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易优说包裹已经寄出,可是3天了DHL一直没有显示发出

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发表于 2014-8-23 09:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
易优说包裹已经寄出,可是3天了DHL一直没有显示发出,如图。

联系他们说要我申请Nachforschung。可是都没有显示发出包裹,怎么申诉查找?有没有人也遇到同样的问题?

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今天的公告里面会讲解这个的,注意看看就好了.  发表于 2014-8-23 10:20
Die von den Nutzern eingestellten Information und Meinungen sind nicht eigene Informationen und Meinungen der DOLC GmbH.
发表于 2014-8-23 09:48 | 显示全部楼层
我也是 周三到他们仓库 周四晚上显示跟你图一样 然后就没有然后了

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你的包裹今天有动静了吗?  发表于 2014-8-26 12:20
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 楼主| 发表于 2014-8-23 09:51 | 显示全部楼层
ywbaby 发表于 2014-8-23 09:48
我也是 周三到他们仓库 周四晚上显示跟你图一样 然后就没有然后了

谢谢回复!那可能是DHL系统没有更新,下周再看看。
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发表于 2014-8-23 09:56 | 显示全部楼层
我的跟楼主一摸一样,也是
Status         vom Di, 19.08.2014 18:48
Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
好几天了,不知道发出去没有

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一动不动  发表于 2014-8-26 13:01
你的包裹有动静了吗?  发表于 2014-8-26 12:20
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发表于 2014-8-23 10:05 | 显示全部楼层
本帖最后由 ywbaby 于 2014-8-23 09:07 编辑

易优在另个帖子里回复说dhl在做试验 直接拉去IPZ 所以没更新




ywbaby 发表于 2014-8-22 15:01
易优现在速度真够慢的,周三中午到的包裹现在还没送到saulheim

其实不是我们慢,是DHL上周开始做实验,把我们的包裹直接拉去IPZ了。

现在变成我们处理好后,比原来快12个小时抵达机场,好吧,然后就等ipz的扫描,要等好几天才出。给客户的感受就是,怎么还没发出去啊 ,怎么还留在易优仓库啊,慢死了,其实是比原来更快了。只是大家不知道而已。

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同一状况有3例相同的,我们就会打电话去Premium Kundenservice询问了。事实看公告中的图示就知道了。  发表于 2014-8-29 02:29
我晕,还做实验,哈哈,真是想什么说什么  发表于 2014-8-25 01:14
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 楼主| 发表于 2014-8-26 12:19 | 显示全部楼层
一周过去了,还没有消息呢!怎么也该到IPZ了吧?一点没感觉到快!

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是啊,我们也是没感觉到快,果断让他们从22日换回全部在saulheim扫描了,省的我们被天天追问。  发表于 2014-8-29 02:30
同感  发表于 2014-8-26 12:20
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发表于 2014-8-26 12:21 | 显示全部楼层
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发表于 2014-8-26 13:01 | 显示全部楼层
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发表于 2014-8-26 21:46 来自手机 | 显示全部楼层
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发表于 2014-8-26 22:30 | 显示全部楼层
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发表于 2014-8-27 12:35 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2014-8-27 12:40 | 显示全部楼层
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发表于 2014-8-27 14:05 | 显示全部楼层
我的已经一周没反应了,还不如以前那样先送saulheim,起码知道东西dhl已经接手,现在东西只显示寄件人打单出来
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发表于 2014-8-27 22:33 | 显示全部楼层
qqcnn 发表于 2014-8-26 22:30
我的一个包裹都10天了IPZ还没动静呢,这速度,哎

我的包裹也一个星期了没动!以前从来没这样过!
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发表于 2014-8-27 22:51 | 显示全部楼层
大家再耐心等等吧,我的一个包裹,今天终于IPZ了,整整十天才出来
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发表于 2014-8-27 23:14 | 显示全部楼层
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发表于 2014-8-28 20:51 来自手机 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2014-8-28 21:16 | 显示全部楼层
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发表于 2014-8-28 22:50 | 显示全部楼层
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发表于 2014-8-28 22:58 | 显示全部楼层
本帖最后由 Suvius 于 2014-9-1 12:55 编辑

9.1更新:
周末我收到易优客服的邮件,周一到库的包裹给转了,只是EMS上查不到,POSTNL那个网站输入邮编能查到。
到今天,EMS上也查不到。

周五到库三个包裹,发POSTNL,今天上午查询,EMS和POSTNL还没有查到。
GJ14082200204,GJ14082200207, GJ14082200388

上周一到库的:GJ14081500236

==========

他家转运最近很慢!
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发表于 2014-8-29 15:46 | 显示全部楼层
不会还在仓库忽悠我们dhl做试验吧

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随时欢迎你来我们仓库看看我们的工作速度.  发表于 2014-8-31 20:10
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发表于 2014-8-29 17:52 | 显示全部楼层
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发表于 2014-8-29 18:11 来自手机 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2014-8-30 10:08 | 显示全部楼层
angiefly 发表于 2014-8-29 18:11
我的包裹IPZ一个月了 一直不动..

我们的还没有到IPZ,只有最开始的显示。影儿都没有了。
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发表于 2014-8-30 10:24 | 显示全部楼层
我的都10天了!还是这样第一步的状态!!!
楼主你的包裹动了么??
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发表于 2014-8-30 11:25 | 显示全部楼层
白饭鱼 发表于 2014-8-30 10:08
我们的还没有到IPZ,只有最开始的显示。影儿都没有了。

昨晚找了半天的信息,据说是八月份DHL员工休暑假很多,所以约5000个包裹积压待飞,而且没人在跟踪系统更新,只能静待。
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 楼主| 发表于 2014-8-31 17:58 | 显示全部楼层
amanda2606 发表于 2014-8-30 10:24
我的都10天了!还是这样第一步的状态!!!
楼主你的包裹动了么??

没呢,还是只有最开始的那个状态。
易优就只说等。。。

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我们已经写信给Saulheim的PKS了,请他们帮忙催催IPZ,看看下周能否有反映吧.  发表于 2014-8-31 20:11
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 楼主| 发表于 2014-9-4 23:44 | 显示全部楼层
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发表于 2014-9-8 15:46 | 显示全部楼层
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发表于 2015-7-31 13:27 | 显示全部楼层
今年大家还有这种状况发生么?我的显示7月10号已经发货,Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.下一步是Die Sendung wird zum Paketzentrum transportiert.。这都20天还没动静啊。易优目前还没给答复。对于我这个忠实的客户感觉有点伤心啊。

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#19348 工单 GJ150707009074,请帮我查查。谢谢  发表于 2015-8-4 12:23
申请工单了,但是至今也不给消息。发消息和Email也不理我。  发表于 2015-8-3 12:43
异常,开工单,要做调查了。  发表于 2015-8-3 09:53
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