欧盟新判决：银行对非接触式付款也要负责

袖底香

非接触式支付非常流行，尤其是在新冠危机时期。周三，欧洲法院（ECJ）的一项裁决加强了整个欧洲地区消费者的权益：卢森堡法官裁定，只要客户已经向银行挂失了卡，那么不必承担任何付款风险。包括非接触式支付在内。

从这个判决可以看出，银行无法掩盖这样的事实，即从技术上讲不可能阻止所谓的近场通信功能（NFC）进行非接触式支付。

判决关于什么？

使用支持非接触式支付功能的银行卡或智能手机付款时，通常对25欧元以下的小额消费，无需输入密码。如果卡丢失后，被消费划走的钱由谁支付？DenizBank的一般条款中有这么一条：银行声称不能在技术上阻止该卡的消费，所以不负责。而奥地利消费者信息协会（VKI）对此采取了法律行动。

卢森堡法官现在已经明确表示，客户只要在丢失银行卡后立即挂失，那么之后的消费不会对客户造成任何经济后果。除了证明客户涉及欺诈行为。

如果银行卡丢失，该怎么办？
保持冷静并迅速采取行动。尤其是国外，如果有人用您的借记卡或信用卡购物，有时无需密码就可以进行购买或付款。所以重要的是，马上挂失！

提示：始终准备好您银行的服务号码和您的帐号。

消费者权益倡导者还提到了两个广泛使用的挂失电话号码：

►0049/116 116

►（国外）0049/30 4050 4050

两个号码都全天候可用。

注意：只要银行卡被冻结，客户最多只承担150欧元的责任。很多银行完全无需付费。但是，如果涉及重大过失，客户可能面临更高损失，如将PIN码和信用卡或借记卡放在一起。

切记，发现丢失马上挂失，等回家再挂失不是一个好主意。

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