想投诉阿联酋航空公司

jamtotal

想投诉阿联酋航空公司， 请教如何起诉？

自己写投诉信，还是找律师？
将投诉信发到阿联酋航空公司吗？谢谢！！

简略经过

北京国际机场办理登机卡时，硬说我女儿买的是婴儿票，没座位。但我女儿超过2周，买的是小孩票。他们说票面没有标明，让先交钱（补票），然后查证后，在德国再退款。从晚上10点折腾到12点，直到一个负责人出现，才给我按小孩票办理。折腾的孩子一直哭到登机。到德国后北京又打来电话表示道歉。我不明白，买的是往返票，为啥回国时没问题，回来就有问题！！$angry


请懂法的提供建议！

寻求帮助123

可以找律师阿，但是你这种情况得到赔偿的可能非常小

mausreis

最后不是弄清楚了嘛，到了德国人家也道歉了， 投诉和起诉你到底想要哪个？叫人家赔偿办票的时候孩子哭？

[ 本帖最后由 mausreis 于 2008-7-7 12:03 编辑 ]

galupy2318

其实票应该是没有问题的，主要问题因该还是出再北京机场！
我好几次在北京机场转机，都不愉快的！
一次，我从Frankfurt到北京，要转机去香港，北京机场的人说，从北京机场去香港是“出境“，当日入境，然后出境，不符合什么什么规定，然后就让我在机场等，好在机场也有其他航班的，也是到北京转机去香港，人多了，这才放行的。

然后那一次从香港回北京，然后转机去Frankfurt,香港到北京的这一段，人家香港机场什么都没有查，到了北京，我原来放在手提行李里的罐头鱼和啤酒（香港机场不查，香港机场也是世界数一数二大机场）硬是拿出来，要么当场吃，要么丢掉。

这还是小事，我大包小包从香港飞北京的飞机出来，想直接转机，不出去安检了，结果人家告诉我，如果是外国人和港澳台同胞，都可以走特别通道，而我持的是大陆护照，所以，不好意思，出去，安检，再办理一次登机，晕了...

反正现在再也不想去北京机场了，机场小，设计不合理，上二楼的电梯就那么小，那么多人等。
我去过香港机场，Frankfurt机场，甚至以前的广州白云国际机场，感觉都比北京机场好多了。
北京机场就是不好，走北京机场要有心里准备，总有那么些不开心的事。
所以走北京机场的话，如果有些什么特殊的事情，如带小孩啦等等，还有不明白的事情，一定要事前网上查好，以免到时临急临忙的出了差错，误了事。
所以lz的情况我个人认为跟阿联酋航空没什么关系，主要还是北京机场工作人员的问题，你想呀，如果是票有问题的话，在德国已经被卡下来了，走都走不了，
或者你可以尝试起诉阿联酋航空在北京办理登机手续的工作人员！每一个航班都有自己特定的登记处，这些办理登记的人出了问题的话，该航空公司还是要负责任的。
但是lz最好在起诉他们之前，再了解一下相似的个案，借以判断你是否能得到赔偿。以免到时花了时间，精力去投诉他们却得不到赔偿。

[ 本帖最后由 galupy2318 于 2008-7-8 02:16 编辑 ]

我不是笨猫

楼主下次遇到这种事情，不要跟那些办事的人说，就直接找负责人，他们不给找你就不走，现在好多人，有点小权就欺负人，自己什么都不懂$bs$ $bs$

我原来在国内大商场买眼镜，出了问题，专柜小姐死活不给退换，我就呆在那里不走，让他给我找负责人，负责人来了，什么都解决了。还大商场呢$bs$ $bs$

galupy2318

鄙视北京机场！
他们对老外也这态度吗？
见了外国人就跟见了他们得亲爹似的，外国人和港澳台同胞就和大陆人民区别对待。
就投诉阿联酋航空在北京办理登机的那几个工作人员吧，让阿联酋航空把他们都解雇了让他们都回家种地去！