 发表于 2010-10-9 18:25 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

噢 不好意思 理解错误
其实我还没转。。。
但是我觉得得转全款吧 退钱好像也是给你gutschrift
这个我不太确定 看看有没有其他mm来回答

mickeybear 发表于 2010-10-9 18:37

回复 14# spider127


那也谢谢mm

mickeybear 发表于 2010-10-10 14:53

再顶一下，看看有没有人知道
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