要去禧力订票的朋友们，请小心啊！！

beixi

这是一段非常令人气愤的经历。写在这里仅供大家参看。
我通过朋友推荐在禧力旅行社订了一张法兰克福往返的机票。计划是10月13日回上海，11月12日回德国的。但是由于12日回德国的票一直在等位的状态，所以我先拿23号的回程。虽然说有一次免费改票的机会，但是我还是想在德国拿到12号的回程票。所以我就先没有出票，并且隔几天就给禧力打电话询问有没有票。直至9月13日，禧力的工作人员任先生（此人自称是禧力负责人）和我说，我的钱必须在18日到他们的账上， 要不票就会被取消。当时我也承诺了马上出票。 9月14日我把钱汇出。9月18日上午13点，任先生通知我他们在12店去打账单的时候看见了我的汇款，但我的票子已于10点被取消。由此表明我的钱汇的太晚，所以他们只能现在给我做等位。 当时我就很气愤，因为从我这方面来说：第一，他们给我得e-mail上写汇款的截止日期是9月17日，而我是9月14日汇的款；第二，那位任先生在电话里跟我说是18日钱到帐。这两点我都做到了，所以我不能接受我的票无故被取消。并且他们所采取的措施也只不过让我等。这对我来说有太大的风险， 因为如此一来我就不知道我什么时候才能得到一个结果。 但是他们说会给我一个满意的答复。所以我就等了。结果我到星期五给她们打电话，任先生说在帮我看看。然后过了一个小时给我说只有15号的票。我不同意，因为我回去就1个月。然后过了一个小时他们告诉我要我加钱。加25欧。我去信问他们为什么我要承受这个损失，作为一个学生我并不富有。而且责任不在我，如果觉得口头的协商没有法律效力的话，他们在email中明确写明：Wir hätten Sie gern bitten, die Überweisung bis zum 17.09.06 auf unser folgendes Konto. （我不知道你们怎么理解这个话，我的理解是我必须9月17日把钱汇往他们的账户，但什么时候到应该与我无关的）但不管怎么样他们都在抵赖。他们的员工首先认为我的德语很差，他们的老板又觉得自己的德语很好，一度还很滑稽的向我炫耀他可以用英语，德语和顾客交流，而没有任何问题。所以我不相信他不知道这句话的正确理解是什么。
哎，作为一个学生，在这种压迫之下，我不得不低头，多付这些钱，拿到那张机票。在这里做个失败的案例。如果大家要去禧力买机票的话，请三思而后行哦！！！

beson

同情你。不过人家旅行社说得很清楚：要求17号你的钱到他账户。其实反过来想一下好了，你说你认为是17号你应该把钱汇出，至于何时到你不管，那么是否碰上些意外都要让旅行社来等？换了你是旅行社呢？你会让客户这么汇款么？肯定是要求必须在几号到帐，你何时汇出旅行社不管，这才对。
对么？
所以错还是在你。
以后希望楼主不要碰到这种事，多想想，也许错不在人家

葡萄仔

原帖由 beixi 于 2006-9-23 15:27 发表
他们在email中明确写明：Wir hätten Sie gern bitten, die Überweisung bis zum 17.09.06 auf unser folgendes Konto.  

从这句话看喜力没有做错！他们已经写明让你在九月十七日前将钱汇到他们的账户。

这类的事情太多了，以后再遇到还是多和旅行社的工作人员多沟通，做学生不容易，其实做这类服务行业也不容易！如果能找到合适的解决方案都退一步吧。祝旅途顺利！！！

月也猪2

嗯｜｜｜楼上的｜｜｜喜欢你的头像哎

zambro

订过,服务不错

萧清泉

汇款截止时间是指Zahlungsauftrag交付的时间,故禧力应以你汇款的时间而不是禧力收款 (更不要说看到) 时间为准. 君不见连通过POST抽个奖都是"以邮戳时间为准"?

道理归道理, 都在异乡为异客, 互相理解吧!

seinfeld

原帖由 beixi 于 2006-9-23 14:27 发表
这是一段非常令人气愤的经历。写在这里仅供大家参看。
我通过朋友推荐在禧力旅行社订了一张法兰克福往返的机票。计划是10月13日回上海，11月12日回德国的。但是由于12日回德国的票一直在等位的状态，所以我先拿 ...

