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[商道] 双十二要来了,从现在开始,电商要学会与自己Battle

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发表于 2020-12-1 16:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
作者:驿知行铁军商学院
双十一在剁手党们轰轰烈烈的买买买中过去了,淘宝天猫上的商家们,有的是赚得盆满钵满,不亦乐乎,也有的是惨兮兮赔本赚吆喝。
为什么会这样呢?你可能认为是有些明星网红自带流量,咱素人一个,拼不过人家。
其实未必。
以服装为例:你随便在淘宝上搜,不管是网红、明星还是素人,开店卖女装的,那简直是多如牛毛。但卖得好的,不一定都是明星网红,不少素人卖家,比网红卖得还好。



你如果是其中之一,就要反思一下,是不是你的店铺管理有问题。比如:你的仓库发货快不快,买家给你的售后评价又是如何,包括你的客服态度好不好,也是一个非常重要的原因。毕竟消费买东西,谁也不愿意花了钱还买气受。
当然,这些只是商家表现出来的,在这些表现的背后,其实是你整个团队的销售管理是不是合理,是不是有效。
说到销售管理,咱们不得不说一下,一个曾经的销售神话——“三冠王”韩都衣舍。
提起韩都衣舍大家都很熟悉,毕竟代言人可是韩国的国民女神全智贤。对比ME&CITY、Only、H&M来说,同为比较受年轻女孩喜爱的的女装品牌,韩都衣舍的价格要相对低廉许多,而它们在款式的数量选择上也不相上下。
尽管有比韩都衣舍更有名的品牌在,在那一年,韩都衣舍从众多知名品牌中脱颖而出,创造了“双十一”、“双十二”以及全年女装交易额“三冠王”的奇迹!
韩都衣舍之所以有如此好的成绩,除了价格低廉和款式多样化之外,跟其创始人赵迎光倡导的销售管理模式是分不开的。赵迎光对韩都衣舍进行的是阿米巴管理模式,这是一种全员参与经营的管理模式。
阿米巴经营模式,其实就是将整个公司,分割成许多个被称为“阿米巴”的小型组织,每个小型组织,都作为一个独立的利润中心,按照小企业,小商店的方式进行独立经营。
换到韩都衣舍这里,就是赵迎光把韩都衣舍分成多个“三人一组”的小型组织来进行独立经营。而这小小的三人组,就像是分散开的一个个“中小企业”。除了分工明确以外,他们还拥有对商品颜色、款式、尺码、促销活动、折扣程度的选择决定权。
这就意味着虽是小小的三个人,但是却拥有了一家普通服装店老板所拥有的基本权利了。
小组内除了有部分的决策权,还能直接接触一线的销售市场,这更能激发员工自己的“老板潜能”:有了权责,就有了动力和自我成就感。
在韩都衣舍,这样的铁三角小组有几百个,可想而知内部的竞争力之大,但是这也能更好的刺激组内产生自发的创新能力和组织能力。
所以赵迎光实施阿米巴管理模式下的小组制,不仅能成为企业的发动机,还能分散企业的试错成本。
这正好也体现出了,一个管理者的职责,就是要帮助团队中的每一个人都赚到钱,帮助企业打造高人效、高战斗力的铁军团队。
也间接表明了:管理者能力的高低,决定了团队业绩的天花板。
管理者能力的高低,就好比是过程;而团队业绩的天花板,就好比是结果。没有谁只能从结果上,就看出成功的原因,原因都在过程中。所以成功往往是过程,不单纯是结果。
当然,这种管理模式,未必对所有企业都适用。作为企业商家,你也不一定照搬阿米巴的经营模式。但是,作为管理者,能够学会换一种思维方式,根据自己的情况,调整一下自己的管理模式,也是一种进步。
再或者,你能够借鉴其中的一部分,不一定让人人都成为管理者,但是,能够帮助企业克服大企业病,也是一种收获。
咱们再回到双十一,去年双十一过后,多少人“哭着喊着”要剁手,要卸载淘宝,但是我敢肯定,今年为双十一购物狂欢节做经济贡献的,肯定还有那批人。
哈哈,因为我就是其中之一。
那么,作为商家,你就要动动心思,调整调整自己的销售管理模式,想想怎么把这批年年要“剁手”,还一年更比一年卖得多的人们,更多地收到你的麾下。
即使你的销售业绩还不错,也一样需要动动脑筋,调整自己的销售管理策略。毕竟,每一年双十一的销售额都比往年要高出很多,甚至呈指数级的增长。你也要学会,跟自己的业绩Battle Battle。
双十一已过,双十二还远吗?赶紧行动起来吧,就在接下来的这个双十二!

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