关于推出 AI 政务服务创新举措的公告

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作者：微信文章

      为进一步提升政务服务智能化、精准化、便捷化水平，现推出漯河市AI政务助手“漯小i”及漯河市市场监管政务AI主播。现将有关事项公告如下：      一、服务目标      通过人工智能技术赋能政务服务，实现“漯小i”智能问答系统与AI主播可视化服务的深度融合，构建“全时段在线响应、全流程可视化指导、全业务智能导办”的新型政务服务模式，实现政务服务从“人工办理”向“智能驱动”的转型升级。      二、服务内容      （一）AI政务助手“漯小i”      覆盖企业开办、食品生产、药品经营、医疗器械经营、特种设备等涉企高频事项，提供7×24小时不间断智能咨询服务。支持输入文字和文件进行咨询，可自动识别办事需求，匹配政策法规、办事指南及常见问题解答。      （二）市场监管政务AI主播      针对市场监管企业开办、食品生产、药品经营、医疗器械经营、特种设备等领域群众关心的热点问题、惠企政策、特色服务进行解答，将专业政策知识转化为通俗易懂的“大众语言”，让政策宣讲更高效、更有趣。      三、服务路径      （一）AI政务助手“漯小i”服务路径1.进入漯河政务服务网（https://www.lhzwfw.gov.cn），在首页右下角点击“漯小i”图标，进入智能问答界面。2.进入漯河市市场监督管理局官网（https://scjg.luohe.gov.cn），点击右侧“惠企政策爱心菜单”图标，在首页右下角点击“漯小i”图标，进入智能问答界面。3.关注“漯河商事登记一点通”微信公众号，点击底部菜单栏“政务服务—AI政务助手漯小i”，进入智能问答界面。（二）市场监管政务AI主播服务路径关注“漯河商事登记一点通”微信公众号，发送关键词“主播”，系统自动推送市场监管政务AI主播系列视频。欢迎广大企业和群众积极体验AI政务服务新功能，共同参与政务服务优化提升。                                                   漯河市政务服务中心                                                  漯河市商事登记服务中心                                                  2025年5月26日

来源：市政务服务中心编辑：马帅
审核：陈庚 安跃南