强烈声讨1&1, 很无赖的说!

唐小鸭 · 发表于 2009-2-4 01:12

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$高$ 服了这个无赖公司了, 想KUN什么都不给你利索地KUN, 能拖延就拖延, 拖过了, 就给你算一个新合同, 上网, 电话都这样, 服务热线电话巨贵且打不通, 打通了就说自己不负责, 给你转来转去, 最后谁都不负责解决问题....公司文化就是用一切手段, 包括不正当手段, 把顾客套在一个个合同里...不知道他们这样能坚持多长时间? 其他竞争对手的服务比他们好多了...$m28$

buddha · 发表于 2009-2-4 11:40

$握手$ 又一个倒霉的, 我的律师正找他们呢. 我现在就找律师和他们打交道了. 真是一群流氓.

Arista · 发表于 2009-2-4 21:48

我以前也是1&1的合同，问题巨多，电话永远打不通，有一次动用男友的老妈打，因为他们也是1&1（现在也Kun了），所以打那个电话是免费的，足足等了37分钟啊，但是问题还是没能解决，推三阻四，居然让再打一次电话说他不是负责这个的。后来我们写了Kun书，发电子邮件没人理，发传真居然连传真都占线！最后我们把电子邮件还有Post的记录都保留下来，又把他们提供的Router等东西一并寄了回去。一个月后他们居然尝试把东西又寄回给我们，而且Paket上面没有任何1&1的标志，如果我们收了，恐怕到现在还Kun不成。又过一周，他们居然破天荒的给我们打电话了，问我们为什么不收那个Paket？我说不好意思我以为1&1根本不存在所以干脆把设备寄回去了。他们居然威胁我说我就算这样也要继续付三个月的费，因为Kundigungsfrist是三个月。我当时说我一分钱也不会给你们，要钱我可以把我律师电话给你（其实我根本没律师）。

我身边的人只要以前是1&1的客户，现在都Kun了。真是行业败类啊！

Arista · 发表于 2009-2-4 21:52

忘了说，1&1没再找过我。:cool:

Arista · 发表于 2009-2-4 21:58

还有。每次经过1&1的促销摊子，如有人骚扰我，我就说：“实在不好意思，我们费了九牛二虎之力才摆脱你们。”那叫过瘾啊！:D

心的伤痕 · 发表于 2009-2-4 21:59

这个公司的广告到处都是，还以为很便宜实惠那，

bigdragon · 发表于 2009-3-10 13:49

各位同胞，我是去年7月安装的，1&1打广告的时候说19.99

bigdragon · 发表于 2009-3-10 13:49

可是签了合同，他们就变成34.99

bigdragon · 发表于 2009-3-10 13:50

这还不说，服务我不知道要用什么描述，经常断网，去年我搬家，到现在4个月了，这个公司照常收费，而且每搬一次家要重新开始一个2年合同，这是多么……现在虽然给我安装上了，可是一直网络和电话不通，只能用手
机！这个公司简直是一个肿瘤，给他们发email他们踢皮球，打电话他们说我的账号有问题，除了每月扣我的钱别什么也不理睬我！各位哥哥姐姐，弟弟妹妹们，安装网络之前一定要好好考虑，选择合适的公司！

bigdragon · 发表于 2009-3-10 13:51

1&1是一个多么赖皮的公司
各位同胞，我是去年7月安装的，1&1打广告的时候说19.99，可是签了合同，
他们就变成34.99，这还不说，服务我不知道要用什么描述，经常断网，去年
我搬家，到现在4个月了，这个公司照常收费，而且每搬一次家要重新开始一个2年
合同，这是多么……现在虽然给我安装上了，可是一直网络和电话不通，只能用手
机！这个公司简直是一个肿瘤，给他们发email他们踢皮球，打电话他们说我的账
号有问题，除了每月扣我的钱别什么也不理睬我！各位哥哥姐姐，弟弟妹妹们，安
装网络之前一定要好好考虑，选择合适的公司！

bigdragon · 发表于 2009-3-10 13:53

我让德国人详细看了他们的宣传资料,我是2008年安装的,他们的宣传材料是到2007年有效,在最不起眼的位置,用最小的字写的,简直是流氓!!!

