又是dhl，网上查询邻居签收，但是没有名字，没有zettel，怎么办？

刘刘啊

上周刚发了帖子问dhl的问题，结果今天又遇到问题了。
查了运单号，显示周六被邻居收了，只有"nachbar"，没有名字，信箱里耶没有zettel。
楼里一共十户，问了五家都没收过。刚去敲门十点半了都还刚起床，搞得我特别不好意思。
这种情况要怎么办啊？联系dhl还是卖家？只有卖家tatzenfreunde24的电话，dhl的在官网上没找到。
另外想写个条子贴在楼里问问邻居，可惜德语不好不会写，德语好的小伙伴们可不可以帮帮忙，几句话就行：
我有一个dhl的包裹，网站显示是邻居代收了，但是没有名字，如果哪位邻居帮忙收了包裹请联系。
麻烦大家给翻译一下啊
谢谢了

mmtt07

你可以写邮件去问问dhl。顺便投诉下。这个太不告谱了。。。没有单子就算了，然后签收人都没有名字。

shiroki

在楼道门口贴个条子问一下

xuer

DHL 是挺讨厌，经常遇到这样的问题！HERMES每次都留条。

verteilungen

现在纸条都是机器打印出来贴以前的老卡片上塞箱子里，不至于这样啊
这种情况接连出现，必须投诉
投诉后他们才会改正

刘刘啊

谢谢各位小伙伴的回复啊。上午发了帖子就去上课了，刚回家。
上课等车的时候正好碰见dhl的小哥送货，去问了一下，结果他说包裹不是他送的，他也不知道。
给dhl和卖家分别发了邮件，说了下情况，问他们能不能帮忙查一下。
dhl现在还没有回复。
卖家倒是很不错，帮忙查到签收的是“sun dream”,可能是家店吧。google地图一下，离我家最近的也要好几公里，真心无奈了。
明天上午在家附近转转，看有没有这家店，希望能找到啊，要是找不到只能再等等dhl的回复了。

dolcor

DHL里应该有一项让你输入收件也就是你家的邮编, 然后就会显示代收人名了