城市服务正在转变：银行和市政服务相融合

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银行现在的分支机构越来越少。 而市政正在努力寻找空间拉近与市民的距离。 科隆的Rodenkirchen正在尝试将银行和市政服务结合起来。 那里储蓄银行可以办理市政服务了。

人们越来越多地使用网上银行，储蓄银行占用空间太大，耗资巨大。而市政部门希望自己的服务更加扎根于民众之中，适逢当地Rodenkirchen区政府大楼目前需要全面翻新。于是科隆市以市场条件与 Sparkasse 签订了转租协议。租用Rodenkirchen的Sparkasse储蓄银行办公楼里的两间咨询办公室，市民每周二都可以在那里办理延长身份证或申请停车证。该市的一位发言人解释，“在实地考察中，事实证明，科隆/波恩储蓄银行的分支机构代表了一种靠近市中心并满足需求的解决方案。”



科隆市现在在那里提供“移动市民服务”，每周二开放一次。 城市经理Andrea Blome 报告说，到目前为止，这项动议反响很好。 预约总是很快就被订满。 “开始五天处理了230 多个任务。”总体感觉很成功。Rodenkirchen 的试点项目将持续到今年春季。

根据现场调查， “尤其是老年人和行动不便的人会喜欢位于 Rodenkirchen 区中心位置的服务。” 如果试点项目成功，这样的服务将扩展到科隆Veedeln。 不一定非要在Sparkasse 的分支机构； 他们还在检查其他场地的可能性。

新冠大流行之后的城市趋势

新冠大流行大大延长了市民办理公共事务的等待时间，即使增加数字服务也没有满足需求，为此市政服务部门必须提供更加便民的工作方式。

另一方面，储蓄银行由地方管辖，肩负确保本地现金和其他银行交易的重任，分理点特别多。 这耗费了大量的电费、租金和员工费用。 他们不能无止境关闭分理点。市政服务的参与不仅降低了储蓄银行的成本，也还可以为银行带来新的客户。