杨雪晶|智慧守护:AI时代养老服务中的伦理挑战与应对

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作者：微信文章




杨雪晶

华东政法大学社会工作系主任、松江区幸福时光社会工作发展中心理事长

Presentation Topic

智慧守护：

AI时代养老服务中的伦理挑战与应对



杨雪晶老师以《智慧守护：AI时代养老服务伦理挑战与应对》为题做报告，聚焦于老龄议题，讨论了数字设备、符号等技术与人共生的伦理议题即应对方式，并基于实践中的具体实例进行了生动的阐述。

01 智能时代下实践中的伦理困境



首先，隐私与数据安全困境可能包含生物数据的过度采集、数据二次利用失控、数字监控的异化的问题。例如在实践中，养老院AI床垫记录的老人夜间翻身记录可能被用于商业保险的评估。

其次，还可能面临自主权与决策困境，具体包含算法替代人类判断、技术以来削弱自主能力以及数字化排斥现象。

最后，还有算法偏见与公平的困境。具体包含文化适配性缺失、资源分配算法歧视、技术能力代际鸿沟。例如对于不同学历的老人而言，对与同一诉求表述的机会是不同的。

杨老师由此提出，在技术的转型的背景下，社工需要对身份进行再定位。

02 伦理程序与应对



关于如何应对以上伦理困境，杨老师提出了伦理风险评估与优先级排序、伦理指南的制定与动态调整、完善人才培养与制度保障、强化技术赋能与专业融合、探索人际协同新模式的应对模式。除此之外，还需要关注AI时代目前面临的知情同意缺失、隐私边界模糊、自主权受损、数字代际鸿沟的问题。最后杨老师强调，在应对智能时代下伦理风险的过程中，首先要坚守底线思维，即坚守基于社会工作专业价值的实践。其次是要对伦理风险进行持续的监督。最后是要保持文化敏感性。