问问有没有人保修过fissler的锅 (更新）

我不是笨猫

家里有个fissler的不沾锅，不到两年前买的，一直用的很仔细，但是最近发现锅有一些细小的滑痕了，而且有些地方有一点粘底了，有时候油烟也比较大了，所以想可能是涂层有磨损了，因为我买的这一款有三年的质保，所以就想着是不是可以送回去修理一下。不知道有没有人有经验呢？锅是自己联系厂商，还是去找当时的经销商呢？因为买的时候人住在别的城市，离现在的城市很远，可不可以去我现在的城市的kaufhof保修呢？

先谢谢大家啦$kiss$ $kiss$


今天把锅送过去了，填了一个表格，异地的kaufhof也是可以的，然后他们说大概要2到3周才会好，到时候再来汇报吧$郁闷$ $郁闷$

[ 本帖最后由 我不是笨猫 于 2008-7-1 21:19 编辑 ]

我不是笨猫

没有人知道嘛:mad: :mad: :mad:

阿伯丁白

不知道。。。随便去哪家店里问一下好啦～～:)

niuniu800623

我修过别的牌子，就是拿着小票去找卖家。一般情况下，就直接给你退了。另外我是在Kaufland买的。

我不是笨猫

那mm知不知道kaufhof接不接受异地退换啊，因为我早就不在原来那个城市了，现在离那里好远了，车票都可以买个新锅了:( :(

crina

我以前也在kaufhof买的fissler锅，和妹妹的情况差不多，而且我发现锅底有点粘，我拿到kaufhof，她们说给我拿回厂家修，拿回去2、3个月，总算回来了，并一封信，告诉我，他们做过试验，锅子没问题，又给我原样送回。

我不是笨猫

原帖由 crina 于 2008-6-22 21:59 发表
我以前也在kaufhof买的fissler锅，和妹妹的情况差不多，而且我发现锅底有点粘，我拿到kaufhof，她们说给我拿回厂家修，拿回去2、3个月，总算回来了，并一封信，告诉我，他们做过试验，锅子没问题，又给我原样送回。

啊:o :o
这么差劲的服务？？那么贵的锅啊$bs$ $bs$
2，3个月人家吃什么啊

我不是笨猫

我在顶一下;) ;)

nici37

我的锅买了一年就粘了，拿到店里后，他也是让我等了1个月说要寄到原厂去修。后来等我去取的时候，就直接给我换了个新的。而且我问过，说是只要是fissler的锅随便拿到他们店里去修都行！

smilemaomao

我的FISSLER的不粘锅用到现在1年多也开始粘了，看到JMS的消息就赶快找发票，可是找不到了，这样的情况就没有办法去修了吧？

我不是笨猫

原帖由 nici37 于 2008-6-25 00:59 发表
我的锅买了一年就粘了，拿到店里后，他也是让我等了1个月说要寄到原厂去修。后来等我去取的时候，就直接给我换了个新的。而且我问过，说是只要是fissler的锅随便拿到他们店里去修都行！

谢谢mm，我平时上班没空，也没法拎个锅跑去问，所以只能等周末了，我已经联系fissler网站的客服了，可惜现在还没消息，mm的经验很振奋人心，呵呵，我周末就去问，一有消息就上来汇报，我想版上买fissler的不沾锅的人肯定不在少数了，大家用一段时间应该是会遇到同样的情况的;) ;)

我不是笨猫

原帖由 smilemaomao 于 2008-6-25 01:12 发表
我的FISSLER的不粘锅用到现在1年多也开始粘了，看到JMS的消息就赶快找发票，可是找不到了，这样的情况就没有办法去修了吧？

嫩去问问吧，或者想想是不是刷卡买的，这样也许凭银行的对账单也可以证明，毕竟我觉得只要证明购买时间就够了，我就指望fissler的售后不要太差，前面一个mm的经验让人有点怕怕$m19$

汽车箩箩

我的也粘了，不到一年……$郁闷$

我不是笨猫

一楼有更新

汽车箩箩

同一种锅结果怎么会相差那么多？$怒吼$
我上周六拿着锅到kaufhof去问了（换不换也无所谓，只是怕涂层破坏了再用不好），卖锅的奶奶说是因为我火开的大才会这样，只能开到３档，如果要修的话修的费用都可以买一口新的了……，我告诉她我买了一年都不到，锅底肯定不可能和新的一样，她又说，看这样子不会影响使用，她们的锅都是最好的材料，不会对人体健康有害等等……$angry $angry
后来老公说要不就再买一个新的，因为小票也找不到了，别人不帮你修你也没法，我告诉老公，我要买也不会再买fissler的了，虽然我买了它的高压锅、蒸锅、汤锅，但就这服务，即使是其它品牌比它便宜的锅也不至于这样啊……$NO$
其她有类似情况的ＭＭ有吗？还是就这个店是这样（我在杜塞老街的kaufhof）？$frage$

我不是笨猫

patpat,mm要不要换个人问啊，我们去的时候柜台都没人，是直接去收银的地方问的，一开始那个女的还理直气壮地说你这是06年买的，我跟她说我的锅有3年的质保，她一听就去找人，找了个负责人来了后，就直接让我们填保修单了，会不会收钱就不知道了，要等了，可是要有将近一个月没有炒菜锅了$m7$ $m7$

汽车箩箩

谢谢ＭＭ的回复，或者我换个店试试看，我是０７年买的，但小票已经找不到了，我买的是２８寸９９欧的那种煎锅，买时候挑大的买，但炒菜其实是大了点，而且死沉死沉的，煎饼什么的倒是不错，那天卖锅那么说，我还觉得是因为使用习惯不同也会是一个原因，但德国人用也不可能一直用３档煎东西啊？而且我平时锅热后也就调到３、４档，不会一直开着６档的……
没锅用来我们家搭伙吧！