包裹出问题，如何联系DHL？

袖底香

最近网上商店的打折力度特别大，大家要收的包裹肯定也特别多，但是，并不是每个包裹都会被顺利送达，万一出问题如何联系？今天就来说说具体如何联系DHL的客服。

DHL客服可以解决包裹投递，包裹运输或邮寄的问题。下面是正确的联系方式：

DHL通过电话或邮件为私人客户提供联系。电话号码是0228-4333112（周一至周日7至20点，注意公众假期也提供服务）。要写邮件的话，可到官网，一步步选择"Empfangen & Versenden" > "Zu Hause" > " Sie haben eine Frage?" > "Schreiben Sie uns"。



对于商业客户，有不同的电话号码：

有关DHL特快专递（DHL Express）的问题，您可以通过01806-3453001获得支持。
如关于普通国际货件（internationale Sendungen），请致电01806-3453003。客户服务时间为周一至周五上午7点至晚上8点，周六上午7点至下午4点。通话费用为德国固定电话20欧分，德国移动电话每次通话最多60欧分。
如果您对德国国内包裹DHL Paket National有任何疑问，请致电0228-4333112联系客户服务部。在那里，工作人员从7点到20点都提供服务，包括节假日。
对于信件递送Briefversand，热线电话+49（0）228-433112，工作日上午8点至下午6点，周六上午8点至下午2点都可以联系。但是周日和法定假日不提供服务。
如果要找DHL运输系统的技术支持部门，可以在工作日从8点到18点，周六8点到14点致电01806-003321。

DHL客服的其他联系可能
或者，您可以在DHL Facebook的页面上使用DHL在线聊天服务。周一至周五上午8点至晚上10点或者周六早8点到晚8点都是可以找到客服的。如果在旅途中，还可以在DHL官方网站安装应用程序，这个程序也提供在线聊天的功能。

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