O2的Router今儿被雷劈了！求助..

lacrymosa · 发表于 2009-7-3 01:30

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今晚突然雷雨，电脑没开，但是Router连着开关开着，听见啪一声，看见一火星，之后开机router就不能用了，总是连接受限，重启的很多次也没用，192.168.1.1也上不去了....请问大家我现在要是找O2客服是根他们说打雷造成的还是什么都不说，就说坏了啊？先谢谢了...

寻求帮助123 · 发表于 2009-7-3 09:29

什么都不说比较好

Trois · 发表于 2009-7-3 10:11

这个router一定做了许多坏事。。。

西瓜啊西瓜 · 发表于 2009-7-3 10:13

这个router一定做了许多坏事。。。
Trois 发表于 2009-7-3 10:11

router是被迫做了很多坏事

西瓜啊西瓜 · 发表于 2009-7-3 10:14

直接打电话告诉他们突然上不了网了，看看他们怎么办吧。

lacrymosa · 发表于 2009-7-3 18:37

今儿给o2客服打了电话，转到Techniker那里，人家问我灯亮的情况，我说灯还照常亮，就是上不了网了，他就说只要灯亮肯定不是硬件问题。然后我跟他说我昨晚router被雷劈过，人家丝毫没当回事儿说只要灯亮就肯定没坏，让我按复位键，我说我昨晚已经按了没用，人家最后没辙说让我再按一次要是还不行再打电话，就挂了。
请问有经验的各位，Router的灯还照常亮着就说明肯定没坏么？

犀牛格格 · 发表于 2009-7-3 19:25

阿，在房子里也会被雷劈？太夸张了，那我们不是很危险？

libach · 发表于 2009-7-3 19:55

看见一火星，这个细节很重要，是从Route 上冒出的? Techniker 说的只要灯亮路由就没坏一般是这样的，只有极少例外。如果火星是从路由上冒的就是路由坏了。

a11aa11a · 发表于 2009-7-3 20:04

直接打电话告诉他们突然上不了网了，看看他们怎么办吧。
西瓜啊西瓜发表于 3/7/2009 09:14

好怕好怕
我先断电关机了
拜拜

lacrymosa · 发表于 2009-7-3 20:13

看见一火星，这个细节很重要，是从Route 上冒出的? Techniker 说的只要灯亮路由就没坏一般是这样的，只有极少例外。如果火星是从路由上冒的就是路由坏了。
libach 发表于 2009-7-3 19:55

我当时真没注意那火光是哪儿冒的，就听见啪一声，我就转头过去看到了一火光，电脑没开，我觉得应该是Router了吧...结果打开电脑一试果然上不了了，连接受限...但是灯确实照常亮...
请问各位有没有可能是雷把电话线劈了，其实Router还是好的？因为我家没座机都用手机，所以这个Router的座机功能也没法测试...

lacrymosa · 发表于 2009-7-3 20:15

可以排除是我电脑被雷劈坏的可能，因为换了几台电脑都是一样的连接受限...

犀牛格格 · 发表于 2009-7-3 20:18

是不是下雨天要把窗户关好啊，不然雷电会传进来？

lacrymosa · 发表于 2009-7-3 20:27

是不是下雨天要把窗户关好啊，不然雷电会传进来？
犀牛格格发表于 2009-7-3 20:18

应该是从外面的电话线进来的吧...我记得昨天关窗了

libach · 发表于 2009-7-3 20:47

我当时真没注意那火光是哪儿冒的，就听见啪一声，我就转头过去看到了一火光，电脑没开，我觉得应该是Router了吧...结果打开电脑一试果然上不了了，连接受限...但是灯确实照常亮...
请问各位有没有可能是雷把电话 ...
lacrymosa 发表于 2009-7-3 20:13

