DHL真是TM的垃圾

AngelsDaddy · 发表于 2021-3-3 04:32

wyp32478 发表于 2021-3-3 01:59
做物流才知道德国的快递个个都是垃圾，以目前的感觉，UPS DHL DPD GLS 这样的顺序

你是没体验过Herms才这样排

ERICHANSA · 发表于 2021-3-3 08:42

wyp32478 发表于 2021-3-3 01:59
做物流才知道德国的快递个个都是垃圾，以目前的感觉，UPS DHL DPD GLS 这样的顺序

同意你的排序。

其实dhl不错啊，速度快，负责任，最主要的是员工是德国人，dpd，gls的是不会说德语英语的人

ERICHANSA · 发表于 2021-3-3 08:43

AngelsDaddy 发表于 2021-3-3 04:32
你是没体验过Herms才这样排

hermes不行吧，ups,dhl都是第二天到，hermes得一周。

MLY2015 · 发表于 2021-3-3 09:03

DHL去年4月弄丢了我的一个包裹，索赔交上去了，到现在也没有个回应

AngelsDaddy · 发表于 2021-3-3 09:05

ERICHANSA 发表于 2021-3-3 08:43
hermes不行吧，ups,dhl都是第二天到，hermes得一周。

所以他才没有把Hermes排最后啊

wuzuquan · 发表于 2021-3-3 09:13

live 发表于 2021-3-2 15:03
从这点看来，如果竞争，德国快递企业根本不是咱们中国快递企业的对手。整个德国社会都弥漫着这种官僚主义的 ...

太正常了。

live · 发表于 2021-3-3 09:21

没有把服务质量放在第一位，没有面向客户，这是他们的根本问题。
这些快递公司完全可以给快递司机配一个工作电话并告知客户，这样可以解决很多配送不达的问题。
现在很多德国大件物流公司在配送前都会电话联系客户，客户也就有了配送司机的联系方式，避免了配送不能送达的问题。
既然大件物流公司能够做到这一点，这些快递公司为什么就不能做呢？说穿了，就是店大欺客，没把客户当回事。

李玮峰 · 发表于 2021-3-3 10:13

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live · 发表于 2021-3-3 11:24

李玮峰发表于 2021-3-3 10:13
你太想当然了。大件商品比如从家具城购买的家具、电器城购买的家电等等之前会电联，是因为这类商品的配送 ...

没有多少客户会无聊没事随便给快递司机打电话，只会在包裹投递出现问题时才打，提供电话只是提供一个出现故障时快速沟通解决的渠道，这样能提高工作效率，也能更好的服务客户。
日本的服务行业质量也很好，可能比中国更好，无论中国和日本都不存在你说的“建立对底层劳动人民的剥削之上”的问题，这个属于对职业的理解，或者说职业道德问题。买家付钱给卖家，卖家收了钱就应该好好服务，完成买家的委托，这是守信。
你应该不知道，现在国内快递公司的老板都是求着快递员做事，谁都不是傻子，一个包裹配送下来，快递员赚多少，老板赚多少，大家心里都清楚，快递员都是绩效工资，送得多赚得多，很公平。

幽雨听弦 · 发表于 2021-3-3 11:44

刚有一个包裹也是显示unzustellbar

顺便吐槽DPD：没在家的时候他们放到shop，结果shop没放在我们村，而是放在所谓luftlinien最近的地方，但是这个地儿开车过去得绕一大圈。。。下班过去人家也下班了。他们就不看开车的距离么，两个地儿中间隔着条大河就没看见？

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李玮峰李玮峰当前离线积分 120 头像被屏蔽 TA的专栏	发表于 2021-3-3 10:13 \| 显示全部楼层全德超低价！Bpost比利时包裹极速体验；代收转寄免费仓储；EMS阳光清关安全可靠。提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
李玮峰李玮峰当前离线积分 120 头像被屏蔽 TA的专栏	Die von den Nutzern eingestellten Information und Meinungen sind nicht eigene Informationen und Meinungen der DOLC GmbH. ★★洁身自好，预防艾滋病，青少年更应该注意！★★吸烟等于自杀和谋杀★★
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