请朋友们帮帮忙，被DB搞的心很累！

LAmeimei · 发表于 2014-9-6 15:53

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本帖最后由 LAmeimei 于 2014-9-6 15:54 编辑

事情是这样的，上上周去柏林玩，在ltur订了票，两个人的。等付完款把纸张全部打印下来后我也就没仔细的去阅读。就搁置在那里了。
之后乘火车去柏林，在IC上查票员就来查票了，现在说到这我还有点惭愧。我就把打印好的纸全部交给了查票员，她翻阅完和我说请问你的那张二维码纸在哪里？这个大家应该都知道吧。。然后我就慌了，我心想我打印的时候根本没有发现有什么二维码的纸，我就和那个查票员说我没有那张纸，可能我没有打印出来。后来查票员说那你看看Email里有没有，我就用手机翻了邮件，也是没有。后来查票员说那没办法了。要付钱了。后来她就问我要了护照问了我一些信息，后来和我说我只需要付7欧就可以，到时候会有信寄到家里来，按照信里的付款就行了。当然，和我在一起的那个朋友也需要交这7欧。。

*因为订票是我订的，所以只有我有订票的邮件。

然后查票员就打印出了一张很长的纸，因为我德语真的不好，所以也没看懂什么，不过上面有显示180,5欧，我有问过她，她说这只是一个程序，我们是不需要付这180.5欧的，只需要付7欧。（我觉得这7欧相当于一个手续费？）

过了很长时间等到全部弄完查票员就走了，后来我心不死，觉得这7欧是白白浪费的。就把email翻出来重新仔细看，后来真的被我找到了点击链接就出来了那个二维码的网页，当时很兴奋就去找那个查票员，可是她告诉我说那个记录已经提交上去了，无法删除。后来想想我也该为我的过失买单，就付这7欧吧！（当然我那个朋友也要付）

直到今天我刚才那个朋友打了电话给我，说信到了，但是里面写的居然是要付180.5欧，不知道她有没有看仔细，但是应该是不会差了。。就问我该怎么办，我现在也是一团乱，真的是不知道该怎么办了。

希望有JMS可以出出主意帮帮我，请吐槽的亲们暂时放过我行么。谢谢大家了。

果果vivi · 发表于 2014-9-6 15:59

7欧免不了。你拿着票，二维码，Buchungsbestaedigung，还有罚款单去问问Infor呗。

先别太担心

LAmeimei · 发表于 2014-9-6 16:02

果果vivi 发表于 2014-9-6 15:59
7欧免不了。你拿着票，二维码，Buchungsbestaedigung，还有罚款单去问问Infor呗。

先别太担心

7欧没事！我也觉得我应该买这个单！
现在真的平静不了，觉得自己还连累了朋友！
还很担心万一DB坚决让我付这180.5欧。。哎。。

阿猫爱吃鱼 · 发表于 2014-9-6 16:14

就去带着信和当时的票去DB问问吧，应该没什么大事，最多付那个7欧。别太担心了，下次再买这种火车票就有经验啦

LAmeimei · 发表于 2014-9-6 16:14

阿猫爱吃鱼发表于 2014-9-6 16:14
就去带着信和当时的票去DB问问吧，应该没什么大事，最多付那个7欧。别太担心了，下次再买这种火车票就有经 ...

谢谢我星期一就去

鱼之乐 · 发表于 2014-9-6 16:54

上图

LAmeimei · 发表于 2014-9-6 17:05

本帖最后由 LAmeimei 于 2014-9-6 17:06 编辑

鱼之乐发表于 2014-9-6 16:54
上图

已上图片有点乱但是已经标明了顺序 1234
这是查票员在车上给我打出来的纸

☆笑着流泪★ · 发表于 2014-9-6 17:12

LAmeimei · 发表于 2014-9-6 17:14

☆笑着流泪★ 发表于 2014-9-6 17:12

帮我看一眼- -

藏起来的烟 · 发表于 2014-9-6 17:18

你坐火车被查票那天，开的那个罚款单上有日期，你把那个带二维码的日期的邮件一起拿到db的罚款处理的地方，可以证明你之前确实买票了。解释一下，我觉得不会出什么问题吧，
实在不行。，你就请大学的法律援助，帮你书面写个东西给db，我觉得最多罚7欧，这也不该是大事吧。

☆笑着流泪★ · 发表于 2014-9-6 17:19

LAmeimei 发表于 2014-9-6 17:14
帮我看一眼- -

楼上几位高人不都出过主意了吗？

LAmeimei · 发表于 2014-9-6 17:23

☆笑着流泪★ 发表于 2014-9-6 17:19
楼上几位高人不都出过主意了吗？

真懒

LAmeimei · 发表于 2014-9-6 17:24

藏起来的烟发表于 2014-9-6 17:18
你坐火车被查票那天，开的那个罚款单上有日期，你把那个带二维码的日期的邮件一起拿到db的罚款处理的地方， ...

