关于捷克邮政（坑友们入）清明更新

yongyuan · 发表于 2015-4-2 13:20

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本帖最后由 yongyuan 于 2015-4-6 09:42 编辑

最近大家好多发捷克邮政的包裹都处于失联状态，我自己的包裹在1月那一批，鉴于包裹代理公司time家无暇顾及我们，目前我和网友@秋天...一起着手为大家追寻包裹下落，她负责给相关部门投诉（投诉模板大家可以问她要），我这边是各方打听包裹下落。
我相信包裹不会无缘无故失踪，统计了大家的包裹数，目前是100个左右，今天得到信息比较琐碎。
联系了北京邮政，北京邮政不承认包裹入境；
联系了捷克邮政，捷克邮政认为包裹已经离境他们没有进一步消息；
联系time，他们说不能给我们个人提供货物入境中国的单据证明；
联系北京机场接待各国各物流货机的工作人员，告知北京机场只有ups，dhl，tnt及国内各物流公司的监管库房，邮政ems的仓库不在机场（这跟time说的咱们包裹滞留北京机场仓库相悖）；
小邮官员给我的答复是包裹在北京邮政那边，而早在半个月以前，我已经派人到北京几大邮政查询，均无果。
最后还得到一个信息，就是捷克没有直航北京的飞机，所以我们的包裹不是直接从捷克直飞北京，中间还转机了，所以，不知道是绕道哪个国家飞抵北京，所以查不到包裹是哪个航空公司入境然后转到哪里。

能力有限，只能做到这一步了。有知道更多内幕信息的朋友也请告知我们，我们都在为我们的包裹操心，给予我们哪怕一丁点的帮助都将感激不尽！

以下是捷克邮政电话：
840111244
+420 954292102
希望有时间的朋友可以亲自打这个服务热线，追踪你们的包裹。

原来只是觉得，包裹不是在捷克就是在北京，哈，现在又来一个第三方国，转机落下了？呵呵
包裹啊包裹啊，你在哪里啊，三个月啦，爹妈叫你回家吃饭饭啦。。。

最新信息：北京海关清明假期有在加班加点处理捷克入境的包裹，但是，很遗憾的是，这几天清出来的全部是3月份的包裹，已经处理到3月下旬的了。假使我们之前一月二月初的包裹真的已经抵达北京，为什么他们加班加点那么多个礼拜（至两会结束后）之前的包裹依然没有处理到？究竟我们的包裹是否真的抵达北京了呢？目前登记的失联包裹总量已经超过200个，也许还有更多。这么多个包裹，究竟在在哪里呢？涉及这么多人这么大的量，time依然能安枕无忧也真是够无良的了！

karendlq · 发表于 2015-4-2 13:35

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

lissy · 发表于 2015-4-2 14:23

我晕！怎么又变这么复杂了

lissy · 发表于 2015-4-2 14:31

最近如果有收到包裹的亲们也上来吼一声哦，我了解的情况上周没有包裹出坑，这周出坑也都是极少个2月8号前后的

lissy · 发表于 2015-4-2 14:44

小邮官员说在北京的消息确切吗？还是他自己不知道，随便估计的？

yongyuan · 发表于 2015-4-2 14:47

lissy 发表于 2015-4-2 13:44
小邮官员说在北京的消息确切吗？还是他自己不知道，随便估计的？

他的回复很官方，也提到北京两会原因。现在还有最近的消息就是，3月的ems包裹并未受影响，正常寄达

lissy · 发表于 2015-4-2 15:09

yongyuan 发表于 2015-4-2 14:47
他的回复很官方，也提到北京两会原因。现在还有最近的消息就是，3月的ems包裹并未受影响，正常寄达

3月份我都不敢发了

tuiziii · 发表于 2015-4-2 15:22

从来不用EMS的我再年前回国整理娃的纸尿裤等听人说EMS特快就发两个包裹，都是1月份发的，一个已经收到，但是都被泡水了，一个也和楼主等的包裹一样还不知在哪儿飘，搞得后来赶快让朋友帮忙带几包Pampers回去，这不都已经度假完了还是没踪影，EMS就是个大炕！我都当那个包裹不存在了！

