易优家7月30号左右发上海的包裹ems一直查不到，有一样的吗

柯基猫 · 发表于 2015-8-8 19:45

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有一个3千克的小包裹，走的bpost发上海，bpost一般ems显示的慢我是知道的，所以不会几天就催，这个包裹是7月30号易优已经出库，不过到现在已经快8天了 ems还是查不到，也就是没上飞机，同时段发北京广州杭州的，5-6天前就已经有信息了。

有小伙伴跟我一样的吗？没什么别的意思，就是怕丢，清关慢我完全能等，主要是这次都没上飞机，有点没底，如果说上海方向上飞机就是慢我也认了。。。。

zhts_ydy · 发表于 2015-8-10 15:48

我也是7月30号的一个包裹，易优显示已发货，但是BP方面一直显示只接到了发货通知，连货物都没收到。
然后我怒了直接在工单系统里申请调查，客服让我提供购物小票什么的，我回复她说BP方面根本没接到包裹麻烦你们查一下到底发没发。。。然后今天再查BP就显示接到包裹运上飞机了，同时客服回复我说是因为系统显示比较慢balabala。。。
我觉得压根就是他们漏发了，不催他们都不知道包裹没发。。等客人催了才赶紧把包裹运出去然后借口是系统显示问题，哎。
还好不是特别着急的单子，不过前后耽搁了整整十天我也是醉了。EU做大了，服务质量有点跟不上了啊。

zhts_ydy · 发表于 2015-8-18 23:20

补充一句，10号BP收寄，至今未运往中国，跟客服询问答复说是两周之后还未运往中国才能申请调查，醉了

SAKI · 发表于 2015-8-20 12:06

我包裹境内失踪了发邮件追人家都不理了。以前不是一个他们家ID 黄色图像在这里挺活跃吗？？？不进来解释下？

三块小石头 · 发表于 2015-8-21 10:30

我也有一个包裹和你一模一样，现在EMS也查不到，请问你的查到了吗，谢谢

dunkelsee · 发表于 2015-8-21 13:36

DHL包裹， 3天之后第一个工单，电话都说发了， 10天之后让我准备索赔，东西弄好之后， 14天之后突然出第二步了，应该是漏发了，感觉从Bpost之后好像问题多起来了

zhts_ydy · 发表于 2015-8-27 21:29

来更新下。。我那个BP的包裹前一周空降了
但是同时发的另一个PNL走上海的包裹卡了，至今仍然是发往上海的状态
对上海海关绝望了已经

Benetanash_Eta · 发表于 2015-9-11 09:53

本帖最后由 Benetanash_Eta 于 2015-10-26 17:12 编辑

后来都咋样了？8月26日发上海的2个月不到才到吧

Benetanash_Eta · 发表于 2015-10-26 16:57

本帖最后由 Benetanash_Eta 于 2015-10-26 17:26 编辑

7月底的BPOST还没到是有点值得担心了你赶紧申请查询啊

柯基猫 · 发表于 2015-10-27 19:22

三块小石头发表于 2015-8-21 09:30
我也有一个包裹和你一模一样，现在EMS也查不到，请问你的查到了吗，谢谢

我的还是发往上海中。。。我现在都是3天一查了，反正也不动。。。

三块小石头 · 发表于 2015-11-11 16:43

柯基猫发表于 2015-10-27 18:22
我的还是发往上海中。。。我现在都是3天一查了，反正也不动。。。

我的包裹后来直接退回来了，我又重新寄出

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[物流] 易优家7月30号左右发上海的包裹ems一直查不到，有一样的吗

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