3000字干货，跨境电商疯长背后，另一层机遇悄然来临

多客科技

作者：webpower
品牌出海已被推向风口，巨大的利益诱惑面前，人人趋之若鹜，对于企业来讲，盲目跟风之前，做好调研和发展规划是避免炮灰良策；
对于营销服务商，机遇伴随着业务转换和升级，尽早“思变”才能吃到红利。

——Webpower

受特殊因素影响，全球线下消费受到抑制，线上消费繁荣带动跨境电商业绩疯长。
据《2021年（上）中国跨境电商市场数据报告》显示，2021上半年中国跨境电商市场规模6.05万亿元，预计2021年市场规模将达14.6万亿元。而在刚过去的2020年，跨境电商进出口额是1.69万亿元。
并且，在2021上半年中国跨境电商的进出口结构上，出口占比达到了77.5%，约是进口的三倍。
种种迹象表明，我国跨境电商出口行业，正迎来一轮发展红利。



与之相应而生的，是跨境出海企业海外营销需求的激增，面对海外陌生的营销环境，企业跨境出海将如何真正“走出去、稳扎根”，也是营销服务商亟待解决的问题。
本文将以Webpower的独特视角，为大家揭示跨境出海企业，以及营销服务商所面临的机遇和挑战。

01

品牌跨境出海

邮件营销不可忽视

品牌跨境出海，想要在本土扎根，打开海外营销市场迫在眉睫。
但对于中小品牌而言，出海营销的和获客成本并不比国内更低，投出去的钱能产生多大的营销效果，能否稳定获客并促进销售，成为众多想跨境品牌焦虑的原因。
Webpower数字营销事业部iDigitalForce总经理Jimmy认为，跨境出海营销，切忌好高骛远，要贴合本土消费环境，从基础做起。其中，邮件营销的作用不可小觑。这是由海外消费者使用习惯和邮件营销自身特点所共同决定的。
1、海外市场使用习惯
邮件在国内可能不是首选的通讯软件，但是在国外，邮件的使用更加频繁。
有数据显示，在美国的日常生活中，58%的成年人，每天早上第一件事就是查看电子邮箱；平均每个上班族在工作日查看电子邮箱的频率是30次。
同时，根据Statista研究显示，有49％的人希望收到符合他们需求的促销电子邮件。
由于国外对电子邮箱的使用习惯和频率更佳，也为邮件营销带来了发展机遇。
光是美国，就有90%以上的企业在使用电子邮件营销，包括我们熟知的亚马逊。



可见，邮件营销在国外已成常态，说是品牌跨境出海的基本营销操作也不为过。
巨大需求刺激之下，也为各跨境营销服务商带来机遇，如何适应国外邮件营销环境和规则，做好跨境布局，服务好出海企业，成为国内营销服务商面临的新一轮挑战。
2、低成本高回报率
邮件营销之所以在国外广泛运用，有本土环境和文化原因，但最根本的还是成本和回报率因素。
著名的律师事件是邮件营销的起始，律师夫妇采用群发垃圾邮件的举措虽然不可取，但是只花费20美元就赚到10万美元的超高回报率，确实让人看到了邮件营销的巨大潜力。
实际上，据DMA报告称，在电子邮件营销上每花费1美元，就会产生32美元的平均回报。



如此巨大的利益诱惑是一把双刃剑，既为跨境出海品牌带来福祉，促使邮件营销服务生态的完善，也引发了关于许可式邮件营销、数据安全方面的思考。
2018年开始，欧盟《通用数据保护条例》简称GDPR正式生效，它是强化个人数据安全与保护的重要一步，被称为“史上最严数据保护条例”，“大数据时代的最强法规”。
它全球适用，数据主体权利更大，意味着数据控制者问责更严，和更严厉的违规处罚。



