易优请站出来给个合理解释 合理的解决方案！！躲起来逃避问题是没用的！！！

QueenB

一直打电话已经无人接听。。。如果说真的全部发错包裹 全部出错单 请站出来 诚恳的说明一切缘由 并给大家一个合理解决方案！！！这些包裹大多数都是邮寄的奶粉 孩子等着喝奶的 这样一直拖着不说明缘由 只能让大家干焦急！！！

amanda2606

天啊，刚才看了一下，我的也是都错的！！！！！

zoculin

大家还是快转其他的公司把，不要用他们了。

hh2

按官网公告的意思，似乎是查询出问题，但包裹本身没问题。http://www.eupackage.com/help/xgn/141022.html

2）20/21日DHL重号问题

21日有客户汇报问题，我们一查，发现16日修复DHL服务器的时候，漏了一项工作。因此导致20和21日出的包裹单和17日的包裹从同一个节点开始计数，导致重号。发现问题后，我们立刻让新处理的包裹从正确的节点开始计数，并立刻向DHL做了汇报。重号包裹面单上的发件人、收件人、报关等信息都没有错误，只是43开头的号码，和之前的有重复。

这会导致大家在DHL系统中查询的时候会看到错误的信息（仅针对20全天和21日半天的包裹），国内可能无法正常使用UPU码查询。

虽然不影响包裹的正确投递，但是会无法跟踪查询。我们正在和DHL沟通，看看能否有别的办法跟踪查询。希望周五能有进一步的消息，届时再通知大家。

对此错误深感抱歉！

amanda2606

GJ14101600070
GJ14101600060
GJ14101500079
GJ14101500067
GJ14101300123
GJ14101200917
全错

QueenB

hh2 发表于 2014-10-22 10:58
按官网公告的意思，似乎是查询出问题，但包裹本身没问题。http://www.eupackage.com/help/xgn/141022.html
...

电话一直打没人接 都心急如焚了。。。其实一直用他家的 觉得很好用 对他家也挺信任的 如果包裹没有出现问题 只是显示错误 那还能接受。。。等他家掌柜发句话 说下问题经过吧。。。家里还有好几单要赶着邮 都不知道到底买哪家了

QueenB

哦 看见公告了 还是想等他们亲自说明下 心里悬乎呼的

amanda2606

hh2 发表于 2014-10-22 10:58
按官网公告的意思，似乎是查询出问题，但包裹本身没问题。http://www.eupackage.com/help/xgn/141022.html
...

国内不能查询也够要命啊。。。

amanda2606

QueenB 发表于 2014-10-22 11:09
电话一直打没人接 都心急如焚了。。。其实一直用他家的 觉得很好用 对他家也挺信任的 如果包裹没有出现问 ...

我今天也着急要买单子，就是说他家这错误已经改过来了是么？都不敢买了。。。

苏州好人

还好，17号以后的几个包裹我都是用的postNL。