关于退笔记本电脑，请大虾指教——算是圆满解决了，谢谢大家

真水-无香 · 发表于 2006-9-1 21:13

不正常就是有毛病吧,我是这样人为的.有问题就早点提出来.$考虑$

lian_diary · 发表于 2006-9-5 17:59

再来汇报一下进展:

偶的机器已经退给Notebooksbilliger了,今天给他们打了个电话，他们说机器已经转给Hersteller了,需要由Hersteller鉴定是坏的才能决定退钱,约莫要等两星期$郁闷$

偶现在急着买新电脑,没确定他们那边能退又不敢出手,真是让人郁闷的事情.$NO$

不过这个事件中我觉得Notebooksbilliger处理得还算是不错的,基本履行了他们对顾客的承诺,服务态度也还良好.要说BS也只能BS这个Fujitsu Siemens吧,这么不稳定的型号也拿出来卖,修东西也总修不好.

真水无香MM说得很对,遇到问题确实是该早点提出来的,14天内可以无条件退.就算是过了14天只能送修,早点送去修满三次退得钱也比较多.

真水-无香 · 发表于 2006-9-5 18:11

原帖由 lian_diary 于 2006-9-5 18:59 发表
再来汇报一下进展:

偶的机器已经退给Notebooksbilliger了,今天给他们打了个电话，他们说机器已经转给Hersteller了,需要由Hersteller鉴定是坏的才能决定退钱,约莫要等两星期$郁闷$

偶现在急着买新电脑,没确定 ...

阶段性胜利!总结经验,汲取教训!!!不能怕事!还有现在让你等两周,到时间如果没信要达电话催,就说急用,很耽误学习!!!我的就是退给厂家就无音讯了,我等了一个月才决定找律师.$支持$$支持$$支持$

lian_diary · 发表于 2006-9-6 15:38

谢谢MM关心!

今天事情又有了突破性进展,貌似他们准备退款了,而且是全额!我有点不敢相信啊,钱还没有到帐.他们发给我的信我贴上来了,MM帮偶看看.;)

真水-无香 · 发表于 2006-9-6 16:28

你就是那个价钱买的吧?注意帐户,拿到钱才是最安全的.恭喜你啊!!!

ph2006 · 发表于 2006-9-7 14:47

原帖由 lian_diary 于 2006-9-6 16:38 发表
谢谢MM关心!

今天事情又有了突破性进展,貌似他们准备退款了,而且是全额!我有点不敢相信啊,钱还没有到帐.他们发给我的信我贴上来了,MM帮偶看看.;)

可能你这个情况太严重了吧，所以全额退款
不过结果还令人满意，祝贺啦

mixmas · 发表于 2006-9-7 16:26

LZ 幸运啊。。。。。

lian_diary · 发表于 2006-9-8 17:09

谢谢大家关注。昨天偶把Kontoverbindung给他们又发了一遍过去（之前偶是退电脑的时候写了张纸条塞在箱子里的，也不知道他们看见没有，现在想想也许那机器就直接转给Hersteller了），顺便问了一下那封信是不是意味着会退我这些钱。得到的答复是他们已经记录了我的帐号，钱会尽快退的。;)

非常感谢大家提供经验，特别是真水无香MM的帮助。虽然最后能退已经是很幸运的了，可是终究还是挺让人费神的一件事，所以最好还是一开始就买质量可靠的机器吧，一了百了。$汗$

顺便说一下，就这件事情的处理态度来说，偶觉得Notebooksbilliger这个商家还是可以信任的。开始偶也和大家一样，觉得网店买东西出了问题就会很麻烦，因为电话和Email交涉终究不如当面交涉直接，而且偶也很怕他们会拖延。但这件事情说明了他们还是有大公司风范的。

至于机器质量不行，偶觉得这个责任更大的还是在于生产商吧。这个Fujitsu Siemens实在让偶失去信心，不光是他们的产品会坏，而是他们修几次都修不好，反正以后都再也不会买他们的产品。

希望偶的经验教训也能给大家一点帮助。$害羞$

dilshat · 发表于 2006-9-8 17:45

恭喜楼主。。。。。。。

真水-无香 · 发表于 2006-9-8 18:42

好了!这下放心了!!!恭喜你啊!!!$支持$$支持$$支持$

账号		自动登录	找回密码
密码			注册

萍聚头条

[售后纠纷] 关于退笔记本电脑，请大虾指教——算是圆满解决了，谢谢大家

本帖子中包含更多资源