高尔夫六保养 求助

天使艾米粒

去年八月买了车龄两年的高尔夫六，当时车况什么都完好很满意。

三周前汽车屏幕显示 “ service jetzt! ” －还是感叹号！因为是第一辆车，没有经验，以为是像”立即加水“的警告，以为车子部件坏掉了。

想到车子买来还不到一年，本身带保修的， 就想当然的联系了个就近的大众正规连锁店。
电话上只是预约了交车日期沟通了租车价格。因为想着有保修，”维修“价格压根没想到要问。

车子交过去时才发现原来是”保养“，大概八九个项目，最后一总结要四百三十欧元，很震惊。
但因为车行解释很专业，所有项目听起来都是应该的，否则”日久失修“的部件容易导致日后的大问题。
另一方面也想着上班马上要迟到了，和车行交待好，如果有任何其他费用，请电话联系我，不要贸然行动。就留下车去上班了。

结果， 晚上提车时， 多付了七十欧，原因是他们有打开右车门，紧了几个部件（这个属实，之前汽车右车门总能听到类似小螺丝之类颠簸的声音）， 但是此项维修，他们并未如约电话和我沟通，说是没联系上我， 留了语音信息。。。


现在账单已付，问题是：

1. 和同事请教下来，发现压根不需要例行保养；
那么， 大众这种容易 混淆试听的 提示修辞 ，jetzt service! 很容易误导消费者，是汽车需要立即维修， 是否合理？

2. 七十欧的车门项目，他们是在我并没有同意的情况下自说自话操作的。这一点让人很不满意。

3. 前两天过三十度时，右车门车窗不能自如开关。（天气不太热时没有此问题。）按一下按键，车窗自动上去五厘米就自动关回去。必须按好几下窗子才完全关。－－这个刚好发生在车行打开这边车门维修之后，明显是他们弄坏了。
我有拍摄视频，以免对峙时天凉车窗又工作了。
今早我打电话过去，要求免费解决此问题。 车行工作人员态度也不好，表示先要鉴定，看是否他们的责任，否则租车和修车都要我自己付费。

这里的大神么有任何高见么？我是否要到德国工商局维护下自己的利益？

上班时间写的帖子，可能修辞用语不太恰当的地方希望大家别见谅！

非常感谢！

kidkudo

保养你首先要看自己的记录，上次保养什么时间，下次什么时间，要保养什么项目，手册上清清楚楚都有

基本上保养前多问几个店，就算是4s店也要多问，对比价格和说法，不能听一家之词

你现在要做的是好好把说明书和保养手册读一遍，这里太多人买车不认真看这些，然后吃亏上来求助

至于账单你已经付了，当时没有提出异议，那70欧就没办法了。至于车窗问题，现在已经说不清楚，除非你有证据在修车前是好的

当经验教训吧

天使艾米粒

kidkudo 发表于 2014-6-17 12:26
保养你首先要看自己的记录，上次保养什么时间，下次什么时间，要保养什么项目，手册上清清楚楚都有

基本 ...

谢谢点评！  
那就当上来倾诉一下了 。

wangdafa80

去大众的店就这个价格，2年整的时候做的Intervall-Service加上换油花了322欧，这还有很多东西没换呢，所以你400欧不贵的。
另外提醒楼主，这个东西叫保养，不是维修，空滤机油什么的都是更换的，保养可做可不做，但是这个车都开了，保养就按时做吧。

adrenalin

1. 和同事请教下来，发现压根不需要例行保养；
那么， 大众这种容易 混淆试听的 提示修辞 ，jetzt service! 很容易误导消费者，是汽车需要立即维修， 是否合理？

你朋友比boardcomputer还了解你的车？
每个车都要例行保养的，完全正常啊

多付70欧修车门那个，确实有点打擦边球，但是金额也不算太多。我一般叫他如果要换大件通知我，低于100欧就直接换了得了

mildseven

这个没啥办法了  钱付了要回来比较难  车窗问题基本上得自己修了   你无法证明是他们弄坏的 除非他们自己承认。。  

anakinlu

楼主必须习惯, 在4S店做保养, 400欧圆真的不算太离谱.做了保养肯定对车子有好处,以后卖车的时候也是一个小小的优势.

天使艾米粒

wangdafa80 发表于 2014-6-17 12:52
去大众的店就这个价格，2年整的时候做的Intervall-Service加上换油花了322欧，这还有很多东西没换呢，所以 ...

谢谢点评!
所以我说他这用词有误么。jetzt service估计大部分人都会以为是要维修吧。
要是我知道是保养，我一定会回头再说的。没修过车，总做过头发的，发廊推销保养头发，我一贯都坚决回绝的。O_o

天使艾米粒

adrenalin 发表于 2014-6-17 12:55
1. 和同事请教下来，发现压根不需要例行保养；
那么， 大众这种容易 混淆试听的 提示修辞 ，jetzt service ...

事情发生后立马去上班了。一肚子情绪 所以很自然地和同事老板聊。有宝马有奥迪有欧宝有斯马特迷你的。
毫无例外的都是把提示关掉的。省略保养。。。
我听的眼珠子都要掉出来了。德国人这么不受规矩。
顿时觉得最傻到家。。。
不过自己在网上查查，保养做做也有好处。不能只听同时一边倒的打压论调。。。
估计被人看笑话了。。
谢谢回复!

天使艾米粒

mildseven 发表于 2014-6-17 12:56
这个没啥办法了  钱付了要回来比较难  车窗问题基本上得自己修了   你无法证明是他们弄坏的 除非他们自己承 ...

请教一下这个车窗怎么自己修啊？看 youtube tutorial吗？ 那要是被大众发现 不会以后拒绝保修么？