因此，在合规的前提下，进行跨境邮件营销，是跨境出海品牌和营销服务商需要恪守的底线。
3、客户精准维护
国外使用邮件营销的企业，除了因其直接带来销售上的增长，部分还因为它在客户关系维护上发挥的重要作用。
熟悉亚马逊的都知道，当你注册成为亚马逊的用户，不仅定期会收到它的促销邮件，在你将要放弃这个购物网站时，还会受到它的挽回邮件。
事实上，邮件营销从细节上看来，绝没有群发邮件那么简单，而是基于用户洞察的一对一精准触达，个性化的营销方式。
因为基于用户生命周期的运营方式正好贴合用户的个性化诉求，让邮件营销在老客维护上颇具优势。



这也是海外邮件营销虽然古老但至今未被取代的重要原因之一。

02

聚焦独立站

DTC模式接轨私域营销

今年虽然是跨境出海企业的机遇之年，但上半年亚马逊大规模封号，也为观望企业敲响警钟，面对日益严格的平台监管，独立站成为企业跨境出海首选。
独立站在国外也早已不是新鲜事物，伴随它而生的还有一个DTC模式，即品牌越过所有中间环节，直面消费者，在此基础上建立用户关系管理的商业概念。
结合国内营销思维来看，这与如今大火的“私域流量运营”不谋而合。提前洞察趋势，帮助跨境出海企业扩展海外私域，也是国内营销服务商的增项服务之一。
1、海外私域营销不能照搬国内
国内电商的私域流量，最初很大程度上依赖于从传统电商平台直接导流，这种做法，在海外很显然是不可取或者说得不偿失。
许多海外电商平台，如亚马逊，对消费者信息具有控制权，平台内的卖家接触不到用户任何信息，因为是亚马逊自己仓库发货，作为卖家的你只负责在后台提交订单，与客户处于断联状态，就算你在站内给客户发信息，但客户很大程度上选择不回复。



很多机灵鬼就想着和国内一样，在用户包裹中塞入包裹卡，但是很不幸，这一点也被国外电商网站不容，
前段时间闹的沸沸扬扬的电商平台大卖家被关店风波，很大一部分原因就是因为卖家在包裹里放了好评卡，被亚马逊认为是操纵评论。
所以，在海外传统电商平台上，你根本触达不到用户，更无从引流去搭建自己的私域流量体系。这也是独立站会火的原因。
因此，跨境出海企业布局海外私域，不能一味照搬国内的私域运营模式。
2、海外私域营销可以怎么做
独立站作为品牌自己的平台，本身就是一个私域流量池，如何将流量引进来，Webpower认为，结合本土营销趋势，具体可以从合作大KOL、社交平台引流、SEO优化三方面去入手。
这些，也是国内会用到的私域引流方式，只是合作对象变了，平台变了。

03

出海营销发展趋势

内容重质，品牌力加持

现在，跨境出海正处于爆发期，也就是我们所说的蓝海，但是未来，出海企业竞争越发激烈，连带着营销服务商竞争也走向白热化。
不得不说，营销环境的变化，和互联网和媒体的迭代息息相关TikTok等短视频平台在海外使用率的不断提升，宣告Facebook、Twitter、INS、YouTube统治社交媒体时代的结束，背后带来的是内容营销方式的升级，和用户对好内容的需求激增，只有高质量的内容营销，才能占领用户心智。



与此同时，品牌力的建设也是出海品牌的重中之重，毕竟谁也不想在一个白纸般的品牌上多花时间和金钱。
这是出海企业面临的挑战，也是营销服务商们的商机。
在未来，顺应海外营销市场，在内容营销和品牌力建设上具有核心竞争力的营销服务商，将会从中脱颖而出。
结语：
品牌出海已被推向风口，巨大的利益诱惑面前，人人趋之若鹜，对于企业来讲，盲目跟风之前，做好调研和发展规划是避免炮灰良策；对于营销服务商，机遇伴随着业务转换、升级成本，尽早“思变”才能吃到红利。
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