顾东辉| AI时代社会工作的变与不变

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作者：微信文章




顾东辉

复旦大学文科科研处处长、教授、博士生导师

Presentation Topic

AI时代社会工作的变和不变



顾东辉教授以《AI时代社会工作的变和不变》为题作报告，从科学研究范式与人工智能、前AI时代社会工作的自强、AI时代的多变之术、AI时代社会工作的不变之道四个方面介绍了社会工作在AI时代的作为。

01  科学研究范式与人工智能


顾东辉教授列出了与社会工作有关的四类科学范式，并介绍了人工智能的概念、主要分支和未来趋势，认为人工智能时代需数据、问题、算法、算力和应用整合集合才能实现更好的发展，人工智能在带来积极功能（如促进美好生活和美好世界）的同时也带来了消极效果，如隐私泄露、数据鸿沟、信息不对称等方面，影响人类生存。

02 前AI时代社会工作的自强


前AI时代社会工作需要追求精专，强调社会工作在行业伦理、工作理论、利群技术、社群认同、协同联动等方面精益求精，成为使能的关键主体，倡导主动自助，打造制度善行。社会工作需要突破四个图层，超越社会工作、社会领域、场境和本土场域。

03 AI时代的多变之术


顾东辉教授指出社会工作的三种之变。第一，社会工作的过程之变，社会工作需要顺应AI发展，促进优化关系建立、融于需求评估、优化方案制定，助力计划推进，改善评估总结。第二，社会工作的主体之变，社会工作可以拓展服务对象、改变施助主体。第三，社会工作的学科之变，社会工作要进行多学科合作、促进教学产研协同，创造自主知识。

04 AI时代社会工作的不变之道


顾东辉教授从不变的角度阐述了社会工作的“难以变”、“不会变”和“不应变”。难以变方面，AI要素能级低、成本高，社会工作领域实践更难；不会变方面，强调社会工作的本性与属性，比如人在情境中、助人自助、社会公正等不变；在不应变方面，社会工作虽未融通AI，但需拥抱AI以实现整体增能。

最后，顾老师强调社会工作要不忘本来，把握社会工作的“阴阳之道”。