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[售后纠纷] 德国最高法院裁定:航班延误即使是套餐旅行也有三年索赔期

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发表于 2024-7-8 09:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
即使是套餐旅行者,对于因航班取消或延误而提出的赔偿要求,仍适用于三年的诉讼时效。



如果航班取消或延误,旅客有权获得赔偿。德国最高民事法院裁定,这一索赔时效同样适用于套餐旅行。

当航班被取消或延误时,即使这些航班作为套餐旅行的一部分被预订,旅客对赔偿的索赔也受到常规的诉讼时效的约束。德国联邦最高法院(BGH)在卡尔斯鲁厄的一项判决中确认了这一点。

通常,这一诉讼时效为三年。法院裁定,一些特殊情况下的例外规定——即套餐旅行者的某些索赔在两年后到期——在这种情况下并不适用。(案号:X ZR 62/23)

在具体案例中,两名旅客于2019年5月飞往埃及,但由于航班延误,他们的航班比预定时间晚了三个半小时抵达。该航班是套餐旅行的一部分。他们将索赔权转让给了一家服务公司,该公司在2022年3月起诉航空公司,要求支付大约800欧元。航空公司则认为这些索赔已经超过了诉讼时效。然而,德国最高法院与前一级法院一样,认为这种观点不成立。

背景信息
根据背景资料:根据欧盟航班乘客权益法规,在某些情况下,如果航班在到达目的地时延误超过三小时或者短期内取消,乘客有权获得每人250至600欧元的赔偿。

这同样适用于套餐旅行。根据欧洲消费者中心的解释,旅客还可以对旅行社提出部分退款要求——如果出发时间延误超过四小时,这一规定适用。从第五小时延误开始,每延误一小时可以要求每日旅行价格的百分之五作为赔偿。在向航空公司和旅行社提出索赔时,两者的赔偿要求将会相互抵消。

判决摘要:

诉讼时效:即使航班作为套餐旅行的一部分,旅客索赔的诉讼时效为三年。
案例细节:两名旅客因航班延误三个半小时,向航空公司索赔800欧元,索赔并未超过诉讼时效。
索赔机制:根据欧盟法规,延误超过三小时的航班可以获得赔偿,即使是套餐旅行者也可以对旅行社提出部分退款要求。

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发表于 2024-7-8 09:39 | 显示全部楼层
德国最高法院的这一裁定为套餐旅行者提供了更多保障,确保他们在航班延误或取消时依然能够享有应有的赔偿权利。虽然航空公司可能会对此感到头痛,但对于旅客来说,这无疑是一项积极的进展。

在欧盟航班乘客权益法规下,对于航班延误或取消,乘客有权获得合理的赔偿,这项规定的延伸到套餐旅行也能够让旅客感到更加安心。毕竟,不管是独自出行还是选择套餐旅行,对待航班延误应该是平等和公正的。

希望未来更多国家和地区都能够加强对航班乘客权益的保护,让旅行变得更加愉快和顺利。航空公司也应该增强对航班计划的管理,减少航班延误的发生,从而减少因此而引发的纠纷和索赔。航行一次,爱上旅行,享受旅途中的每一个美好时刻。
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