关于O2合同被取消

hjx058 · 发表于 2017-7-28 10:45

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我今年3月在o2定了一个从7月份开始的宽带合同，然后中途系统总是出毛病，说我的合同缺少信息让我打电话，我也打过好多次电话，每次都说会弄好，但是每次都是同样的问题让我继续打电话，然后在7月13号的时候收到了O2的Auftragsstörnierung说我的订单取消了，但是这个不是我自己取消的，所以我在13号就另外在telekom定了合同，现在已经不能取消了。结果在24号的时候O2又自动给我签进去了还说8月4号开通网，今天还把路由器寄过来了。我今天打电话客服也没给我合理的解释，我也不想再打电话了，如果O2从我账户扣款我有权取消吗？如果取消了发律师信给我应该怎么处理？

zulieben · 发表于 2017-7-28 11:01

这是你之前那里的DSL线路满了，所以O2一直在和你拖时间，看有没有人搬走，空出线路，然后拖了很久觉得没戏了，就取消了你的订单，谁知道没过多久，位置空出来了，就又开了你的订单。脏套路，你直接写封信去取消这个订单，可以附在你退路由器的那个退货单里面，一起退回去。

hjx058 · 发表于 2017-7-28 11:18

zulieben 发表于 2017-7-28 12:01
这是你之前那里的DSL线路满了，所以O2一直在和你拖时间，看有没有人搬走，空出线路，然后拖了很久觉得没戏 ...

所以如果O2让我付款是不合理的对吗，我现在有他们发来的订单取消的邮件

zulieben · 发表于 2017-7-28 11:29

hjx058 发表于 2017-7-28 12:18
所以如果O2让我付款是不合理的对吗，我现在有他们发来的订单取消的邮件

当然，德国邮件是有法律效应的，和退信一起附上寄回去。

hjx058 · 发表于 2017-7-28 11:50

zulieben 发表于 2017-7-28 12:29
当然，德国邮件是有法律效应的，和退信一起附上寄回去。

好的，非常感谢！

sindou · 发表于 2017-7-28 13:39

o2这套路太脏了

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