schlecker网站上定了东西，邮包里少了2样。态度还不客气！！！

zizima

我在schlecker网站上定了东西，邮寄到附近的店里，在店里付钱后抱回家。东西很多，将近200欧。 因为是邮寄回国给宝宝用，所以在她们那里定了，还可以又一个箱子，觉得不错。
但是居然A我两盒hipp的东西。害得我又去店里问， 大妈说，要我自己和网站联系，她们不负责？ 连电话都不帮我打， 还怪我没有当面检查包裹内容。可我要是打开检查了，怎么拿回家啊？

后来我自己在店里打电话，小姐说，是啊，是少给你了2盒， 因为我们邮寄得纸板箱不够了，所以没给你寄。现在有箱子了，马上给你寄。
我是4月30号定的，其实她们真的是纸板箱，也有时间给我写邮件告诉我啊。
怎么感觉她们是想故意A我一点呢？
小姐也说，为什么我发现东西少了，不直接写邮件问她们，而是跑到店里？？
我觉得好奇怪啊，谁发现东西少了，还慢悠悠写邮件，而不是直接找活人问 清楚啊？
鄙视schlecker。

JOJO°

网店和实体店是不一样的，你应该直接和网店联系的，和实体店的人说没用。不过很奇怪，少了东西，账单对吗？没有给你任何通知这批少货了？这个服务确实烂。

mixmas

我有过一次不爽的经验

给小狼订了很多瓶瓶，刚刚好又碰上打个小折，大约每瓶便宜10还是20CENT吧，结果到货只有大约3/4，账单上面只显示寄了的

其实就是就着那个箱子的尺寸给装满的，多出来的省箱子就不给我寄了

我是懒得打它家的热线了，只是又不甘心多下另外一张单，平白无故又另交一份处理费用

phoenikschen

我也有过类似经历，是前几个礼拜给我国内的表姐定奶粉，也是第一次给邮了一半的东西，但是账单倒是一分不少，还要在规定时间内汇款，压根儿没有提到少东西的事情，我当天就写了邮件去问，也没人理，第二天又打电话去问才说是因为当时缺货，会及时补货，我在邮件和电话里都很明确告诉他们如果货没有到全，我是不会付款的，结果第三天就收到剩下的奶粉了。

ball008

原来Schlecker这么烂啊，我订过一次，老公取的，回来都没点货不过才50欧的东西，应该不会少啥吧？ 我们都是马大哈。。

mixmas

其实他家服务也还算快好的，只不过没出现问题就没事，出现问题要邮件/电话联系他们，妈妈们没时间也没耐心，所以是麻烦点儿的

店里确实没有办法帮顾客解决网购出现的问题，这个他们的客服也和我说过了，所以说LZ基本上怪不着店里的人

即使你在店里打开包裹发现少了东西，店里人也没办法帮你，还是要你自己和客服联系的

zizima

打电话个客服了，说是纸板箱没有了，所以没给我邮寄。
我觉得这个理由很可笑，看了上面其他妈妈的事情，我总结了， 他们是不是等着与上马虎的客人，就可以少寄一点，a点钱啊？