这是完全有可能的，我们楼的网线和电视的Kabel 都曾经被雷劈坏过。闹得全楼都无法上网或看电视。

libach · 发表于 2009-7-3 20:49

应该是从外面的电话线进来的吧...我记得昨天关窗了
lacrymosa 发表于 2009-7-3 20:27

是沿着屋顶的线路进来的。

lacrymosa · 发表于 2009-7-3 20:59

刚才雨停了我又试了一遍，还是不行，而且ETHERNET的灯一直闪，估计是内部有断路...明继续打电话问吧...
多谢楼上的热心解答！！

维埃里 · 发表于 2009-7-3 22:12

楼主借别人的router试一下，如果别人的能上网，就证明是你的那个被劈坏了，去买个换上吧，估计你打客服也还是扯皮。想想看，德国那么多router，单单劈了你那个，这概率可不是一般的小，买router的同时顺便买注彩票冲冲喜吧。

libach · 发表于 2009-7-3 22:28

偶估计你的Route也是好的，线路坏了。

lacrymosa · 发表于 2009-7-4 01:06

楼主借别人的router试一下，如果别人的能上网，就证明是你的那个被劈坏了，去买个换上吧，估计你打客服也还是扯皮。想想看，德国那么多router，单单劈了你那个，这概率可不是一般的小，买router的同时顺便买注彩票冲 ...
维埃里发表于 2009-7-3 22:12

话说o2的网可以用别的router么？我现在用这个router插上就能用，完全没设置过，也没有用户名和密码。。。

lacrymosa · 发表于 2009-7-4 01:07

偶估计你的Route也是好的，线路坏了。
libach 发表于 2009-7-3 22:28

我怎么都觉得是Router烂了...就纠结于那火星...

Trois · 发表于 2009-7-4 02:28

我怎么都觉得是Router烂了...就纠结于那火星...
lacrymosa 发表于 2009-7-4 01:07

哦对了，实在不行嫩可以把router拿到o2的店里让他们给你测一下的
我一个朋友用的telecom的网之前就是不能上网然后他怀疑是router有问题就拿到telecom那去了，然后他们那有工具可以测

Siegqueen · 发表于 2009-7-4 10:22

O2的Router本来就不好，出现这种问题试着找他们换一个吧

lacrymosa · 发表于 2009-7-4 12:54

去店里问了一下，人家还是让我打客服电话，说有专业的technik一步步教我怎么解决...囧

stupidgirl · 发表于 2009-7-4 13:57

一般到店里他都让你找故障客服，然后故障客服就跟你耗。你先自己把可能性都排除一下，如果真的是Router怀了就直接跟他们说，这样解决起来还快一点。我觉得Router这类坏了应该可以让他们再寄的吧，我前阵子怀疑Modem坏了，Arcor就给免费寄了个。

GOTwu · 发表于 2009-7-4 14:06

很雷人的说

lacrymosa · 发表于 2009-7-4 17:54

一般到店里他都让你找故障客服，然后故障客服就跟你耗。你先自己把可能性都排除一下，如果真的是Router怀了就直接跟他们说，这样解决起来还快一点。我觉得Router这类坏了应该可以让他们再寄的吧，我前阵子怀疑Modem坏 ...
stupidgirl 发表于 2009-7-4 13:57

我在电话里跟Techniker说了无数次说是Router坏了...但是人家就说灯是正常的所以没坏...

烦心 · 发表于 2009-7-4 23:53

 那你就说灯不亮了..让他们来修

海豚首领 · 发表于 2009-7-5 00:52

告诉他说灯是闪的, 不是亮. 这个是两种情况, 闪就是有故障

stupidgirl · 发表于 2009-7-5 23:25

对闪和一直亮要分清楚，闪就有问题。

lacrymosa · 发表于 2009-7-7 14:35

前两天复习考试没怎么理这事儿，今儿又打了电话给客服，我说灯不是亮，是闪，肯定是hardware problem了吧，人家说blinken是非常非常正常的，router没坏，我囧，还问我用什么系统，我说XP，最后指点我查了ip地址之后说这太komisch了...之后又说肯定是我系统问题....我都快吐血了还给我个收费电话让我打....我该怎么办啊...

萍聚头条

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