被DeutschlandSIM坑了，求法律援助！

LAKER76

2013年1月，本人在DeutschlandSIM这家网上公司买了台手机
具体合同：1台iPhone5 （首付300多欧，具体不记得了，之后每月25欧）
             +Tarif 每月话费10欧（免费一定数量的通话，短信及上网流量）
              总共35欧/月，合同期限2年
到今年1月我没有kun，所以合同又继续延了。但是现在他还是每个月扣我25欧的手机费，我觉得不合理，所以在6月底发现问题的时候就跟他们反映了，他们说搞清楚事实后，如果真多算我钱会还给我的，结果到现在都没回复！
------------------------------------下面是另一起纠纷--------------------------------------------
今年6月份的时候，本人的这台iPhone5丢了，方便起见7月1日的时候我又在他们那里订了台iPhone6
具体合同：1台iPhone6 （首付489欧，之后每月5欧）
             +Tarif 每月话费10欧（免费一定数量的通话，短信及上网流量）
              总共15欧/月，合同期限2年
其间我想跟他们把原来iPhone5的合同解除掉，号码移过来继续用，这一点他们好像有点不情愿，但过了几天他们了我回复，好像说新合同8月1日起执行，我就觉得挺莫名其妙的，但是那时正好有个考试要准备没时间跟他们再沟通，心想新的iPhone6的首付都付了，手机肯定马上会寄来的。
结果到了7月20多号的时候还是一点消息都没有，因为没手机嘛，我就给他们写邮件，结果也不回我。
记得有个周一我就有发邮件催他们，结果直到周五回了我一下：您的问题说的不太清楚，能不能再跟我们详细说说。我马上就又回复他们问：我订了手机怎么还不寄过来？上个合同中的多扣我的手机费每月25欧什么时候还我？
结果他们还是不理我，没有任何回复！
8月初的时候我又写了封：不想再等了，想跟他们解除所有合同及订单！结果还是没回复我！
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大家说我该怎么办？
iPhone6的首付款确认已经付给他们了，订单的Bestaetigung我也有。现在他们的系统还在扣我上个合同每月35欧的钱，还自动发邮件给我。

我这种情况可以请律师或是专职催债人帮我告他们或是退款给我及额外赔偿我，我被这个事情弄得烦死了，自己是实在没时间处理，中间还错过重要电话面试。我能让他们赔偿我吗?

先谢谢好心的朋友了！非常感谢!

LAKER76

这么多人看过了，没有人能提供点意见或建议吗？

雅情

太复杂了，看得我这个汗。我说说我知道的吧。一个朋友遇到过丢手机还继续扣费的问题。这种情况，只能通知银行停止自动扣款，找律师解决。真的，电信公司真的是黑着呢，自己没那个精力跟他们斗！朋友请了律师都是好几个月才办完，想想自己办还不一定怎么样呢。楼主，你这还是2个手机，2个合同，真心觉得搞不明白了。

LAKER76

雅情 发表于 2015-8-12 23:22
太复杂了，看得我这个汗。我说说我知道的吧。一个朋友遇到过丢手机还继续扣费的问题。这种情况，只能通知银 ...

谢谢回复啊！我是在柏林的，我现在也想请律师了，不知道该请哪种律师?律师费怎么算？你能帮我问一下你朋友吗？

卷饼狂热分子

一部手机，首付300多欧，之后每月25欧，两年合同。。。300+600=900

LZ你这是病啊

dennik

只能不停的去骚扰他们，直到他们给出明确的解决方案。电信公司很难缠的，大公司都坑爹，更别说这种网上的小公司了。

LAKER76

卷饼狂热分子 发表于 2015-8-13 12:07
一部手机，首付300多欧，之后每月25欧，两年合同。。。300+600=900

LZ你这是病啊

首付不记得多少了 可能没那么多
但这次的首付489欧是明白无误的！

LAKER76

我现在想请律师了 不知道怎么走程序 费用怎么算

卷饼狂热分子

LAKER76 发表于 2015-8-13 12:24
首付不记得多少了 可能没那么多
但这次的首付489欧是明白无误的！

你为啥不直接全款去店里买个手机再签个便宜合同呢。。。

LAKER76

卷饼狂热分子 发表于 2015-8-13 12:27
你为啥不直接全款去店里买个手机再签个便宜合同呢。。。

当时也是急着用手机，心想原来在你们这里买的，现在还在你这里买，主要是想继续用他们原来的号码