yongyuan · 发表于 2015-4-2 19:12

今天小邮官员说，现在开始处理一月二月初这批包裹，看看这几天有没有包裹出关吧

svjn · 发表于 2015-4-2 23:47

唉，辛苦了，本该是转运公司的事……

rufeng154154 · 发表于 2015-4-3 00:18

谢谢楼主。本来我还一直相信他家的。唉。一月份坑了26个。二月也坑了无数

宝宝乖乖 · 发表于 2015-4-3 07:47

我觉得肯定丟了。就是送到也是破损

elson033 · 发表于 2015-4-3 08:27

check republic就是不停的check才行

witchQ · 发表于 2015-4-3 10:52

我已经去楼主你说的Anzeigen的帖子里面做登记了，再次感谢你做出的努力，辛苦

yongyuan · 发表于 2015-4-3 11:37

宝宝乖乖发表于 2015-4-3 06:47
我觉得肯定丟了。就是送到也是破损

这么多的量，不能说丢就丢的，丢也不好丢吧，太多了，统计出来的数据好多都是20,30公斤的包裹，这么大，很显眼的。破损应该不会太多，前两周陆续出来那些2月初的包裹没看到有反应说有破损的，反而是bpost的，快是快，但是我朋友3月份两个bpost的包裹都破损严重，那个稀巴烂啊。。。

liyz6254 · 发表于 2015-4-3 19:46

yongyuan 发表于 2015-4-3 11:37
这么多的量，不能说丢就丢的，丢也不好丢吧，太多了，统计出来的数据好多都是20,30公斤的包裹，这么大， ...

我的包裹显示2015-01-24 11:35:00捷克布拉格，离开处理中心，发往中国CNBJSE，就没有信息了，大家都是1月份的吗？

yangyangsong · 发表于 2015-4-3 22:47

真的很感谢妹妹的做的工作，我才看到登记包裹的贴子，已经登记了

秋天的女人zzhh · 发表于 2015-4-4 18:50

要是Time家能够站出来，把真相告诉大家！事情也就真相大白了！为什么不敢说？？！为什么要隐瞒？？！这是一种极端不负责任的表现，谁还敢买你们家的运费单？？！！
老话说得好：人在做，天在看！！会遭报应的！

太阳花花 · 发表于 2015-4-5 17:41

亲，能不能组一个qq群，群里讨论及跟踪进度？

亚森 · 发表于 2015-4-5 19:53

顶一下啊，我打过电话，问问有没有赔偿，他们说，他们领导没考虑过赔偿。线上客服，回答的就是一个烂，因为是国内的客户，根本不懂业务。
德国的电话客户就是推脱，要等，接着等，还是等，想赔偿，门都没有。
email客服很简单，就是不回复。

yongyuan · 发表于 2015-4-6 10:43

亚森发表于 2015-4-5 18:53
顶一下啊，我打过电话，问问有没有赔偿，他们说，他们领导没考虑过赔偿。线上客服，回答的就是一个烂， ...

他们的处理方式实在太让人心寒了！

lissy · 发表于 2015-4-6 11:32

亲，你从哪里打听的消息。微博上@EMS员工说没在北京海关，time也发微博了。

宝宝乖乖 · 发表于 2015-4-6 12:13

我记得很多年前bpost有过类似的情况也是好久都没查到。结果候来得知是把东西当货运走的所以特别慢。不知道解释的真假。感觉东西还没到北京

宝宝乖乖 · 发表于 2015-4-6 12:14

海关跟公司得多大仇啊压那么多包裹没发

零红蝶 · 发表于 2015-4-6 12:40

我有17个包裹没有消息，1月底2月初的

yongyuan · 发表于 2015-4-6 13:07

lissy 发表于 2015-4-6 10:32
亲，你从哪里打听的消息。微博上@EMS员工说没在北京海关，time也发微博了。

小邮官员说包裹在北京，time的微博是哪个？他微博说了什么？time不是也是一直强调包裹在北京吗？总之现在3天的清明假期那边没有休息，每天都清出来一批捷克的包裹，但是全部是3月份入境的，目前还没有1月2月初的包裹出关的，如果包裹真的在那里，为什么几个礼拜都不清关啊？

mymy365 · 发表于 2015-4-6 15:15

yongyuan 发表于 2015-4-6 13:07
小邮官员说包裹在北京，time的微博是哪个？他微博说了什么？time不是也是一直强调包裹在北京吗？总之现在 ...

