无耻的流氓公司Arcor！（交流一下经验）

allerdings

我9月底就从Arcor转到Alice了，以为一了百了，没想到今天打印银行帐单时才发现，原来10月11月12月每个月Arcor还是自动从我帐号上扣除9，95欧，帐单名称叫“MonatsCheck ”，简直就是流氓！

去Email了，如果不回复下周我就自己从银行转回来（有效追溯时间8周，看来3个月的我只能要回来2个月了）。顺便想拿着终止合同的那封信，问问能不能让银行那里直接替我斩断Arcor的黑手？


强烈建议大家：

与o2， Arcor，Alice这种廉价但流氓的公司打交道的时候，签合同时千万不要同意让他自动从你帐号上扣钱！  
宁可麻烦一点，让他给你看过帐单之后没问题你每月去银行转帐。$angry

[ 本帖最后由 Kassiopeia 于 2007-1-6 16:09 编辑 ]

allerdings

我05年4月份签的arcor-1000的DSL,7月份免费升级到2000，后来才发现不是免费，而是月租从40欧涨到45欧。
去找代理点他们说不可能啊，肯定是不涨价的，但他们没办法，让我去找arcor。我给Arcor去信后一直没有回音。

当时代理点的办事人员只是在电脑上输入一下就升级了，打印了个单子但是上面并没有价钱，没有什么凭据能证明升级不涨价；能凭证的只有当时的广告，可那又不是合同，而且我又没有保留。 （当时各个Arcor代理点都作广告，除了我办的那家，其他Saturn和MediaMarkt的代理点也做广告说升级不涨价的）

那时还没有象现在的DSL包固定电话费的优惠条件，我平时用座机打电话，所以每个月有些电话费是正常的。可8月份我回国了一个电话都没打，回来一看还是扣了我44，9欧，我这才觉得不对，上网一查发现，原来升级后一直是扣我44，9欧月租费的。当时正好合同期满了，看着Alice很划算，不想再和Arcor纠缠，于是就换成Alice了。（事实证明，Alice也是流氓，这是后话不表）

可现在我不用Arcor了他还扣我钱，这流氓也太过分了点儿吧？$怒吼$

听说别人也有类似情况，气得浑身颤抖想打官司，就是精力耗费不起才悻悻作罢。的确，以德国的办事效率你不耗上几个月是讨不回说法的，大家都精力有限，谁能耗得起？（为了O2的流氓帐单，我从5月份耗到10月份才算讨回说法，真是怕了。）


最后，强烈建议大家：

与O2， Arcor，Alice这种廉价但流氓的公司打交道的时候，签合同时千万不要同意让他自动从你帐号上扣钱！  
宁可麻烦一点，让他给你看过帐单之后没问题你每月去银行转帐。$angry

[ 本帖最后由 allerdings 于 2007-1-4 18:43 编辑 ]

april811

LZ息怒~~~

刀疤

取经:  O2的流氓帐单 楼主是怎么讨说法的, 关键是联系哪个部门.

O2也坑了我的钱, 从3月份起, 原来学生每月减半的月租, 自动就由5块变回10块了, 我还签的是duo, 一坑就坑10块, 10个月了呀:( :(

楼主快分享一下 与O2斗争的经验哈

多谢多谢$送花$

violazen

原帖由 刀疤 于 2007-1-4 20:31 发表
取经:  O2的流氓帐单 楼主是怎么讨说法的, 关键是联系哪个部门.

O2也坑了我的钱, 从3月份起, 原来学生每月减半的月租, 自动就由5块变回10块了, 我还签的是duo, 一坑就坑10块, 10个月了呀:( :(

楼主快分享 ...

哦，这个，我特地打过电话搞清楚了。学生的优惠以前是月租减5欧，去年就开始月租不减，减电话费5欧。一个电话都不打就享受不到的说。
不过你还是仔细查看一下帐单，也有可能漏算的。

mimi27

大哥，打热线啊，尽管很热．

meerff

原帖由 mimi27 于 2007-1-4 20:52 发表
大哥，打热线啊，尽管很热．

$bs$ 你知道热线一个电话每分钟多贵么，说上20分钟你该退的钱都进去了:D

mimi27

不是说通了，跟人说话了才收费嘛:)

andreasjhl

我六月用t-com就用了9天,我就解除合同了，结果寄过来帐单要89欧,里面还包括7月的帐单,我去找T-punkt,结果他们告诉我他们只能做合同,别的什么也帮不了.他们也承认帐单有问题.我写了n封信给T-com,他们每次都说给我解决,不过每个月都给我寄Mahnung,12月的时候我收到了律师信,我只好给律师写信联系.

后来t-com给我退了钱,不过律师信的30欧只能自己掏腰包了.里外里,我拿的更多.我的朋友也和tcom有过帐单纠纷.都是解除合同了,还收钱的.真不知道德国的公司怎么了?$angry

ph2006

要说流氓，telecom算是最大的流氓了
只能说，但凡是公司，都是进去容易，出来难
这点相比，alice的条件还算好了