在德国关于网络钓鱼的判决，银行往往需要承担责任，受害者应积极维权

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身份盗窃、网络钓鱼、网络犯罪——越来越多的人成为互联网犯罪的受害者。那么，损失该由谁承担？许多法院的判决表明：银行至少需要承担部分责任。以下是近期判例的总结。



随着电子设备和在线支付在购物中的普及，成为数字诈骗受害者的风险也随之增加。然而，受害者往往不需要独自承担所有损失。尤其是在他们没有被银行草率地推脱责任并选择坚持维权的情况下——必要时可通过律师和法院介入。司法机关对银行的控制机制设定了较高的要求。

基本原则
银行有义务补偿未经客户授权的交易。只有在客户存在重大过失时，银行才可拒绝赔偿。因此，信用机构经常需要赔偿全部或部分损失。这一点在最新判例中得到了体现。

卡尔斯鲁厄地方法院判决Sparkasse（案号：2 O 312/22）
在此案例中，犯罪分子通过盗取数据，将受害者的Apple Pay账户连接到自己的iPhone上。随后，他们通过122笔交易造成超过4万欧元的损失。法院裁定Sparkasse银行需要赔偿损失，因为客户并未亲自授权这些交易。

柏林地方法院关于分类广告的判决（案号：38 O 118/23）
受害者以卖家的身份在一个分类广告平台上发布产品信息。犯罪分子假装要购买商品，并发送了一个伪装成官方支付页面的链接。受害者在该页面上输入了信用卡信息以接收所谓的付款。法院判决银行需要退还损失金额，因为客户仅存在轻微过失。

亚琛地方法院判决Sparkasse（案号：10 O 53/23）
在此案例中，受害者接到一名冒充银行员工的电话，被告知需要更改银行的TAN交易验证系统。随后，受害者被引导至一个虚假的网站，并在该网站输入了自己的信息。犯罪分子通过多笔交易盗取了超过10万欧元。法院认为，尽管客户存在重大过失，但由于银行未及时冻结账户，需承担50%的损失。

茨魏布吕肯地方法院判决Volksbank（案号：2 O 130/22）
在这个案例中，尽管客户在伪造网站上输入了信息，存在重大过失，但法院仍判决银行需承担全部损失。原因是，银行与客户事先设定了转账限额，但犯罪分子在盗取资金之前提高了该限额。法院认为，这一异常操作本应引起银行的警觉，并及时阻止交易。

建议：坚持到底！
这些案例表明，遭遇网络犯罪的消费者有较大机会让银行共同承担损失。不过，从经验来看，银行通常不会主动承认责任，往往以客户存在重大过失为由推脱。

然而，当律师或法院介入后，情况常会发生变化。在仔细审查中，往往能发现银行未完全履行其审慎义务的证据。法院通常倾向保护消费者。因此，受网络诈骗影响的客户应保持坚定，并寻求专业律师的帮助，例如通过“撤销权联盟”提供的免费评估服务，了解自己的维权可能性。

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在德国，关于网络钓鱼和身份盗窃案件的判决逐渐显示出银行在保护客户方面的责任。受害者往往不应孤军奋战，而是应该积极维护自己的权益。以下是一些重要的案例分析，以及建议如何行动。

### 判例总结

1. **卡尔斯鲁厄地方法院判决（案号：2 O 312/22）**
   在这个案例中，诈骗者通过盗取受害者的数据，连接了其Apple Pay账户并进行了超过四万欧元的交易。法院裁定，Sparkasse银行需要对这些未经授权的交易承担赔偿责任，因为受害者没有亲自授予其授权。

2. **柏林地方法院关于分类广告的判决（案号：38 O 118/23）**
   受害者作为卖家在分类广告平台上发布产品信息，受骗者伪装成买家，并发送了一个虚假的支付链接。受害者在该页面输入了信用卡信息。法院认为，受害者仅存在轻微过失，因此银行需退还损失。

3. **亚琛地方法院判决（案号：10 O 53/23）**
   在这个案例中，受害者接到冒充银行员工的电话，随后在虚假网站上输入了个人信息，造成了超过十万欧元的损失。尽管受害者存在重大过失，由于银行未能及时冻结账户，法院裁定银行需承担50%的损失。

4. **茨魏布吕肯地方法院判决（案号：2 O 130/22）**
   尽管受害者在伪造网站上输入了信息，法院仍判决银行承担全部损失。原因是，银行与客户设置了转账限额，但在犯罪发生之前，该限额被非法提高而未引起银行的警觉。

### 建议：坚持维权

这些案例表明，受害者有很大机会让银行共同承担损失。然而，值得注意的是，许多银行可能会试图推脱责任，声称客户存在重大过失。在这种情况下，咨询律师的建议是非常重要的，因为律师可以帮助您识别银行未履行的审慎义务，并有效维护您的权益。

借助专业法律服务，例如“撤销权联盟”提供的免费评估，您可以详细了解自己的维权选项并采取适当措施。保持坚定，相信您的权利是很重要的，尤其是在面对银行时，他们往往不愿意主动承认责任。

### 结论

总之，随着网络钓鱼和身份盗窃案件的不断增加，消费者需要更加警惕，同时也要了解自己的权利和可用的法律途径。只有在积极维权的过程中，才能更好地保障自己的财产安全和合法权益。
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