紧急求助，在galeria-kaufhof网上买东西后发现邮寄地址错误

两个勺子

这里人气旺，请大家帮忙看看怎么办？

第二次在galeria-kaufhof的网站上买东西，就按以前的步骤直接付款了，等付完款后才记起来地址还是以前的，之后搬过家，刚刚忘记改地址了！在网上试着找该地址或者取消订单，却没找到。

今明两天是不是还是放假啊？网上的电话也没人接？这种情况我可以发邮件去取消订单吗？

另外，大家知道galeria上买东西一般多久能到吗？我看网上写的是2-3天。我是1月2号的机票回国，如果之前的订单可以取消的话，我再重新订一份还来得及吗？

哎，大过节的，真让人郁闷！

guaidada

这几天全德都在放假，所有网站都是不会发货的，就算发货，dhl或者其他快递公司也是不上班的，也要到周一才会工作。你应该直接在他家网上查取消订单的那个链接。应该是可以直接选择的，你自己找找吧。

两个勺子

guaidada 发表于 2015-12-26 15:03
这几天全德都在放假，所有网站都是不会发货的，就算发货，dhl或者其他快递公司也是不上班的，也要到周一才 ...

谢谢，就是没有找到如何取消订单呢。网上说取消订单要跟客服联系
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guaidada

两个勺子 发表于 2015-12-26 15:53
谢谢，就是没有找到如何取消订单呢。网上说取消订单要跟客服联系
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哦，那你就明天上午9点以后和他们联系下呗，明天是周日 货肯定还没发呢

kongguyoulan

我也是刚买了件衣服发现大小不合适，该网站又没有合适的号了，我就自己留言说退了，不知道咋样？我倒是还没付款，当时选择货到付款

两个勺子

guaidada 发表于 2015-12-26 17:30
哦，那你就明天上午9点以后和他们联系下呗，明天是周日 货肯定还没发呢

就是不知道明天还会不会放假。
不过现在也只能等明天了

两个勺子

kongguyoulan 发表于 2015-12-26 17:31
我也是刚买了件衣服发现大小不合适，该网站又没有合适的号了，我就自己留言说退了，不知道咋样？我倒是还没 ...

这网站还是不如Amazon完善啊

yangliuqing

打服务热线，圣诞前订东西发现买错了，他家网店居然没有更改或取消的功能，马上打服务热线及时取消

两个勺子

yangliuqing 发表于 2015-12-26 19:48
打服务热线，圣诞前订东西发现买错了，他家网店居然没有更改或取消的功能，马上打服务热线及时取消

今天不上班，打电话没人接。不知道明天上班不

一地圈圈儿

他们没问题的，很好说话，退了就是，地址错了，DHL会退回去，会退你钱的，地址错了，什么都不需要做……不签收自然就退钱了。