未来10年，电商和实体都将消失：想生存必须读懂这5大趋势

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作者：森林老师
2020年大量的实体门店倒闭，只是一个开始，在未来10年，纯实体与网店都将消失。

因为在今天来看，不论是实体还是网店，获客的成本都在不断增长，同质化严重，竞争机制加剧，所以在未来想要生存，必须要转型，通过多个场景融合，提升整体的业绩。

对于实体来说，必须要与线上、社交场景融合，打造社交+零售模式；对于电商来说，必须要与社交场景融合，通过社交场景，提升用户的黏性复购率、以及裂变增长点。

1、未来的困境与发展机遇

2、实体店的转型方向

3、实体店转型带来的新机会

4、电商的转型路径

5、电商将迎来多个发展方向




一

在产能匮乏时期的卖方市场，是人找货的供需关系，开店是普通人最佳的创业方式，因为只要开个店就可以供不应求。

但到了产能过剩，产品泛滥的今天，供给远远大于需求，这个时候必须要站在卖方的角度思考问题，读懂货找人的供需关系。

这就需要借助数字化，通过线上，社交场景，多个场景去连接用户，人在哪里，就要把货推送到哪里，从而通过多个场景，提升业绩的增长量。

从这次疫情的出现就可以看出，未来如果只有下线门店，没有其他的销售场景和获客入口，纯实体店在未来10年，是无法生存的。




虽说疫情期间户外销售在减少，室内消费、线上消费增加，在短期内可能给网店商家带来一定的业绩增长，但从整个发展战略来讲，纯电商在未来也一样要面临淘汰。

其中最大的一个原因，就是电商平台的已经没有生产流量的能力，流量枯竭，获客成本在不断增长，再加上直播带货造成的两极分化，更多的线上流量，被少数的大V主播抢占。

在整个消费量没有增长的情况下，中小卖家必须要消耗大部分的利润，去争抢有限的流量，最终要不断的付费推广，一边花钱买流量，一边流失客户。

那么在这种情况下，网商想要生存，也要转型，必须与社交场景融合，通过社交场景做粉丝经营，粉丝沉淀，以及粉丝裂变。




二

对实体与网店的困境我们有所认知以后，具体该如何布局和转型呢？

首先对实体店想要抓住未来的市场，必须做好这4个布局：多场景融合、数字化转型、打通社交场景、打造同城客户圈子。

实体门店想要发展，不但考虑客流量问题，而是需要重构前端融合，打造多个获客场景去销售场景，有了用户资源和数据以后，再优化供应链。

多场景融合，就是通过实体店与电商融合，依托小程序APP，或者与第三方新零售项目合作，实现线上与线下打通，通过线上销售、线下体验。

这样即便是疫情期间，消费者也可以通过线上购物，通过同城快递或者合作的新零售平台配送给用户。




有了第三方应用于实体的融合，就可以借助云计算、数据中台，实现数字化转型，可以把每个店里的经营信息，通过数据中台打通变成可以计算、度量的数字，并且可以通过云计算分布式储存和运算，集合成大数据。

这样每个店没事每个的经营情况，都可以一目了然，做到真正的靠数据说话，根据数据做采购，做营销，降低库存风险和营销成本，提升用户价值。

把线下的客户导入线上小程序APP以后，不但可以与用户实时连接，实现二次营销驱动用户复购，而且也可以通过社交场景打造同城客户圈子。

就是可以通过线上、线下不同入口，把老用户导入社群场景，通过个人号、社群做粉丝的沉淀，在提升用户复购率的同时，可以借助用户分享传播，实现裂变式传播销售。




三

实体店转型是大势所趋，不论是大商场、还是连锁企业，或者是个体商户，在未来10年的发展中，必须重新布局才能生存。

但大部分传统的实体企业和商家来说，对于上述的转型路径来说，没有任何认知，所以这个时候就会催生出新的市场，就是专门针对实体转型，创业的市场。

因为实体转型，需要把线下的经营，互联网化、物联网化、数字化，就需要运营各种的工具，云计算、数据中台、云服务器、物联网设备，应用程序、以及各种管理程序软件和解决方案。

那么这个时期各种同城的电商、社交电商、本地服务平台，会应运而生，因为这种平台具备上述一系列的解决方案和软硬件。




其次在有本地服务平台和同城电商平台赋能的情况下，也会加快这2个行业的发展。

一种是专门销售各种软件工具的，比如云服务器，小程序，因为从线下搬到线上，实体商家需要租用虚拟店，虚拟货架和收款以及客户管理系统。

另外一种是以知识类解决方案为主的，培训赋能机构也会崛起，就是专门赋能传统实体企业，如何转型，提供知识和解决方案的机构。




四

从上述的内容中我们可以看出，实体的短期困境，其实是未来的发展机会，因为只有市场出现变局的时候，才会带来更多商机。

对于电商也是如此，在短期内虽然遇到流量枯竭的困境，一样也可以找到解决方案，同时也可以从解决方案中寻找到新的商机。

对于传统的平台电商来说，目前遇到最大的问题，就是节流的问题，只要做好了节流，业绩自然可以倍增。




所以在这种情况下，网店必须要做好3个转变和布局：与社交场景融合，通过社交场景沉淀粉丝，通过社交场景做裂变营销。

也就是说在未来，不论是哪一个类目的网商，想要提升业绩，必须与社交场景融合，通过社交媒体场景养粉。

因为目前不仅电商平台的流量枯竭，而且需要不断的付费购买流量，所以我们必须要有自己的粉丝池，需要通过各种社交媒体平台培养粉丝。就是通过社交媒体平台养粉，通过电商平台变现。

通过社交媒体平台养粉，是借助内容塑造品牌和个人IP实现的烙印，把客户粉丝化的一种运营方式，当然除了这种方式以外，还需借助社交场景培养铁粉。

因为电商平台的流量复购率低，社交媒体平台的粉丝是弱关系，所以必须要通过社交场景，打造私域流量，培养铁粉，这样才能够持续的变现，增加用户的生命周期。

这需要通过私域场景为粉丝推送福利，推荐有价值的干货、优惠券、社交沟通、通过社群做互动沟通，把若关系粉丝和客户变成铁粉。




五

未来电商与社交媒体场景融合以后，会出现多种形态的电商。私域流量与社交场景融合，会形成私域电商，自营式社交电商、社群电商，电商与社交媒体平台融合，会形成直播电商、视频电商、内容电商。

通过电商平台与社交媒体为公域入口，把弱关系粉丝导入私域流量池，通过私域流量场景与粉丝实时触达，推荐营销活动，可以二次激活粉丝，实现持续变现，这种就属于私域电商。

对于有资源整合能力的商家来说，除了打造私域流量电商以外，也可以打造自营式电商，不但可以把产品销售给粉丝，而且也可以把粉丝转化成，分销人员，帮助电商企业分销传播。




电商与社交场景融合，可以从公域场景导流到社群，把社群作营销场景，让粉丝参与到活动互动营销中，参与到品牌的建设中，与粉丝建立强关系。

这样可以根据粉丝的需求提供一系列的商品和服务，可以通过小程序为商品载体，推送产品到社群，在激活粉丝消费的同时，也可以驱动粉丝分享到社交空间，实现裂变式营销。

当电商平台与社交媒体平台融合以后，可以通过短视频、直播等多种形式为粉丝提供内容，给粉丝提供生活方式和解决方案，通过直播带货、视频带货等形式实现变现。

happyjack

实体也好，电商也好，其实都是中介，中间环节，信息越来越透明，中介自然死亡。

happyjack

自由竞争，最后必然越来越少，垄断越来越强，这是不以人的意志为转移的。