酒店客房秒变 “智能管家”!这套 AI 系统 1 小时改造,非房收入涨 25%

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作者：微信文章


        “呼叫前台送瓶水要等 10 分钟”“想订周边景点门票找不到渠道”“担心房间有针孔摄像头不敢住”—— 这些住客常吐槽的痛点，也是酒店运营者的 “老大难”：服务响应慢、非房收入难突破、隐私安全难保障。10 月 24 日大数思享 “数智化转型赋能沙龙” 上，壹创世纪 (上海) 数字科技有限公司副总应露露带来的酒店数字客房系统，用 AI 驱动的 “一站式智能中枢”，把这些难题一一化解，让现场酒店经营者眼前一亮。



    作为专注酒店数智化的创新方案，这套系统最核心的优势，是用“八合一软硬件一体化设计” 打破传统客房的功能局限。应露露在分享中提到：“很多酒店客房要装电视、机顶盒、音响、客控面板等七八种设备，采购和维护成本高不说，还占空间。我们的 AI 智屏能替代所有设备，单这一项就能帮酒店降低 30% 以上的硬件采购成本。”

    更让酒店心动的是“降本” 之外的“增收” 能力。系统内置的商业服务模块，能直接帮酒店打通非房收入链路：上线自营零食、特产，对接周边商家门票、餐饮，甚至支持线上续房和商品分账。通过“客人扫码连 WiFi 自动进入会员池” 的设计，还能将住客转化为私域流量，促进二次订房。数据显示，接入系统的酒店，非房收入平均提升 25%，相当于每 100 间房年增收超 10 万元。



    住客体验的升级则更直观。系统搭载的“数字人管家” 能实现 0 秒响应服务需求，从请求送物到维修报备，90% 的任务可自动流转，最快 5 分钟就能解决；4K 正版电影库、一对一私密投屏、灯光窗帘联动的 “场景模式”，让客房体验从 “基础住宿” 升级为 “沉浸式享受”。最受好评的 “安心住” 功能，能检测国内四大运营商通讯机制，识别 99% 的针孔摄像头和窃听设备，彻底打消住客隐私顾虑。

    对于酒店运营来说，“快” 也是一大亮点。传统客房智能化改造动辄要停工几天，而这套系统 1 小时就能完成单店改造，30 秒实现开门迎客，完全不影响酒店正常营业。应露露举例：“虹桥周边有国家会展中心的酒店，我们帮它定制了带会展信息的 UI 界面，客人打开电视就能看展会指南，还能直接预约接送服务，品牌好感度一下子就上去了。”

        不仅如此，系统的兼容性还能适配不同规模酒店：从连锁品牌的标准化管理（统一 UI、规范服务 SOP），到单体酒店的个性化需求（植入本地景点、特产介绍），甚至民宿、月子中心等场景都能灵活调整。未来还计划通过 “管事 AI 超级大模型”，实现文商旅联动，让客房成为酒店生态的 “流量入口”。



    在酒店数字化转型越来越“实” 的当下，壹创世纪的这套系统没有追求花哨功能，而是精准击中 “服务、收入、安全” 三大核心需求，用 “小投入大产出” 的落地性，成为酒店升级的“轻量级利器”。作为主办方，大数思享也将持续挖掘这类 “接地气” 的创新方案，帮更多酒店在数智化浪潮中少走弯路。