德国新事物：将法律案件委托给“在线律师”

袖底香

无论是航空公司、健身房还是电力供应商，消费者都可能在他们那里碰到糟心事。特别涉及退款的情况。而在线的法律援助服务则将消费者的这种挫败感转化为业务。

用户通常只需在法律服务提供商的网站上提供有关其争议的一些细节。然后网站或根据其算法检查索赔的前景。如果有希望索赔，就会提供帮助。当然，这是有代价的：在退款中收取一定比例的佣金。这种服务对消费者有决定性的优势：对方承担风险。如果公司不赔偿，消费者也无需承担费用。

机票和旅行

自新冠大流行开始以来，已有数千个航班被取消，受影响的人一直在寻求退款。虽然航空公司有义务在 7 天内退还机票价格，但一直不退的公司也不少。Fairplane.Flightright、Airhelp 和 Euflight 等公司就提供相关的法律帮助。很多人已经使用过这种索赔服务，如下面这个：

新冠旅客退款的免费法律服务


这个机构就是帮助航班取消或延误的法律机构，但是在新冠期间推出了新服务，任何旅客的飞机票不能使用或者旅行产品不能出行，他们会帮助旅客100%退回现金，一周之内完全免费，如果一周还没退，他们会代表旅客进行进一步的法律程序，在14天内退款的话，只要14%的费用，如果14天还没有结果，他们会代表客户上庭，直到拿到退款，客户支付28%的费用.也就是说，客户没有任何风险，只有拿到钱才可能支付少量手续费。

法律情况通常是明确的，尤其是在因冠状病毒大流行而取消航班的情况下。消费者可以回避亲自与航空公司打交道，而且可以节省自己请律师的钱。

电力和天然气

最近几周，德国的电力和天然气折扣商对数十万客户提出了解约。联邦消费者保护部长 Steffi Lemke 认为部分解约是“非法的”。像 Rightnow 这样的法律技术公司已经认识到这是一项业务：他们从受影响的能源客户那里购买合同，然后在集体诉讼中对低成本供应商采取法律行动。

使用 Rightnow，用户首先必须发送各种能源合同文件。如果公司看到有成功的机会，它会提出购买合同并对受影响的人进行补偿。从法律上讲，消费者将索赔权转移给Rightnow，而他们能从能源供应商那里得到更多的赔偿。

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健身房

健身房因抗疫措施而关闭，但许多健身房继续扣月费。正如消费者权益倡导者和律师所认为的那样，这是错误的。在 Rightnow，健身房客户可以上传他们的付款证明并要求赔偿，四大连锁健身房：McFit、John Reed、Fitness First 和 High5的客户都可以要求这样的服务。如果成功，就可以全额退款，相关服务只需自付20欧。

公寓和租金

如果房东将月租提高到超过法定限额或威胁解约的话，则由 Conny（原名：Wenigermiete.de）和 Mineko 等公司接管执法。原则：用户必须通过在线表格输入租赁合同中的相关信息。然后系统用算法检查成功的机会。如果从法律技术的角度前景乐观的话，系统会代表客户努力与房东达成协议。如果对方不同意，像Conny这样的供应商也会提起诉讼。在Conny，租户只有在成功时才付费：佣金为四个月租金省下的那部分金额。而在 Mineko要支付49 到 89 欧元的固定服务费。

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汽车和道路交通

道路交通诉讼通常很昂贵。包括 Myright、Unfallhelden、Geblitzt.de 和 Bikeright，都在为此类案件提供服务：他们代表客户反对罚款通知或在发生事故时主张损害赔偿。

对于罚款，某些情况下用户必须自己承担诉讼的费用。而对于事故索赔，Bikeright 等公司只在成功时收取佣金：对于低于 2000 欧元的损失索赔，该公司收取 250 欧元，如果受害方一无所获，则无需支付任何费用。

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雇主和工作
即使是与雇主的纠纷现在也可以通过数字方式解决。至少这是 gefeuert.de 所承诺的，门户网站的背后是合作的律师事务所，这个网站帮助员工检查解约通知信和遣散费。同样，只有在成功的情况下才要支付佣金，但佣金非常高。如果员工复职，则至少是三个月工资总额的 25%。

从原则上说，上述法律服务都适合没有法律险的人，如果你有法律险，那么都可以直接委托律师进行。但是德国法律险分几个范围，有家庭，职业，交通等不同的范畴，可以选择一个范畴或者全部范畴。Adam Riese的法律险，每次理赔有300欧的自付费用，基本合同保额100万欧，接受电话法律咨询，每天可以解约，而高级合同的保额不限，购买汽车时发生的纠纷也能理赔，而且保险条款还能自动更新。

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