HM网购退货求助

cls3139 · 发表于 2010-10-8 18:01

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本帖最后由 cls3139 于 2010-10-8 20:03 编辑

HM网店打折，收到一看，有两件衣服大了

请问JMS 退货具体怎么操作啊？有什么要注意的？

寄来的是个塑料袋，打开的时候已经破了。可以换个盒子寄回去吗？

见笑了

张晓宇 · 发表于 2010-10-8 19:45

可以
自己封好外包装
把退货单填一填贴上就可以了
如果你要免邮费的话
只能去HM家定点的Hermes物流点寄
HM给你的单子上都有网址
mm自己网上看看离你最近的点在哪

Nolita · 发表于 2010-10-8 19:48

mm的标题太搞笑了 “HM网购退货求租”
Hausmeister(简称HM)网购租客，我被退货，现在求房子出租

回到正题上来，邮包里面有个退货单你填一下跟衣服一起邮寄回去就用它的包装袋破的地方用胶带粘一下就好了
包裹里还有个带条形码的地址单你贴在包裹外面就行了不用你出邮费
当然要看清楚是dhl还是hermes 别送错了地方

spider127 · 发表于 2010-10-8 19:53

巧了今天刚退了几件
记得填好退货单换号码的话也要把右边的表格填了
我就把hm的袋子粘回去直接邮寄走了
记得保留好收据

cls3139 · 发表于 2010-10-8 20:05

回复 4# spider127

谢谢大家

另外问一下
换号码再寄回来需要邮费吗？

chain1983 · 发表于 2010-10-8 20:22

回复 spider127

谢谢大家

另外问一下
换号码再寄回来需要邮费吗？
cls3139 发表于 2010-10-8 20:05

不需要，mm你好好看看那个随包裹寄来的Ruecksendung的单子，上面写得很清楚！
除非mm不懂德语

cls3139 · 发表于 2010-10-8 22:39

回复 6# chain1983

被看出来了：）
德语只会三句。 google翻译，敲了半天都没敲完，就上来问大家了。

另外退到店里可以吗？

收到10天了，怕邮寄来不及。看来要明天火车出去一趟了。

lai · 发表于 2010-10-8 22:53

within 30days !

张晓宇 · 发表于 2010-10-8 23:04

回复 7# cls3139

任何一家实体店都可以退或换

cls3139 · 发表于 2010-10-9 12:24

回复 8# lai

退货说明上有两个地方写了14天，一个地方写了30天，都是啥意思呢？

mickeybear · 发表于 2010-10-9 12:29

回复 4# spider127

请问mm，是必须要先把全款给汇了之后，才寄的东西么？

spider127 · 发表于 2010-10-9 15:57

回复 spider127

请问mm，是必须要先把全款给汇了之后，才寄的东西么？
mickeybear 发表于 2010-10-9 12:29

不是啊我选的是转帐
收到包裹的时候里面有个帐单直接转帐就好了

mickeybear · 发表于 2010-10-9 18:25

回复 12# spider127

我的意思是说，mm是转得全款，还是转的是把退的东西的钱数减了之后的钱呢？

spider127 · 发表于 2010-10-9 18:34

回复 spider127

我的意思是说，mm是转得全款，还是转的是把退的东西的钱数减了之后的钱呢？
mickeybear 发表于 2010-10-9 18:25

噢不好意思理解错误
其实我还没转。。。
但是我觉得得转全款吧退钱好像也是给你gutschrift
这个我不太确定看看有没有其他mm来回答

mickeybear · 发表于 2010-10-9 18:37

回复 14# spider127

那也谢谢mm

mickeybear · 发表于 2010-10-10 14:53

再顶一下，看看有没有人知道

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