恩好的我星期一一定会去的希望能成功

☆笑着流泪★ · 发表于 2014-9-6 17:31

LAmeimei 发表于 2014-9-6 17:23
真懒

我认真地看过啊除了你自己过去解释我还能说什么呢。。？

LAmeimei · 发表于 2014-9-6 17:36

☆笑着流泪★ 发表于 2014-9-6 17:31
我认真地看过啊除了你自己过去解释我还能说什么呢。。？

。。。。哦

Lilia · 发表于 2014-9-6 18:22

就交7欧。我碰到过这事，具体说是我家属没打印出那张纸，然后过程和LZ一样，去解释一下就可以了。

LAmeimei · 发表于 2014-9-6 18:30

Lilia 发表于 2014-9-6 18:22
就交7欧。我碰到过这事，具体说是我家属没打印出那张纸，然后过程和LZ一样，去解释一下就可以了。

真的吗！！！太好了！！
看到这我真心激动死了。。谢谢你！

LAmeimei · 发表于 2014-9-6 18:32

Lilia 发表于 2014-9-6 18:22
就交7欧。我碰到过这事，具体说是我家属没打印出那张纸，然后过程和LZ一样，去解释一下就可以了。

再问一下亲~ 那封信寄到你是直接让亲交7欧还是和我一样？

Lilia · 发表于 2014-9-6 19:18

LAmeimei 发表于 2014-9-6 18:32
再问一下亲~ 那封信寄到你是直接让亲交7欧还是和我一样？

和你一样的。我们当时也是订了旅行，结果家属就打印了一叠纸，以为都在里面了。。。然后就和你火车上碰到的差不多，后来也是收到了信。
没事啦，只要凭证在，一般类似的事情都可以通过事后解释解决的。
不谢哦~

LAmeimei · 发表于 2014-9-6 19:22

Lilia 发表于 2014-9-6 19:18
和你一样的。我们当时也是订了旅行，结果家属就打印了一叠纸，以为都在里面了。。。然后就和你火车上碰到 ...

还是谢谢你~有信心多啦我星期一就去！

鱼之乐 · 发表于 2014-9-6 19:22

LAmeimei 发表于 2014-9-6 16:05
已上图片有点乱但是已经标明了顺序 1234
这是查票员在车上给我打出来的纸

赶紧拿着那堆票啊啥的去人工受理窗口去吧，上面也写了原因啥的。

LAmeimei · 发表于 2014-9-6 19:24

鱼之乐发表于 2014-9-6 19:22
赶紧拿着那堆票啊啥的去人工受理窗口去吧，上面也写了原因啥的。

恩星期一就去！

liqianqian · 发表于 2014-9-6 22:09

周一去找吧，肯定不会是180的，曾经我也有个朋友买错票正好被差出来了，也是补个差价然后写份说明就没事了

LAmeimei · 发表于 2014-9-6 22:21

liqianqian 发表于 2014-9-6 22:09
周一去找吧，肯定不会是180的，曾经我也有个朋友买错票正好被差出来了，也是补个差价然后写份说明就没事了

恩谢谢我会去的

1115 · 发表于 2014-9-6 23:01

把交了那七欧的收据和你在网上买的那个有二维码的票一起带过去。

藏起来的烟 · 发表于 2014-9-7 08:26

LAmeimei 发表于 2014-9-6 22:21
恩谢谢我会去的

我觉得带上大家提醒的东西，去解释肯定能没事，但如果万一还不行，我说万一啊，你赶紧联系法律援助写个书面的申诉，别耗过了14天的时间啊！当然妹妹别着急，真的会没事的。

LAmeimei · 发表于 2014-9-7 12:52

藏起来的烟发表于 2014-9-7 08:26
我觉得带上大家提醒的东西，去解释肯定能没事，但如果万一还不行，我说万一啊，你赶紧联系法律援助写个书 ...

好的好的！我知道了！谢谢提醒！

fisch333 · 发表于 2014-9-7 19:04

看明白了,就跟室内做地铁,结果忘记带了车票,人家虽然给你一个40欧的罚单,但是你只要在规定时间内,把有效的车票带过去做个证明,就可以只交罚款.

同理,虽然给你开了一个要交180欧车票的单子,但是楼主在规定时间内把你当初定的票带过去,然后就只交那个7欧就可以了.

LAmeimei · 发表于 2014-9-7 19:07

fisch333 发表于 2014-9-7 19:04
看明白了,就跟室内做地铁,结果忘记带了车票,人家虽然给你一个40欧的罚单,但是你只要在规定时间内,把有效的 ...

恩懂了~谢谢~ 不过我还有个小疑惑这个规定时间应该是在我得到信以后的时间吧？

fisch333 · 发表于 2014-9-7 19:08

LAmeimei 发表于 2014-9-7 19:07
恩懂了~谢谢~ 不过我还有个小疑惑这个规定时间应该是在我得到信以后的时间吧？

应该是发出信的时间

因为你收到信的时间,谁知道是哪天......

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