求助，DHL把我的包裹寄丢了，里面是要还给图书馆的书，怎么办啊

小鱼儿2007

上周二寄的包裹，今天都周六了，还是没到，给DHL打电话咨询，人家却说系统里没有我包裹的号码，让我去寄出的邮局问。

跑到邮局接着问，负责人说不可能出错，有可能中间有假期，还要等，但我觉得就算有假期，这么多天也应该到了。

我的包裹里面都是书，到期了要还给图书馆，过期了要罚钱，这下要是都丢了，还不知道要赔多少。

求助各位有经验的大侠，我应该怎么办，DHL会不会赔钱给我，我要赔给图书馆的钱是不是也应该由dhl来拿，或者我有第三者责任险，这个钱可以由保险公司出吗？

先谢谢各位了

majeri9999

同问,我朋友用dhl普通包裹寄东西到波兰给我,都一个多月了还没有到,大家有知道情况的吗?

hh2

这是互相独立的两回事。图书馆和你之间有契约关系，DHL和你之间有契约关系，两个是互不相干的。图书馆只问你要书，解释无法还书的原因是没用的。

DHL的事情，还是要等那个号码才能查呀，nachforschung。邮局和DHL有这个义务帮你查的，就是可能要两三个星期的时间。查到了给你，查不到按照规定办。里面应该有赔偿的，但金额恐怕不高。其实没有号码也能查，给出邮寄地点时间和方式。就是查到的可能性更小了。

反正就是说，如果书是丢了，你必须自掏腰包给图书馆赔偿，其金额根据图书馆的规定；而无论DHL或保险那里是什么情况。DHL或保险如果要赔，其金额是根据他们的规定。

hh2

同问,我朋友用dhl普通包裹寄东西到波兰给我,都一个多月了还没有到,大家有知道情况的吗?
majeri9999 发表于 2009-6-13 12:01

如果有号码的话，DHL官网上就有查的呀。不过这么长时间肯定不对了，你让他拿着单据去邮局查。

lgyl

图书馆赔书不会很恐怖的。
上次我的一本书差点掉了，(后来我又找回来了)，我去图书馆问怎么赔偿。工作人员说，我自己买一本新的给图书馆就行了。如果自己买不到，再委托图书馆买，不过这样的话费用就高了。不同的图书馆规矩不一样。你可以事先去图书馆问一问。

罚款就说不定多少钱了，看他给了你几次mahnung。我亲眼见到一个德国学生付了700多欧的罚款。

DHL的号你是不是报错了，一般不可能查不到号。

villach

dhl的包裹分两种, paeckchen和paket, 两者都可以做nachforschung, 不过前者找不到就是自己倒霉了, 后者是带号码和保险的, 可以网上查询, 不知道你寄的是哪种.
我最近也是有个包裹, 5月28日寄出, 昨天才刚刚收到.

小鱼儿2007

谢谢各位的回复，先说说我今天后半天的经历吧，唉

下午查到，包裹早在十号就到了，因为同学不在，送包的转交给另一个人了，我心里的大石头终于落地了，心想这书总算没丢

谁知，我同学在整个宿舍楼里查了一遍名字，根本没有代签的那个人的名字，我晕死！！！

现在该怎么办啊，要是那人不把书还回来的话，我还是要赔偿。

我是不是应该找DHL的人啊

小鱼儿2007

还要补充一句，正常找别人代签的话，送包裹的人都会给收件人在信箱里留个卡片，告诉收件人到哪个房间去取的，但是这次根本没有卡片

hh2

这个貌似是DHL的责任了。。。不过你先在楼里贴一个告示问一下吧，是不是名字不小心弄错了。应该不会有人有意冒领一本书吧。如果两三天后没结果，理直气壮找DHL。

@1234@

你找DHL交涉,这个他们要留签名的.

shenglande

同问,我朋友用dhl普通包裹寄东西到波兰给我,都一个多月了还没有到,大家有知道情况的吗?
majeri9999 发表于 2009-6-13 12:01

我收到的DHL邮件是个空的,本来是台价值1800元人民币的凯修电子词典,不知道是丢失了还是被偷了,气人

polaris5656

DHL 在荷兰有新解：

DHL，DHL，Delay，Holding，Lost

HMK

你可以在网上查下，包裹的邮寄状况。如果确定丢了，DHL是要赔钱的。但是邮寄的时候没有挂保险的话，赔偿金额最高只有500欧。我发生过一次，损失很大。
所以说大家有贵重的东西的话，就一定要挂上保险。

cavendish

DHL 在荷兰有新解：

DHL，DHL，Delay，Holding，Lost
polaris5656 发表于 2009-7-30 19:44