它微博就是把捷克邮政的信又贴了一遍而已。现在看肯定哪里有问题，但几方都不说实话，或者说各方其实都不是什么高级人士，压根掌握不到很多数据信息。

微博那什么 @EMS 员工说北京没有捷克的包裹，事实是有捷克的包裹堆积着在。

捷克说包裹在北京，但是，仔细看那封信吧，他说的所有的all items已经在1月in January运到中国了。这里的"all items"应该指的是 Time询问的包裹，但很明显不是这里大多数人等的那一批，这里大多数人等的是1月底，2月初的，如果2月初的包裹能够在1月份就运到中国了，那还真奇怪了呢。

所以我猜测，丢肯定不会丢，尤其现在动静这么大，就更不容易忽视了。但是，这批包裹肯定还没运到中国去呢。捷克肯定是把堆积的包裹掺着和新的包裹一起发。向来无论啥物流从来都没有先到先发的说法，晚点的耽误的就继续耽误吧。

而小邮官员说的也没错，每天清理的都是3月份入境的，可不都是么。那些1月底2月初的，当时只是显示发往中国而已，这个状态只是表示排队等上飞机，等到3月份终于上了。。。

所以，现在最好的办法，就是大家都不要继续发 EMS，这样捷克才能慢慢把库存都处理掉。至于以后，谁知道呢，看来捷克处理能力就是小，还是尽量不要用比较好。

yongyuan · 发表于 2015-4-6 15:58

mymy365 发表于 2015-4-6 14:15
它微博就是把捷克邮政的信又贴了一遍而已。现在看肯定哪里有问题，但几方都不说实话，或者说各方其实都不 ...

绝对有隐瞒，我们得来的消息好多都是很不明确的，目前没有哪方敢给我们一个承诺，都怕担责任。
我们这个ems还跟当地的捷克邮政的小包不大一样，捷克邮政当地的包裹是通过第三国转运回中国，速度不受中国春节和北京两会影响，这三个月来都是平均10-20天的速度运抵，偏偏我们德国同时期ems过去通过捷克转邮的包裹出现这个问题，究竟是什么原因呢？咱们这个ems还跟捷克邮政不一样吗？
我之所以怀疑小邮官员的话是因为，他的原话是，北京邮政目前正在处理一批来自捷克的包裹，我问是不是一月二月初，他说是，但是现在清出来的却是三月份的包裹。前段时间有这么一个星期出关的一批包裹是1月份的一些和2月初的一些，同时间2月中下旬发过去的包裹统统都出来了，完全没有滞留。然后再经历一整个星期没有任何动静之后，这几天出来的全部是3月份的包裹，这中间发生了什么我们根本不得而知，而我们前面滞留的包裹究竟何时出来也是未知数。

JaBrillen · 发表于 2015-4-6 16:36

用Time家一年的“服务”，享受到的服务屈指可数！这次算是彻底惹毛了。这次亏的把以前省的都塞进去了。还丢失好多客户。就Time家那俩客服，还让我们替他家多想想，你的所有服务就是让我们等，都等3个多月了！好像很害怕我们知道了捷克邮政的联系方式，把他家的走生意的路数给摸清楚了似的。
服务行业，如果你不能帮助你的客户赚钱，你的生意就没法长久！
以后凡是他家做的渠道我就不用。便宜没好货！

lissy · 发表于 2015-4-7 11:39

楼主，你的信息准确吗？
我问了小邮关员，他说他不清楚北京的情况，他是上海海关的？？？

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karendlq karendlq 当前离线积分 0 窥视卡雷达卡头像被屏蔽 TA的专栏	发表于 2015-4-2 13:35 \| 显示全部楼层全德超低价！Bpost比利时包裹极速体验；代收转寄免费仓储；EMS阳光清关安全可靠。提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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