柏林的人 基本上都去 那里买了, 包括 很多德国人~!$汗$ $汗$

xxqqbbgg

他们的Reservierung里写得很清楚，是以到他们账户为准。
btw,服务相当好！！！！$支持$ $送花$

鲁猪

很喜欢僖力

burg

我觉得禧力的态度很好呀，现在每次订票都在他家订

雨蝶

我也觉得喜力很好，刚订了票的

没有翅膀的天使

$x6$ 。。

[ 本帖最后由 没有翅膀的天使 于 2007-7-4 19:15 编辑 ]

salon

$怒吼$ 顶楼主，

我就不去喜立买， 上次在他家也遇到像楼主那样的闹心事，一屋子都是实习生 ， 现在还心有余悸！！

草莓妹妹

我觉得喜力不好，欺骗顾客$bs$ $bs$

明月寄相思

原帖由 草莓妹妹 于 2007-9-21 15:21 发表
我觉得喜力不好，欺骗顾客$bs$ $bs$

快说说:)

Fell

原帖由 草莓妹妹 于 2007-9-21 15:21 发表
我觉得喜力不好，欺骗顾客$bs$ $bs$

喜力不错啊， 我刚拿到机票， 问遍了全柏林华人旅行社， 它家最便宜， 而且耐心服务，答复所有问题。$送花$ $送花$ $送花$ $支持$ $支持$

小猪三

去喜力定票要看人。我之前打电话是个男的接的。态度好，报价也不高。
后来打电话去是个女的接的，态度一般，一直跟我推销高价票。660欧，700多欧的那种。
我说我是学生，她态度就马上变了，我问他特价票的价钱，她报的也比其他家贵不少。

以前一直在喜力订票，还没出现过这种事，现在觉得他们报价都要比其他公司高了。
店大欺客就是这个意思吧。

Fell

原帖由 小猪三 于 2007-10-29 17:45 发表
去喜力定票要看人。我之前打电话是个男的接的。态度好，报价也不高。
后来打电话去是个女的接的，态度一般，一直跟我推销高价票。660欧，700多欧的那种。
我说我是学生，她态度就马上变了，我问他特价票的价钱 ...

我这次因为要买国内连航的票， 所以问了不少旅行社， 本来一直在康达定的， 可现在它家几次报价都是不同的人报不同的价，一开始也先高价开始，要盯着问才有优惠的， 让人觉得不舒服。但是， 喜力的回答就很诚恳，你说的那位先生态度很好，他会先给你介绍优惠的。还有那个高个子的mm，服务态度好， 声音也好听， 我就是在她手里出的票。$支持$

小猪三

原帖由 Fell 于 2007-10-29 19:11 发表

我这次因为要买国内连航的票， 所以问了不少旅行社， 本来一直在康达定的， 可现在它家几次报价都是不同的人报不同的价，一开始也先高价开始，要盯着问才有优惠的， 让人觉得不舒服。但是， 喜力的回答就很诚 ...

你怎么知道那个女人是高个子的？是你朋友？$frage$ 你这么一说很像做广告。
那个女声比另外两个男声报价都要高出不少的。

我以前在喜力那边定票，觉得那里有位毛小姐人不错。现在她不在了。

Fell

原帖由 小猪三 于 2007-10-29 19:49 发表



你怎么知道那个女人是高个子的？是你朋友？$frage$ 你这么一说很像做广告。
那个女声比另外两个男声报价都要高出不少的。

我以前在喜力那边定票，觉得那里有位毛小姐人不错。现在她不在了。

我只是他们的顾客而已， 看到那个mm是因为我去付款当场取票，因为东航没有电子票。 这贴不是大家都可以以个人角度评价的吗$frage$
再说我也是第一次买喜力的票。

小猪三

敢问你多少钱买到的？$m27$

Fell

原帖由 小猪三 于 2007-10-29 21:22 发表
敢问你多少钱买到的？$m27$

674欧，全包。 柏林上海来回， 加国内段来回。 下一次该不会再问我姓名吧$汗$

小猪三

$考虑$ 还真贵。

jinghu

这个不是旅行社的错啦，楼主消消气。取消票是航空公司的行为，旅行社也没有办法的。普通转账要2到3天的，钱不到帐，人家也不敢给你出啊。
不要一味怪别人，你也要替别人想想啊。

fengche

我觉的喜力挺好。

正规。条款全部是德文书面的。交款取票的时候在3叫我检查名字和信息。

定了9月回国的。500不到全包

眼底的温柔

打到德国一直在僖利买票，还是很满意的

megi3531

我买过觉得还不错啊~~~~
可能是没沟通清楚吧```~~~

葡萄仔

2006年的帖子，现在继续回复，佩服佩服。$支持$

明月寄相思

但是我去年和LG回国订的都是他家的票, 很好呀

Liebesophie

其实以钱到账为准再出票是很正常的嘛，不然旅行社要承担那么多风险也是很难的事，呵呵，毕竟现在有部分不好的人在汇款上面动手脚，像是在论坛里的二手市场里面就有类似情况哒。
还有最近禧利的电话如果打不通，据工作人员说是实在比较忙，但是人力又有限，所以接不过来那么多电话，如果实在有急事的话，可以发邮件或者是传真写清楚，上次我就是这样的，后来有工作人员及时和我联系了。
还有那里的工作人员告诉我，他们还有另外的紧急电话，号码在禧利的网站上有$送花$  $送花$