无故被扣了200欧，求助

lashing · 发表于 2008-6-20 15:01

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向大家求助一下，我这个月无故被o2 扣了 200 欧，我市去年12 月份签的手机卡，当时是说M卡前三个月免月租费，但是在这三个月结束之前要不换成S 卡的话，以后的2年之内都不能再换了，当时这三个月结束之前我通过大服务电话，改成了S卡，但是没想到接下来的几个月他每个月还收我10欧的月租费，因为当时刚到德国不久，德语很烂，就觉得可能是自己打电话操作不对，没有改成功，就没有在意，可是到了6月7号，我突然收到一条短信，说是S卡在6月7号当日以激活，接着前天我查帐单的时候，发现扣了我200欧，并且它还注明说是我通过internet 改的S卡，老天啊我都不知道在网上怎么改这个东西，结果昨天我去O2店问了，他们也不知道该怎么办，求助大家帮帮我。谢了

trauben · 发表于 2008-6-20 18:06

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s123 · 发表于 2008-6-20 19:43

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cmh · 发表于 2008-6-21 08:09

应该是从高的合同换到低的合同，收的什么处理费。楼主确信自己没有改的话，写挂号信投诉吧，威胁请律师告他们。其他估计也没什么办法

lashing · 发表于 2008-6-22 20:13

谢谢大家，他写的: zusatzleistung(en) (ohne MwSt.)
Ermäßigung O2 Genion -ohne-Handy 168,0672 EUR

lashing · 发表于 2008-6-22 20:15

我太笨了，不会往这传帐单的相片 ;) 要不就投诉他？怎么投诉啊，我都不会 :(

lashing · 发表于 2008-6-22 20:18

我从网上也查了查，他们O2网上写的是即使从m 换成s 的话也使50 欧也没有这么多阿，何况我都没换过 :mad:

cmh · 发表于 2008-6-22 21:09

好像合同已经支付10个月还是几个月以后，从高到低是50欧。在这之前换就是200欧

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