AI接管医疗后台:科见新门户如何让80%重复流程“自动消失”

多客科技

作者：微信文章




导语

科见宣布推出 TriZetto® AI 门户，这是一款基础性产品，旨在无缝整合生成式人工智能功能于其 TriZetto 医疗生态系统中。

该新解决方案旨在通过为组织提供安全采用先进人工智能和自动化所需的工具，彻底改变医疗服务的提供方式。



人工智能集成的安全基础

TriZetto® AI Gateway 解决了当今企业面临的一个关键挑战：在复杂软件环境中安全、合规且可扩展地集成人工智能。该网关通过提供一个单一的安全访问点，使所有 TriZetto 软件能够与 AI 代理交互，并在客户定义的治理和监督下运行，从而简化了这一过程。它具备企业级功能，如身份管理、单点登录（SSO）、基于角色的访问控制和成本透明。

“TriZetto® AI Gateway 不仅仅是一个连接器——它是我们智能代理 AI 战略的基础，”TriZetto 首席执行官 Craig Mengert 表示。“它使我们能够将智能嵌入 TriZetto 产品组合的每一层，从护理管理到理赔及客户服务，同时赋予客户对其 AI 基础设施的可配置控制权。”

AI Gateway：新一代智能运营平台



该网关旨在为 TriZetto 产品组合中的数十个人工智能代理提供支持，为 Cognizant 客户带来可衡量的影响。早期采用者已报告每个护理经理案例节省了大量时间，这使得能有更多临床时间与患者交流，并加快了理赔处理人员的入职速度。

AI 网关同时也是即将推出的技术基础

TriZetto® 助手，该功能将允许用户直接在 TriZetto 界面中访问生成式人工智能。该助手旨在通过自动化常规任务和简化理赔、护理管理及配置中的复杂流程，补充人工工作流程。

“有了 TriZetto® AI 网关和 TriZetto® 助手，我们正在推动一类新的智能操作——模块化、安全且深度嵌入医疗生态系统，”Cognizant 副总裁兼首席产品官 Diana Sonbay-Benli 表示。“这是我们为客户及其成员和患者提供价值方式的一大飞跃。”



总结

TriZetto® AI Gateway 作为 2025 年 8 月版本的一部分发布，将专门授权给已使用 TriZetto 产品的客户，以确保无缝集成。