alice(o2)的破烂网，我快疯了，)

shioi · 发表于 2014-4-24 17:50

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我家是3年前签的alice16M的网，前两年还算凑合，我这人属于不爱较真的，所以快慢啥的我也无所谓。最近这网络太过分了，更根本上不了网，就是每次重新启动只能上最多5分钟，又断了。打电话给o2测试，说是网络是好的，说是Telekom的问题，最后还被客服抱怨我的德语，让我德语学好再打电话，给我气的。大家给点意见，换个路由器会好吗？

sakya724 · 发表于 2014-4-26 19:31

shioi 发表于 2014-4-26 15:50
换了路由器，今天收到了，问题是新的路由器安装好了，Internet 的灯不亮，安装盘我都重启安装几遍了，灯 ...

1，检查线路是否都连好了
2，路由器里设置的用户名和密码是否设置好了
3，新的路由器，wifi密码是不一样的，wifi密码在路由器背面。

weltall · 发表于 2014-4-24 18:27

还没见过这样的客服

楼主能忍？

ldstar2006 · 发表于 2014-4-24 18:27

可能会好些。现在o2有vdsl 你可以看你家那里开通了没有。

bombomman · 发表于 2014-4-24 18:36

还有这样的客服?
真牛。。。

island_xd · 发表于 2014-4-24 19:05

应该是网络的问题,很多各国客户都有投诉,不知道为什么一直没改进,就没有生存的必要,他

zlxb9999 · 发表于 2014-4-24 19:27

最近我家o2也总是掉线

sakya724 · 发表于 2014-4-24 19:29

本帖最后由 sakya724 于 2014-4-24 20:30 编辑

应该是路由器的问题，你就和他们说你路由器坏了，让他们寄个新的给你。旧的alice路由器经常会断网，换个新的就好了。
btw，这个客服太垃圾了。

maxkcx · 发表于 2014-4-24 19:35

受这气干嘛，下次提前注销拉到，换一家好了，o2不咋地

shioi · 发表于 2014-4-24 19:56

weltall 发表于 2014-4-24 19:27
还没见过这样的客服

楼主能忍？

是忍不了，不过能怎么办？外国人就是弱势群体，说的也比人家慢，刚想回嘴就被挂电话了。

shioi · 发表于 2014-4-24 19:58

sakya724 发表于 2014-4-24 20:29
应该是路由器的问题，你就和他们说你路由器坏了，让他们寄个新的给你。旧的alice路由器经常会断网，换个新 ...

好的，我明天再打电话要求换路由器，谢谢大家！

萍聚头条

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