bigdragon · 发表于 2009-3-10 13:59

我真诚的希望这个垃圾无赖流氓公司,早日垮台,我就可以中止合同了,网络电话都不通照常收钱,他们给我做的唯一的事情就是每月按时收钱,打电话他们踢皮球,发email他们不理

hezhoulaoer · 发表于 2009-3-14 01:07

四个月前我一时头晕就签了1und1 2年的合同，现在马上就要搬家了，新家的地方已经有网了，我想现在要kun的话是不可能的了。听了大家说了这么多，我的心凉啊

。本人有这样的想法，就是把我银行的账户给kun了，就让它黑了，不知道大家有没有这样的经验，这样做会有什么后果呢？实在是没办法了，请大家出出办法，要不还要交700大洋阿！

momo_zhang · 发表于 2009-3-14 17:19

本帖最后由 momo_zhang 于 2009-3-14 16:24 编辑

楼上的同学，那你就等着接到BID（1und1委托的催账公司）的催款信吧。。。发一封信就要多交55，23欧。。自己算算值不值？？？所有网络公司（除了Alice的其中一款套餐）提供的合同都是两年的，这个没有什么可让你心凉的，只能说你在装网前没有咨询好。。

就算是搬家的话，也会通过移民局找到你新家的地址的，这个百分之百。。在德国这些市政府，移民局，税务局等等都是联网的。。。所以没有任何逃脱的可能性。。你的那个两年合同百分之99的可能性是肯定要完成的，除非你能证明你新家所在的地址，1und1的网络因为技术上的原因不能铺到那里。

新家为什么有网？？以前住户的嘛？？让他kun掉就好了。。。不会是因为他不想交他的份子钱了，所以让你替他擦屁股？？

唐小鸭 · 发表于 2009-3-15 19:26

报告大家一个好消息, 经过我无数次措辞强硬的书面抗议, 他们终于给我KUN了! 注意你一定要书面写出你的问题, 打电话没用的.
我的情况比较特殊, 我一直在用的一款带宽1000的, 我要搬家, 他们现在没有1000的了,他们硬逼我重新签一个带宽6000的, 而且热线那里接电话的人, 不分青红皂白就给我登记上了, 然后就一封封按新合同的信寄过来了, 我拒绝安装, 所以一直跟他们投诉.
最后结果是, 德国电信法律有规定的, 如果他们自己不能继续给客户提供服务, 客户有权利解约.
如果是搬家等其他原因, 客户正式提出解约, 但是合同期限还没到, 1&1应该跟客户商量一个一次性买段剩余合同时间的办法, 总之重新签一个新合同是不对的!
同学们注意, 你一定要书面正式解约, 如果等他给你套到一个新合同里再去跟他谈条件, 就麻烦啦.

黄沙百战穿金甲 · 发表于 2009-3-17 15:43

本帖最后由黄沙百战穿金甲于 2009-3-17 14:46 编辑

一直用tcom，算满意的说

system111 · 发表于 2009-3-17 21:40

我现在用telecom的，太贵了想换一家，不知xdjm们是否可以给推荐一家比较靠谱的电话及网络公司。谢谢

唐小鸭 · 发表于 2009-3-18 00:59

我最近换了Alice可以随时Kun没有时间限制那种, 我试过了, 确实可以随时解约. 热线客服态度也不错. 还附带4个手机号码, 这几个手机和自家固定电话之间通话全免费. 没月租. 网络至今比较稳定, 也很快. 学生好象还有个更便宜的优惠, 15欧每月开始, 一年以后30欧, 可以随时KUN.

可爱万岁 · 发表于 2010-4-14 16:56

太恐怖了，我刚刚看到，我们刚刚签了1 1 的合同，把T HOME KUN掉了

hannoverscheET · 发表于 2010-4-23 13:44

也正准备把1und1的网kun掉，发传真占线，各位有成功的经验来介绍下阿

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