电商如何高效运营？

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作者：山东逸淘软件

互联网时代的到来，让电商的发展势头愈加强劲。不仅线上涌现出各种各样的中小品牌，越来越多的传统企业也大规模进驻电商领域，带动电商行业的蓬勃发展。

不同行业的企业涌入电商平台，刺激着不同的电商模式与应用的产生。例如常见的购物平台就有淘宝、天猫、京东、阿里巴巴；生活电商有美团、饿了么，微信内的微商、拼多多等，还有不断出现的新零售方式、农村电商、社交电商等等。

在电商的火热发展下，没有企业想被落下。这时候如何在电商玩家中脱颖而出，就是众多运营者需要关注的问题。




电商发展至今，人们可以随时随地就可以下单，几个小时就能收到东西，操作简单，品类众多，物流快速，企业已经很难通过产品从竞争中脱颖而出。

所以说，人们都说现在的电商是重运营轻产品，那么如何做好电商运营就很重要了，其中只有利用好数据来指导团队精准化运营，才能让运营更高效。

团队要提高运营效率，至少要掌握好六大关键指标：获客成本、活跃用户量、转化率、留存率、复购率和交易额。

1、 获客成本：指企业开发一个客户所付出的所有成本

2、 活跃用户量：包括DAU(日活跃用户)、WAU(周活跃用户)和MAU（月活跃用户）

3、 转化率：转化行为的次数占推广信息总点击次数的比率，是一个非常重要的指标

4、 留存率：需要不同时间周期研究

5、 复购率：包括三个方面，复购用户量、复购率、复购金额比

6、 交易额：电商财务的重要指标，GMV=UV*转化率*客单价

掌握好相关数据指标，就能清晰了解当下运营情况，更好安排运营工作，让运营变得更高效。