[求助] Telekom耍赖，该怎么办？

RichardLee

今年2月Telekom打电话给我推销一个新的Tarif，说每月多交几块钱的Grundgebühr就能免费打多少多少分钟的德国国内电话，我当时很清楚的说了不要，没想到几天后收到Telekom的Auftragsbestätigung，说按照我的Bestellung，将我的Tarif转成了新的。我马上打电话给Telekom，他们说你可以在两周之内widerrufen，但要书面的。$bs$

我写好了Widerruf，想发出去时看到了1und1的广告，说他们新的Komplettpaket不需要Telekom的Anschluss，如果转到他们的Paket（我是1und1的老客户，不过用的是另外的Paket），他们可以帮忙kun掉Telekom。因为Telekom太让人失望，我决定转Paket，让1und1帮我kun掉Telekom，而那封Widerruf就没有发出去，当时我以为既然要kun了，就没必要widerrufen了。:(

5月份收到Telekom的Kündigungsbestätigung，说我的Vertrag在1und1的Anschluss真正开通之日才会结束。之后每个月照样收到Telekom的Rechnung。在这个过渡期，1und1每月只erstatten最基本的Telekom的Grundgebühr，而我的Telekom的Tarif却被改变了，所以每个月都要无端多交好几块钱，半年过去了，累计起来也不少了，而且关键是不知道这个过渡期会延续多久。$郁闷$

今天又收到Telekom的Rechnung，终于忍不住给1und1写了封信，问他们为什么kun了这么久还没有kun掉。很快收到了太极式回复如下：
In Ihrem Fall besteht die Möglichkeit des Wechsels auf unser Komplettpaket leider noch nicht. Auf den Zeitpunkt der Umstellung haben wir leider keinen Einfluss. Wir benachrichtigen Sie, sobald wir auch Ihnen einen 1&1 Komplettanschluss anbieten können.

我的感觉是Telekom在故意拖着，却不知怎么办才好。请各位达人帮忙出出主意，先谢谢大家了！

jochenkan

你的telekom的新合同是多久有效？一年还是两年？别人只能帮你按合同的要求的期限解约，不能帮你提前解约。

RichardLee

谢谢LS的提醒，我翻看了Auftragsbestätigung，在一大堆说明里面找到了合同有效期是1年。:(
看来是只能等到有效期结束了。这里再次BS一下阴险的Telekom$bs$ ，无中生有乱改合同不说，明明是新合同，却含糊地写成Auftragsbestätigung。唉，前车之鉴，望大家引以为戒。接到Telekom的推销电话时，就要小心了。

jochenkan

原帖由 RichardLee 于 2008-10-16 23:08 发表
谢谢LS的提醒，我翻看了Auftragsbestätigung，在一大堆说明里面找到了合同有效期是1年。:(
看来是只能等到有效期结束了。这里再次BS一下阴险的Telekom$bs$ ，无中生有乱改合同不说，明明是新合同，却含糊地写 ...

这种推销电话根本不是Telekom打来的，大多是Telekom委托call center做的，那些人就是想劲办法让人签合同，只有签了合同他们才能拿到钱，所以他们能骗就骗，什么都可以打包票，什么都敢说。遇到这种，我都是不理的。

tux

LZ之前无端被改了Tarif确实冤，但是后来没寄那个widerruf的信，应该是自己疏忽了

RichardLee

嗯，没有widerrufen的确是我大意了，当时没想到Auftragsbestätigung其实是个一年期的新合同，以为还是原来的旧合同随时可以kun呢。

唉，吃一堑长一智吧。德国的合法骗子可真不少。

随风

原帖由 jochenkan 于 2008-10-17 20:05 发表

这种推销电话根本不是Telekom打来的，大多是Telekom委托call center做的，那些人就是想劲办法让人签合同，只有签了合同他们才能拿到钱，所以他们能骗就骗，什么都可以打包票，什么都敢说。遇到这种，我都是不理的。 ...

对，电话推销陷阱很多，口说无凭。

RichardLee

遇上这种无赖的电话推销，不理他们是没用的，不管你当时说的是Ja还是Nein，他们都会给你挖个坑。唯一的办法就是坚决彻底地widerrufen。

在所谓的法制国家，法律就像嘴里的牙，不可或缺，有人用来吃饭，有的用来咬人。;)

jochenkan

原帖由 RichardLee 于 2008-10-19 21:29 发表
遇上这种无赖的电话推销，不理他们是没用的，不管你当时说的是Ja还是Nein，他们都会给你挖个坑。唯一的办法就是坚决彻底地widerrufen。

在所谓的法制国家，法律就像嘴里的牙，不可或缺，有人用来吃饭，有的用来咬 ...

明确说你没有兴趣，把电话挂掉就好了。

violazen

1&1 也不是什么好人， 广告做很大，背后也隐藏了很多猫腻，打太极也是高手，我们也有所领教。
总之电信现在没有哪家是真正信得过的。